Защита прав водителя - [36]

· соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Предъявление такого требования, как правило, возникает в случае, если работа хотя выполнена и с недостатками, но на их исправление у Вас нет ни времени ни желания, а пользоваться автомобилем после такого ремонта можно без каких-либо потерь. В этом случае Вы вправе указать Исполнителю на все недочеты, обнаруженные Вами при принятии автомобиля после ремонта и в качестве требования указать на уменьшение стоимости ремонтных работ, поскольку их качество является ненадлежащим.

Такое требование должно быть удовлетворено Исполнителем в десятидневный срок с момента его предъявления потребителем. Для того, чтобы в случае необходимости можно было ссылаться на неисполнение исполнителем Вашего требования в добровольном порядке необходимо предъявлять такую претензию в письменном виде. Единственным исключением из этого правила может стать лишь ситуация, при которой Исполнитель после заявления Вами претензии в устной форме готов немедленно ее удовлетворить. Но если речь идет об отложении удовлетворения Вашего требования хотя бы на следующий день, то гораздо правильнее и надежнее будет все же предъявить Исполнителю претензию в письменной форме и сохранить у себя второй экземпляр с отметкой о его получении. Поскольку «следующий день» может легко превратиться в «следующую неделю» или даже «следующий месяц».

· безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Разумеется, заставить автомастерскую изготовить Вам новый автомобиль вместо плохо отремонтированного старого Вы не в состоянии, но обязать повторно провести некачественный авторемонт в отдельных случаях бывает порой действительно необходимо. Как правило, такая необходимость возникает в тех случаях, когда качественно довести ремонт автомобиля уже нет никакой возможности или у Вас на это нет желания, но при этом есть возможность произвести новую попытку, например, путем, установки необходимой детали заново или по-другому.

Без сомнения, что все расходы в данном случае несет Исполнитель, то есть Вы совершенно не должны уплачивать ему стоимость работ, которые Вас не устроили или за то, что Исполнителю приходится выполнять работу повторно.

Указанное требование о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежит удовлетворению Исполнителем в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

Таким образом, заявляя указанное требование, было бы неплохо уточнить – имеет ли Исполнитель варианты выполнения работы в зависимости от срока ее исполнения. Если «срочный» вариант имеет место быть, например, в прейскуранте услуг Исполнителя, то Вы вправе требовать повторного авторемонта именно в такие укороченные сроки. Если же Вы не обнаружили сведений о возможностях ускоренной работы Исполнителя, то будьте готовы к тому, что повторный авторемонт может увеличить время Вашего ожидания ровно на срок, предусмотренный договором. Поэтому прежде чем заявлять указанное требование необходимо еще раз все хорошо обдумать, поскольку изменить свое требование Вы сможете, только в случае, если Исполнитель нарушит и второй срок, предоставленный ему для повторного ремонта, или повторно выполнит работу с недостатками.

Также, как и в случае безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, при предъявлении требования о повторном ремонте автомобиля в связи с выявленными недостатками одновременно с основным требованием Вы также вправе заявить требование о выплате Вам неустойки в связи с нарушением со стороны Исполнителя сроков окончания работы. При этом такое требование будет подлежать удовлетворению независимо от того, что Исполнитель добровольно согласился выполнить ремонт автомобиля заново.

· возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Для того, чтобы предъявить указанное требование необходимо, во-первых, обнаружить, что работа по ремонту Вашего автомобиля была проведена некачественно, во-вторых. Произвести самостоятельное или с помощью третьих лиц устранение таких недостатков и, наконец, в-третьих, оценить документально свои собственные расходы и/или расходы третьих лиц. При этом все вышеизложенное должно быть документально зафиксировано. То есть, если Вы обнаружили, что ремонт выполнен с недостатками, значит Вы либо не принимаете такую работу либо принимаете ее, но оговариваете все, что Вас не устраивает. Затем, Вы должны документально подтвердить, что действительно устраняли недостатки своими собственными силами или силами третьих лиц и понесли в связи с этим определенные расходы. После чего Вы письменно составляете соответствующую претензию, в которой описываете вышеизложенные факты, прикладываете копии документов, их подтверждающих и предъявляете такую претензию Исполнителю.

Такое требование о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами в соответствии с ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, в случае, если через десять дней после официального предъявления претензии Исполнителю Вы не получили от него никаких известий о рассмотрении Вашей претензии или Исполнитель отказал Вам в удовлетворении Вашего требования, то Вы вправе защищать свои интересы в судебном порядке.