Заседание Клуба анонимных перфекционистов.От А до Я - [13]
Сложность такой работы в том, что ваши замечательные эксперты будут мериться друг с другом экспертизой и бороться за ресурсы (кому достанется больше бюджета, больше людей, кто окажется ближе к первому лицу и т.д.).
Может случиться так, что какой-нибудь эксперт сам решит стать лицом номер один. Тогда конфликт неизбежен, если вы еще не научились выращивать преемников и не готовы делиться властью.
Почему речь идет о модерации, а не об управлении по принципу «я начальник – ты дурак»? Потому что к экспертам нужен особенный подход. Директивные методы, во-первых, постепенно уходят в прошлое, а во-вторых, делают вашу работу с экспертами контрпродуктивной.
Следовательно:
- Экспертов нужно хорошо кормить;
- Экспертов нужно хвалить;
- Экспертам нужно хорошо платить;
- Экспертам нужно регулярно бросать вызов, предлагать новые интересные задачи;
- Экспертам нужно создавать условия для самореализации;
- Экспертам нужно создавать условия для роста;
- Важно четко распределять сферы полномочий, потому что, если эксперты будут нарушать границы владений друг друга, конфликт неизбежен;
- Контроль нужно свести до необходимого минимума.
Управлять экспертами можно за счет формальной власти и полномочий, но надо быть готовыми к тому, что они будут постоянно оспаривать ваше иерархическое превосходство. Самый действенный рычаг управления – распределение ресурсов и управление информационными потоками.
Что еще есть в вашем арсенале?
- Неформальное влияние;
- Лидерство через личный пример и вдохновение.
Часто задают вопрос: а нужно ли быть самому экспертом для того, чтобы управлять экспертами? Конечно, но не обязательно в той же области, что и ваша группа. В вашей группе идеально было бы собрать экспертов с разными компетенциями из разных функциональных областей, тогда это будет настоящая могучая кучка. Но авторитет без собственной экспертности в такой группе не заработаешь.
Модерация хороша также для работы с чужими группами – например, на тренинге или во время мозгового штурма.
Еще зашел разговор о том, можно ли прибегать к модерации в личной жизни, ведь никто лучше нас не знает, как нам жить. Например, в семье свекровь лучше всех знает, как воспитывать внуков, при этом невестка не собирается ей уступать, а внук-подросток считает, что предки давно отстали от жизни.
Трудно дать однозначный ответ, потому что в семье действуют другие законы – иррациональные: лидер не тот, кто больше зарабатывает, и не тот, у кого больше знаний, навыков и опыта, а тот, кто искуснее манипулирует.
Изменения
На заседании Клуба анонимных перфекционистов обсуждали тему изменений, которые неизбежны, потому что изменения – это жизнь, а стагнация – это плохо.
Пожалуй, нет необходимости рассказывать о том, что внешняя среда меняется так стремительно, что у нормального человека это вызывает невроз – только приспособился к одному изменению, как нагрянуло следующее.
Мы в последние десять лет пережили кардинальную перестройку всей нашей жизни: интернет, мобильные телефоны, социальные сети, гаджеты, которые умнее людей. Мир стал плотнее, связи короче, отношения легче, знания поверхностнее, скорости выше, жизнь мобильнее, музыка громче… И ничего, справились как-то!
Если вы сталкивались когда-нибудь с тренингами по управлению изменениями, то вам наверняка рассказывали, что в классической схеме изменения происходят так: импульс – происходят изменения «кривая вниз» – стабилизация «горизонтальная линия» – закрепление изменений, а потом кривая оптимистично идет вверх.
Неважно, какую именно кривую вам показывали, в этих кривых есть две общих вещи: период потери продуктивности из-за сопротивления изменениям и период приспособления и стабилизации с выходом на прежний уровень. См. рисунок 1: «Схема приспособления к изменениям». Конечно, напоминает стадии принятия неизбежного, о которых уже столько томов написано. А поскольку любая система стремится к стабильности, выход из зоны комфорта воспринимается как стресс (и чем очевиднее неизбежность, тем сильнее стресс и его эмоциональные проявления).
Лично я эти стадии переживания стресса вижу так (иду на разрыв шаблонов, предлагая больше пяти стадий):
1. Отрицание. Попытка жить, как прежде, и влезть в любимые джинсы.
2. Гнев. Отказ от углеводов и ссора с родителями.
3. Управление гневом. Чувство вины. Спорт или йога. Повторная ссора с родителями.
4. Торг. Может, все-таки это не оно? Может, не со мной? Может, показалось? Может, у него просто телефон не работает?
5. Депрессия. Все-таки оно. Ээээхххх. Алкоголь с друзьями, алкоголь в одиночестве, отпуск, поездка в ашрам, поход на Алтай, серфинг на Бали.
