YouTube для бизнеса. Эффективный маркетинг с помощью видео - [59]

Отслеживание просмотров, оценок и комментариев

Некоторые важные показатели эффективности можно найти прямо на странице видео, как показано на рис. 19.1. Здесь приведены количество просмотров, голосов «понравилось» и «не понравилось» и комментарии.

^{Рис. 19.1. Просмотры, оценки и комментарии на странице видео}

Подсчет просмотров

Наверное, самый очевидный показатель – число просмотров ролика. Это число выводится сразу под окном видеопроигрывателя.

Когда дело доходит до оценки базовой эффективности, какое число просмотров можно считать хорошим? На этот вопрос нет универсального ответа. Конечно, если ваше видео за первые сутки после загрузки посмотрел миллион зрителей, то, скорее всего, вы сделали что-то правильное – у вас получилось настоящее «вирусное» видео. Но для некоторых областей бизнеса и типов видео цифра в 100 просмотров может быть не хуже (если, например, вы продаете дорогую недвижимость). То есть вам надо оценивать эффективность на основании собственных критериев, причем ожидания должны быть реалистичными.

Совет

Очень полезно сравнивать число просмотров у всех роликов вашего канала. Цифры по отдельным роликам не скажут многого, а вот их сравнение между собой может показать, какие ролики работают лучше всего, а какие надо заменить.

На мой взгляд, взятые сами по себе числа просмотров – это ложный параметр. То, что какой-то ваш ролик просмотрело много зрителей, вовсе не означает, что этот ролик выполнил поставленные перед ним цели. 100 000 просмотров – это отличная цифра, но ее ценность окажется равной нулю, если по результатам вы не получили ни одной дополнительной продажи. Развлечение зрителей YouTube – это одно, а генерирование продаж (или построение имиджа бренда и т. п.) – совсем другое.

Оценка голосов «понравилось» и «не понравилось»

Зрители могут ставить роликам оценки, нажимая кнопки с большим пальцем вверх или вниз. Эти цифры приводятся сразу под числом просмотров ролика (рис. 19.2). Понятно, чем больше голосов «за», тем лучше.

^{Рис. 19.2. Голоса «за» и «против»}

Оценка комментариев

Еще один важный показатель – это комментарии, оставленные пользователями. Конечно, их нельзя измерить однозначно, но это источник важной обратной связи. Количество комментариев отражает степень, в которой ваше видео задевает зрителей; содержание комментариев подскажет вам, что именно понравилось или не понравилось зрителям.

Заметка на полях

Подробнее о комментариях говорилось в гл. 15.

Отслеживание базовых показателей

YouTube может предоставить намного больше информации о том, кто смотрел ваши видеоролики, при помощи инструмента «Статистика». Чтобы просмотреть статистику, кликните по кнопке со столбчатой диаграммой справа от числа просмотров ролика. У вас откроется панель, изображенная на рис. 19.3.

^{Рис. 19.3. Статистика просмотров ролика на YouTube}

В этой панели приводятся следующие показатели.

• Всего просмотров – суммарное число, а также распределение по времени в виде графика. На этом графике приводятся ключевые моменты, обозначенные латинскими буквами.

• Оценки – сумма и распределение «понравилось» и «не понравилось».

• Комментарии – общее число и график распределения по времени.

• Избранное – сколько раз ролик был внесен в «Избранное» пользователями. Ниже – график распределения по времени.

• Значительные события переходов – расшифровка ключевых моментов графика просмотров.

• Аудитория – распределение зрителей вашего ролика по гендерным и возрастным группам.

• География – карта мира с распределением зрителей по странам.

Отслеживание более подробных показателей

Если вы хотите получить более детальные показатели, у YouTube есть и они. Щелкните по стрелке возле вашего имени вверху любой страницы YouTube и выберите «Менеджер видео» (My Videos). В списке ваших роликов нажмите изображение столбчатой диаграммы справа от названия. У вас откроется страница с закладками, показанная на рис. 19.4.

^{Рис. 19.4. Список показателей более подробной статистики}

Предостережение

Не перепутайте статистику для отдельных роликов с объединенной статистикой вашего канала, отображаемой в разделе «Все видео» (All Videos).

Просмотры

При клике по закладке «Просмотры» (Views) появляется графическое изображение динамики просмотров по времени и по регионам (рис. 19.5). Вы можете указать период времени, который вас интересует, и шаг временно́й шкалы.

^{Рис. 19.5. Распределение просмотров по времени и географии}

Нажав на страну на карте, вы можете получить количество просмотров пользователями из этой страны (рис. 19.6).

^{Рис. 19.6. Число просмотров зрителями заданного региона в заданный интервал времени}

Заметка на полях

YouTube подсчитывает просмотры роликов, не только проигранных на его сайте, но и встроенных в другие сайты.

Обнаружение

В разделе «Обнаружение» (Discovery), показанном на рис. 19.7, вы можете получить информацию о том, как зрители находят ваше видео. Это отличный способ выяснить, где вам надо прикладывать усилия по продвижению ваших роликов.

^{Рис. 19.7. Раздел «Обнаружение» (Discovery)}

На многослойной диаграмме показано число просмотров за каждый день, а цвета полос представляют разные способы обнаружения вашего ролика. В таблице под диаграммой эти способы перечислены. Они могут быть такими: