Знакомьтесь, информационные технологии - [33]
После того как производительность труда в производственной сфере резко увеличилась, встал вопрос о необходимости аналогичных изменений на транспорте и в сфере обслуживания. Новые технологии, базирующиеся на микропроцессорном управлении, обеспечили и здесь новое качество труда. Естественно, были созданы приборы и устройства, снизившие нагрузку по дому [43] .
В результате внедрения информационных технологий во все области человеческой деятельности к концу XX века стали очевидными два результата.
Во-первых, у человека впервые образовалось значительное свободное время: практически для обеспечения себя самым необходимым, человек может работать только несколько часов в неделю (так и вели себя хиппи – работая по 4–5 часов в неделю на неквалифицированной низкооплачиваемой работе, они обеспечивали себя необходимым для жизни минимумом).
Во-вторых, многие оказываемые человеку услуги стали персональными, подготавливаемыми по индивидуальному заказу или ориентированными на конкретные требования. Эти услуги выполняются уже не людьми, а механизмами, что не повышает их стоимости.
В данной главе дается представление об основных направлениях трансформации бизнеса под влиянием информационных технологий.
• В разд. «Завод без рабочих» описывается организация проектирования и производства на автоматизированных заводах.
• Разд. «Компьютер повышает урожай» посвящен использованию информационных технологий в сельском хозяйстве.
• Об изменениях в работе офисов рассказывается в разд. «Компьютер вместо пишущей машинки и калькулятора».
• В разд. «Торговля – это тоже обмен информацией» показан магазин как сложная информационная система, в которой движутся не только товары и деньги, но и сопровождающая их информация.
О новых тенденциях на транспорте [44] и в девелопменте [45] рассказано в других разделах данной главы. Новым технологиям связи (а перспективы развития связи в основном базируются сегодня на беспроводных системах передачи информации) посвящен отдельный раздел [46] . В энергетике наблюдаются те же тенденции, что и в производстве.
И в строительство приходят информационные технологии. Сегодня создаются различные роботы, способные выполнить тяжелый ручной труд. Ученые из лаборатории по реактивному движению NASA (Jet Propulsion Laboratory) разработали миниатюрных роботов-землекопов, которые работают группами. Роботы построены на базе традиционного оборудования для проведения раскопок, однако весят намного меньше, обладают встроенными функциями искусственного интеллекта и не требуют управления со стороны человека. Машины могут использоваться для изучения интересных участков суши, а также для подготовки подземных жилищ для экспедиций перед их прибытием. Все роботы работают по принципу бульдозера – зачерпывают грунт и отбрасывают его в сторону, выполняя функции землекопа и самосвала. Вес робота – 3,6 кг. Представленный в июле 2001 года японской компанией Nippon Telegraph and Telephone (ведущий оператор телефонной связи Японии) робот-«крот» призван заменить бригады дорожного строительства при прокладке кабеля под землей. Робот способен рыть подземные тоннели, не оставляя за собой отработанного грунта. Так что, прихода новых автоматов на стройки не придется ждать долго.
Для бизнеса принципиально важен вопрос обращения денег, от которого во многом зависит эффективность работы всей экономики. Поэтому в отдельном разделе [47] разбирается возможность ускорения денежного обращения за счет применения информационных технологий.
Современная банковская система не может работать без использования информационных технологий – с деньгами, как информационным отображением состояния экономики, работа сегодня проводится теми же методами, которые разработаны для информации. В любом банке сегодня действует разветвленная локальная вычислительная сеть, к которой подключены компьютеры персонала. Эта сеть похожа на магазинную, но с более высокой степенью защиты. Центром этой сети является мощный сервер [48] , в котором сосредоточена вся информация о деятельности банка и его клиентах.
Сегодня, как никогда прежде, актуальным аспектом бизнеса является организация инвестирования. Здесь важна не только возможность привлечения многих частных инвесторов, но и сам принцип инвестирования – от вложения средств в компанию до инвестирования проекта [49] . Реализация новых принципов инвестирования возможна исключительно при полноценном учете и анализе всех видов затрат, а это доступно только информационным технологиям и новым программным и математическим методам расчетов.
Таким образом, в данной главе показано влияние информационных технологий на все грани современного бизнеса.
Завод без рабочих
Все машины и механизмы, которые нас окружают, сделаны на заводах. Одежда и обувь, которые мы носим, сшиты на фабриках. Книги напечатаны в типографиях. Хлеб выпечен на хлебозаводе, а йогурт изготовлен на молочном комбинате. Короче говоря, мы постоянно соприкасаемся и используем изделия, изготовленные на заводах и фабриках. Значение промышленного производства столь велико, что внедрение информационных технологий началось именно здесь.