6. Апатия. Ну и ладно… Ну и пошло оно все… Ну и пошли они все…
7. Обида. Ну и пошли все…
8. Поиск виноватых. А нечего было мне коньяк предлагать! И вообще, все мои проблемы – из детства!
9. Прозрение.
10. Выход на конструктив: как использовать эту ситуацию с пользой для меня и окружающих?
11. А жизнь то налаживается…
НО! Все эти схемы остались в далеком прошлом. Прелесть сегодняшнего дня в том, что мы не успеваем выйти на период стабилизации (даже если раскаялись и смирились с неизбежностью изменений)! Сегодня изменения происходят постоянно и одновременно по нескольким направлениям, затрагивая несколько ипостасей и сильно раскачивая голову. См. Рис. 2:
Если вы всегда мечтали о приключениях, но не решались подобно хоббиту покинуть привычную «нору», эта книга для вас. Она объяснит, как, используя стратегии любимых видеоигр, фильмов и книг, полностью преобразить свою жизнь. Перестать сбегать от нее в вымышленные миры, сделав подвиги и яркие впечатления частью повседневной реальности. Тысячи мужчин и женщин самых разных возрастов и профессий уже присоединились к восстанию против рутины, объявленному Стивом Кэмбом. Если вы последуете их примеру, то узнаете, как:[ul]составить список эпических целей и начать их поэтапное достижение;привлечь на свою сторону сильных союзников и обзавестись крутым наставником;начать без особых финансовых затрат путешествовать по миру;достичь сверхрезультатов на работе;обзавестись полезными привычками, которые будут день за днем приближать вас к успеху;прокачать тело, сделав его достаточно выносливым для настоящих приключений.[/ul].
Автор рассматривает эту тяжелую болезнь с двух сторон — как человек, который сам прошел через это и стал совершенно здоровым, и как психолог, получивший углубленное образование по этому вопросу. Все описанные методики, механизмы их применения и действия глубоко прочувствованы и проработаны автором как человеком и как специалистом. Книга предназначена для самого широкого круга читателей и актуальна для каждого человека нашего времени.
Современные способы продаж и ведения дел отличаются от прежних. Мировой бизнес вступил в цифровую эпоху. Активней, чем когда-либо, для продвижения товара и увеличения продаж предприниматели используют средства электронного общения и интернет-коммуникаций. Эта книга о том, как оказывать влияние на людей в новой реальности. Техники и инструменты, предлагаемые автором, помогут вам идти в ногу со временем и техническим прогрессом и развивать высочайшее мастерство убеждения. Неважно кто вы, лидер, который хочет быть максимально эффективным, продавец, желающий завоевать доверие клиентов или просто человек, стремящийся овладеть искусством убеждения – эта книга для вас!
Внутреннее напряжение в отношениях между мужчиной и женщиной в современном мире, по мнению автора, растет год от года. Домостроевские истины уже давно отринуты, мир вошел в стадию доминирования капитала, что не могло не отразиться на отношениях между полами. В этой связи автор вводит новое понятие «шариковской самки», сделав попытку прямо или косвенно ответить на такие вопросы, как:• какое влияние имел переход к капитализму и социальная дифференциация в России на женский пол и отношения между полами?• как выстраиваются сексуальные, моральные и материальные отношения с женщинами в современном российском обществе?• подразделяется ли мужской мир на победителей и «лузеров»?• и почему вообще вопрос должен ставиться именно так: победитель или «лузер»?• и, наконец, почему мужчина постоянно добивается женщину, является ли это, как любят говорить женщины, его природной функцией, и должен ли он это делать с точки зрения современного делового и бытового ландшафта? Иными словами: почему современные женщины, имея все возможности состояться в любой выбранной работе, до сих пор, когда нет уже ни рыцарских турниров, ни дуэлей, заставляют мужчин соперничать в борьбе за них, якобы культивируя в нас мужественность?!Книга написана в прагматичном и даже несколько атакующем ключе.
Ваш малыш не может уснуть? Вы просыпаетесь по 100 раз за ночь, утром чувствуете себя разбитыми? Не знаете, что делать с растущим напряжением в семье? Забудьте об этих проблемах. Книга знаменитого доктора Эстивиля поможет вам и вашему малышу спать с удовольствием всю ночь! Его метод обучения навыку сна помогает почти в каждом, даже самом запущенном случае, потому что его главный принцип – действовать с любовью к своему ребенку.
В данной монографии впервые на русском языке излагаются вопросы психофизиологии и патологии мозолистого тела. В различных разделах этой оригинальной инновационной работы проанализирован практически весь спектр релевантных теме проблем и вопросов – от особенностей анатомической организации комиссур головного мозга до специфики когнитивных и психиатрических нарушений, приведен обзор информации о различных подходах к строению и структурно-функциональной организации мозолистого тела. Особую ценность работе придают использование для объяснения экспериментальных данных общего теоретического контекста работ Луриевской нейропсихологической школы, а так же изложение собственных оригинальных исследований автора.