Знакомьтесь, информационные технологии - [93]
Покупки можно совершать не только в магазинах, но и в автоматических киосках. Привлекательность этой идеи настолько очевидна, что первые торговые системы по мобильному телефону используют именно киоски. Уже работают автоматические киоски, торгующие «кока-колой», оплата которых проводится по телефону. Организация оплаты имеет упрощенный вариант – звонок по номеру автомата по продаже напитков соответствует звонку абоненту, стоимость вызова которого равна стоимости банки. Инкассация проводится выделением всех звонков этим абонентам, а денежные средства передаются оператором связи непосредственно компании.
Кроме традиционных средств торговли, предлагается и совершенно новая ее организация. Так, японская компания сотовой связи KDDI объявила о решении, позволяющем владельцу сотового телефона заказать и получить электронный билет прямо на мобильник. После заказа билета и списания денег за него со счета на телефон поступит защищенный штрих-код, который высвечивается на его дисплее. Телефон необходимо предъявить билетеру, который считывает этот код сканером, выпускаемым Hitachi. После проверки дается разрешение на проход. До сих пор проблема внедрения новой билетной системы заключалась в том, что не было разработано адекватной системы защиты от подделки. Теперь она существует и испытана. Продав своим клиентам 280 электронных билетов на одну дискотеку, KDDI сообщает о полном успехе столь масштабного эксперимента. Никаких сбоев замечено не было. Массовое распространение новой мобильной кассы начнется к концу 2001 года.
При традиционной организации торговли (то есть с кассой и кассиром) касса магазина подключена к сотовому телефону и его номер указан для покупателей. Набрав на своем мобильнике указанный номер, можно соединиться (через сервер) с кассовым терминалом. Данные чека поступают на телефон и высвечиваются на его экране. Если все нормально, то нажатием на определенную клавишу (или на несколько) можно разрешить покупку. Дальше с клавиатуры телефона вводится PIN. Разрешение поступает на сервер, где проводятся соответствующие проверки (идентификация) и в случае успешного завершения проверок данные передаются в банк, где и происходит списание соответствующих средств со счета. Эти средства в дальнейшем поступят на счет магазина. В кассу и на мобильный телефон поступает сообщение о завершении операции. Печатается чек: покупка совершена.
Наличие в телефоне двух систем связи: глобальной сотовой и локальной Bluetooth, позволяет реализовать два алгоритма проведения покупок с безналичной оплатой. Если покупка дорогая, необходима проверка наличия средств на счете в банке покупателя. Естественно, здесь без сотовой связи не обойтись. Можно считать, что это аналог режима on-line, в котором работают системы на магнитных карточках. Недорогие покупки могут проводиться при непосредственной связи торгового терминала (или автомата) и телефона по Bluetooth, а списание денег производится за счет уменьшения счета в «кошельке» смарт-карты, размещенной в трубке. При этом сотовая сеть не задействована, а время на покупку минимально. Для пополнения кошелька необходимо обратиться к карт-счету в банке и сделать это можно в любое время по сотовой связи. Иными словами, это режим off-line. И реализация проектов уже началась.
Компании VoiceFlash Networks и VeriFone (крупнейший в мире производитель ридеров для магнитных и процессорных пластиковых карточек) намерены в ближайшее время использовать сотовый телефон как платежное средство. Идея основана на технологии Bluetooth. Теперь владелец сотового телефона с Bluetooth сможет оплатить покупку, не подходя к кассе. Проект должен быть реализован в начале 2002 года.
Крупнейший в мире Internet-магазин Amazon.com создал подразделение (Amazon Anywhere), специализирующееся на предоставлении доступа ко всему ассортименту товаров магазина с сотовых телефонов, PDA и других беспроводных устройств. Магазин заключил более десяти контрактов с производителями мобильных телефонов и компаниями сотовой связи по всему миру. В результате сегодня уже около 500 тысяч «беспроводных» клиентов в США и Европе пользуются этой услугой.
Таким образом, в настоящее время созданы все необходимые предпосылки для использования сотового телефона в качестве платежного средства.
Телефон на все случаи жизни [121]
Для того чтобы компания эффективно работала, необходимо сокращать затраты на управление и на предоставляемые услуги. При этом качество услуг должно повышаться, а их спектр – расширяться. Эти противоречивые требования не возможно выполнить традиционными средствами. Потому для комплексного решения указанных задач сегодня активно применяются многофункциональные системы с процессорными карточками. Основное преимущество такой системы – использование одной смарт-карты, выполняющей не только функции «электронных денег» для различных форм оплаты товаров и услуг, но и обеспечивающей контроль доступа в помещения, а также к внутренним сетям организации и в Internet. Карточки также играют роль удостоверения для получения доступа к различным внутренним ресурсам и обеспечивают защиту персональных компьютеров от несанкционированных обращений.