Защити себя по методикам спецслужб. Бывший спецагент раскрывает методы, которые могут спасти жизнь вам и вашей семье - [7]
Установка на нормальность – это то, как люди реагируют на неожиданные перемены. Это способ переживания травматических событий или катастроф. В людях заложена боязнь перемен. Когда происходит что-то непостижимое, чудовищное, будь то ураган, террористический акт, эпидемия страшной болезни, мы стремимся максимально нормализовать ситуацию – это заложено в нашей природе. Как говорит Пенелопа, «я и предположить не могла, что на нас могут напасть террористы. Террористическая атака была вне пределов моих представлений. Мой мозг просто отказался обрабатывать эту информацию».
Установка на нормальность – защитный механизм, но ради самосохранения мы должны научиться побеждать ее. Именно установка на нормальность позволяет нам полагать, что ураган, о котором предупреждали синоптики, не причинит большого вреда лично нам. Но если мы не думаем о воздействии, которое может оказать то или иное событие, мы не можем соответствующим образом к нему подготовиться. Если не подвергать сомнению установку на нормальность, тогда мы…
1. Не воспринимаем катастрофу всерьез. Если мы не осознаем, до какой степени может быть опасен ураган или нападение террористов, мы не в состоянии подготовиться к такому событию. Вы можете совершить поступок, который подвергнет вас дополнительному риску. Например, Пенелопе было бы куда безопаснее остаться дома, чем ехать на метро в Нижний Манхэттен. Если бы она воспринимала ситуацию со всей серьезностью, она поняла бы, насколько рискованна такая поездка.
2. Не готовимся к катастрофе. Мы все знаем, до какой степени бывают переполнены магазины накануне большого снегопада. Люди закупают лопаты, соль, которой посыпают дорожки, делают какие-то припасы. То же касается и других природных катаклизмов. В некоторых регионах нашей страны регулярно случаются ураганы или лесные пожары. При этом далеко не все к ним готовы – пути бегства не продуманы, в домах не имеется необходимых запасов воды, еды и всего прочего. Установка на нормальность мешает людям составлять соответствующие планы. Они думают: «Сюда-то огонь никогда не доберется, так что и суетиться нечего». Или: «Ну, если будет что-то серьезное, меня непременно спасут».
3. Верим, что если чего-то никогда не случалось, то и впредь ничего такого не произойдет. Мы не знаем, как себя вести, когда сталкиваемся с чем-то для нас новым. Люди с мощной установкой на нормальность имеют тенденцию смотреть на происходящее слишком уж позитивно и полагать, что если чего-то не случалось с ними прежде, то этого никогда и не произойдет. Как показал опыт последних десятилетий, нападения террористов, ураганы, смерчи и прочие катастрофы случаются – и далеко не всегда тогда и там, где мы их ждем. Я отнюдь не призываю вас пребывать в постоянном волнении по поводу того, что может произойти, но это не означает, что установка на нормальность должна мешать подготовиться к возможным неприятным переменам. То есть это не просто готовность к бурям и другим катастрофам. Это состояние ума, которому вы должны научить себя ради хорошей ситуационной осведомленности.
«Я не знал, я увидел»: как провести линию отсчета
Каким образом вы определяете, что, казалось бы, обыденная ситуация начинает превращаться в опасную? Как вы улавливаете пока еще легкие намеки на то, что что-то идет не так? Происходит это потому, что у вас имеется внутренняя линия отсчета, именно она позволяет определить опасные отклонения. Когда вы устанавливаете для себя эту линию отсчета, вы замечаете малейшие изменения в окружающей обстановке или в чьем-то поведении. Последняя экранизация приключений Шерлока Холмса, предпринятая BBC[3], иллюстрирует это положение очень ярко: герой способен мгновенно и точно собрать информацию о другом человеке. Когда Шерлок встречает Ватсона в первый раз, он как бы между делом спрашивает: «Афганистан или Ирак?» Исходя из ответа Ватсона (Афганистан), Шерлок буквально через несколько секунд приходит к выводу, что Ватсон глубоко травмирован войной, что он врач, что он посещает психотерапевта и что психотерапевт полагает, будто хромота Ватсона – психосоматического происхождения. Совершенно естественно, Ватсон потрясен: Шерлок определил все с невероятной точностью! И когда Ватсон спрашивает Шерлока, как он это все узнал, Шерлок отвечает: «Я не знал, я увидел».
И поясняет: «У вас стрижка и выправка военного. И в первой же фразе – “Тут все изменилось…” – подсказка: учился в Барте, то есть очевидно – военврач. Загорелое лицо и кисти рук: были за границей, но не загорали. Войдя, вы сильно хромали, но стул не попросили, стояли, словно забыли о ноге. Выходит, боль психосоматическая. Значит, обстоятельства ранения травмируют, то есть рана получена в бою. Боевое ранение, загар – Афганистан или Ирак».
Вы можете действовать в желтом режиме, примечать, что происходит вокруг, но если ваш мозг не позволяет вам по-настоящему видеть и реагировать на то, что нормально или что ненормально, вам не удастся принять соответствующие меры безопасности. А чтобы определить, что есть норма – касается ли это человека или обстоятельств, – вам необходимо найти линию отсчета. Линия отсчета – это и есть тот ориентир, который помогает определить, что нормально, а что – нет. Простой пример: близкий друг говорит: «Слушай, сегодня ты выглядишь просто замечательно!» Этот друг способен провести сравнение, потому что вы встречаетесь чуть ли не каждый день и у него имеется для вас линия отсчета. Поэтому он замечает, что вы слегка подзагорели или хорошо отдохнули накануне. Если дочка обычно не страдает отсутствием аппетита, а вдруг за ужином отказывается есть, вы видите, что что-то не так. Может, она заболевает, а может, после уроков наелась сладостей. То же касается и ребенка, который вдруг набрасывается на еду, хотя для него нормально было есть из-под палки… Это – самые простые примеры обыденных линий отсчета, когда мы знаем, что типично, нормально для кого-то или чего-то в обычных обстоятельствах. Но важно помнить, что универсальных норм не существует: они присущи определенным обстоятельствам или ситуациям.
