Знакомства и связи. Как легко и непринужденно знакомиться с кем угодно и превращать незнакомых людей в друзей и партнеров - [54]

Они правы. Многие добросердечные люди искренне желают окружающим хорошо провести день. С этим пожеланием они обращаются к друзьям, членам семьи, знакомым, клиентам, продавцам, а порой даже к прохожим.

Так почему же «хозяева жизни» так негативно реагируют на невинное «хорошего вам дня»? Я долго размышляла над этой непростой проблемой, пока наконец не пришла к выводу, что первые несколько тысяч подобных пожеланий согревали им сердца.

Но теперь они лишь вздрагивают, потому что эту какофонию «хорошего-вам-дня, вам-также» — слышат повсюду: от клиентов, кассиров, таксистов, продавцов и так далее, до бесконечности. И как правило, ее не сопровождают улыбки, зрительный контакт, отчетливая артикуляция, проявление эмоций. Напротив, иногда пожелание звучит мрачно, как угроза.

Пока я писала эту книгу, однажды в пять утра меня охватило привычное желание глотнуть диетической колы. Но поскольку как раз в то время я боролась с зависимостью от вредных газированных напитков, в холодильнике ее не было и в помине. В приступе ненависти к себе, вспоминая, как ржавеет монетка, брошенная в стакан с колой, я влезла в джинсы и бросилась в ближайший круглосуточный магазин.

Я расплатилась с парнем, стоящим за кассой, сразу принялась отвинчивать крышку самой большой бутылки колы и вдруг поняла... что мне ничего не пожелали. Абсолютно. А я, оказывается, привыкла к стандартному завершению любой сделки. С легкомысленной улыбкой я обернулась и пошутила:

— А где мое пожелание хорошего дня?

Не поднимая глаз от кассы, парень буркнул:

— На гребаном чеке.

Покрепче сжав бутылку колы, я вылетела из магазина.

Старые привычки живучи!

Каждый раз, когда мы произносим одни и те же фразы, они глубже врезаются в серое вещество нашего мозга. Однажды в Лос-Анджелесе я познакомилась с секретарем юридической компании, клиентами которой помимо других звезд Голливуда были Том Хэнкс, Харрисон Форд и Эдди Мёрфи. Секретарь призналась, что даже когда ее домашний телефон звонит в три часа утра, вместо «алло» она выпаливает: «Компания «Циффрен, Бриттенхэм, Бранка, Фишер, Гилберт-Лури, Штиффельман, Кук, Джонсон, Ланде и Вулф». С кем вас соединить?» Если даже молоденькая девушка способна спросонья автоматически повторить фразу из тридцати двух слогов, немудрено, что нам так трудно избавиться от трех въевшихся в память слов.

Как же быть?

Упражняться, упражняться и еще раз упражняться! Выбрать вместо накатанной колеи «хорошего вам дня» любую аналогичную фразу из множества других:

«Всего хорошего».

«Всего доброго».

«Всех благ».

«Надеюсь, вас ждет удачный день».

Услышав нечто непохожее на три навязших в зубах слова, любой почувствует себя особенным, словно вы — сюрприз, сюрприз! — действительно разглядели в нем человеческое существо! Наградой вам станет улыбка.

Как отвечать, когда вам желают «хорошего дня»

Выслушав избитое «хорошего дня», прикусите язык, чтобы удержаться от сардонического ответа:

«Спасибо, но у меня другие планы».

«Не учите меня жить».

«Ну вот, а я так надеялся, что он будет мерзким, но раз уж вы так хотите, пойду поищу хороший».

Просто улыбнитесь и скажите: «И вам также». А потом порадуйтесь тому, что вы более развитый представитель вида Ното sapiens, который не сыплет направо и налево тремя пресловутыми словами.

Далее приведено еще несколько расхожих фраз, которые вам придется вычеркнуть из своего лексикона, если вы хотите стать «важным котом».

Маленькая хитрость № 67. Сократите частоту употребления фразы «хорошего дня»

Я искренне надеюсь, что к тому времени, как вы прочтете эти строки, пожелание «хорошего дня» окончательно выйдет из вашего употребления (вместе с такими затертыми фразами, как «чао-какао», «пока» — «за пока мнут бока!») и останется лишь в анналах истории. В противном случае всеми силами воздерживайтесь от этих трех слов, чтобы избежать репутации любителя банальностей. Замените их какой-нибудь более оригинальной (в сравнении с ними) фразой — например, из приведенных выше.

Как избегать распространенных и глупых фраз, которые у всех на устах

Не припомню, чтобы я когда-нибудь уходила с семинара более подавленной. Так тяжело мне не было даже в тот раз, когда я показала зад собранию юристов.

Во время конференции я проводила один из нескольких семинаров, проходящих одновременно. Как обычно в таких случаях, организаторы ставили возле каждой аудитории стенд с афишей, на которой значилось название семинара и красовалась фотография руководителя.

Некая энергичная молодая особа пришла одной из первых. Усаживаясь, она воскликнула: «Мисс Лаундес, как чудесно вы выглядите на той фотографии, что на афише!» Я поблагодарила ее, но почувствовала себя так, словно мне нанесли удар исподтишка. Разумеется, собеседница хотела сделать мне комплимент, но в нем отчетливо звучало: «В жизни вы куда хуже, чем на снимке».

Ну хорошо, я вполне могла ошибиться. Может, она сказала это от чистого сердца.

Затем вошла другая слушательница семинара — со словами: «Классный снимок. Когда его сделали?» ОХ! Это был сокрушительный апперкот[3]. Семинар я как-то сумела провести, но после него чувствовала себя, как боксер со множественными травмами головы. И заменила фотографию на афише.