Записки автоматизатора. Профессиональная исповедь - [7]
30. Я стараюсь отказаться на новом месте работы от выполнения функций, которые вступают в противоречие с интересами оставленной фирмы, но, если это невозможно, действую в интересах своей новой фирмы. Потому что фирма, в которой я работаю, – мне дом родной. Пока я в ней работаю.
Разумеется, это мой кодекс. Перед тем как показывать его потенциальным работодателям, из него нужно вычеркнуть положения, которые вы не собираетесь выполнять.
И последний совет этой главы (правило Галины Демич): договорившись о размере зарплаты, не забудьте отдельно договориться, что вам ее будут платить.
Вы согласились
В первую же неделю работы необходимо составить и представить руководству документ, определяющий ваши функции (функции руководимого вами подразделения). Что-то типа «Основные функции и распорядок работы отдела ФИТ (фальсификационных и информационных технологий)».
Если вы этого не сделаете, то еще через неделю набранные вами системные инженеры начнут чинить холодильники в магазинах фирмы и магнитолы в хозяйских автомобилях. Сложнее придумать, как использовать не по назначению программистов, которые редко умеют делать что-то руками, но фантазия начальства в этом направлении не знает границ.
Документ должен содержать исчерпывающий перечень обязанностей сотрудников отдела и принципы построения графиков работы. На мой взгляд, оптимальной является фраза «Режим работы сотрудников отдела должен обеспечивать полное выполнение возлагаемых на отдел функций. Составление индивидуальных графиков работы возлагается на руководителя отдела». В этом же документе неплохо оговорить, какие категории сотрудников имеют ненормированный рабочий день, а каким оплачиваются переработки и как именно они оплачиваются. Это, может быть, снимет часть неизбежных дальнейших конфликтов.
По возможности документ должен четко оговаривать взаимодействие отдела с другими подразделениями и определять, кто имеет право ставить вам задачи и кто обязан их с вами обсуждать, а также что делать, если вам не дают необходимой информации.
По моим расчетам, какие-нибудь из правил налогообложения изменятся не позднее чем через месяц после начала опытной эксплуатации системы, а через полгода Госкомстат поменяет все формы первичных документов и отчетности. Если вы не оговорите, кто обязан заранее информировать вас обо всех изменениях в законодательстве, то сможете поучаствовать в оплате штрафов, наложенных на вашу фирму налоговой службой или торговой инспекцией.
Теперь вы можете приступить к «обследованию фирмы для выяснения информационных потребностей и постановки задачи».
Прежде всего попробуйте составить для себя небольшой справочник «Кто есть кто в компании» и определить, кто принимает решения. Если вам не удалось сделать это в течение первой недели или вы обнаружили, что источником решений является мизинец левой ноги хозяина, то прогноз вашей дальнейшей работы печален.
Классификация хозяев и управляющих
В математике есть функции, не являющиеся ни четными, ни нечетными. И таких большинство. Честное слово, я встречал достаточно много хозяев и руководителей, которые под мою классификацию не подходят, я даже работал с такими, но что о них можно написать? Ну стараются они затраты минимизировать обычно, прибыли увеличить, специальные вопросы со специалистами обсуждают, внимают голосу разума и даже чужой интуиции (но это если человека уже узнали). Так что дальше описаны только типажи, про которых есть что написать, но с которыми очень сложно добиться каких-нибудь результатов в работе.
Изменение статуса человека (состояния, дохода, должности, положения в обществе и т. п.) достаточно часто приводит к психическим нарушениям, при которых внешний мир перестает восприниматься адекватно. Происходит это на всех уровнях иерархии (студент, давший взятку за оценку на экзамене, вдруг уверяется, что он прекрасно знает предмет, поскольку у него «пять»; программист, которого сделали начальником отдела разработки, но потом в ужасе от его некомпетентности сняли, начинает считать себя знатоком в создании информационных систем предприятия), но похоже, что с хозяевами чаще. К сожалению, у работодателей не принято требовать справку от психиатра и нарколога. Впрочем, в нашей стране наличие любой справки говорит лишь о том, что у предъявителя были на нее деньги.
Небожитель. Я не про того хозяина, который сам не занимается бизнесом, в котором вы задействованы. Интересы такого обычно представляет управляющий менеджер, а прямые воздействия с неба, как правило, не производятся. Я про того хозяина, который регулярно посещает офис. Его можно встретить в коридоре, столкнуться в дверях туалета, поздороваться, даже обсудить погоду или общих знакомых. Но с ним почему-то оказывается совершенно невозможно поговорить о работе. Хотя, как говорят, основные бизнес-решения принимает именно он. Но все такие решения доводятся до офисного планктона через одного или нескольких жрецов-толкователей. При этом сами толкователи в силу своего статуса не уполномочены принимать решения. В результате все решения небожителя не обсуждаются и не подлежат изменению: если ты пытаешься объяснить жрецу, почему очередная булла не слишком хороша, то получаешь ответ: «Я Ему говорил то же самое, но Он стоит на своем».
