Все в твоих руках. 40 уроков для предпринимателя нового типа - [14]
В общем, не важно, в чем состоит ваш бизнес, важно, чтобы вы заранее продумали, что делать, если он удвоится.
Сейчас у вас всего десять клиентов? А если вдруг их число удвоится, сможете вы обслужить 20 человек? Сейчас к вам на ланч приходит 80 человек? А что если их придет сразу 160? Вы с этим справитесь?
Обратите внимание, что ответ типа «То же самое, но только больше» не годится. Чтобы управиться с вдвое большим бизнесом, надо по-другому ставить дело. Все процессы придется рационализировать.
Не доводите до типичной трагедии мелкого бизнеса, который не может переварить свой успех. Спотыкаясь на каждом шагу, он демонстрирует жалкую немощность: «Я не могу справиться с этим!» А это противно.
Но когда внутренние процессы налажены так, что смогут без труда выдержать нагрузку вдвое большую, чем сейчас, ваш бизнес транслирует миру более симпатичное послание: «Милости просим, обслужим всех, только приходите!»
Быть, а не иметь
Быть вокалистом
Лет в 14 я твердо решил стать великим певцом. Но мои попытки блеснуть вокальными талантами неизменно оканчивались провалом. Все в один голос утверждали, что мне просто не дано петь, и все тут.
На протяжении одиннадцати лет я брал уроки вокала и еще каждый день по часу упражнялся самостоятельно. В нашем музыкальном ансамбле я всегда был ведущим вокалистом и пел со сцены на всех выступлениях, которые мы давали по нескольку раз в неделю. Я старательно нарабатывал практический опыт. И все эти годы я только и слышал, что попросту не рожден для пения, что лучше мне бросить это дело и подыскать для ансамбля настоящего вокалиста.
В 25 лет я записал свой первый альбом. Когда я показал его человеку, которого считал своим учителем, он внимательно прослушал все композиции, а потом заключил: «Дерек, певец из тебя никакой. Оставь же наконец свои попытки. Лучше признай, что ты хорош как автор песен, а исполнителя пригласи со стороны, настоящего». Но и его слова не проняли меня. Я даже не расстроился. Надо еще больше работать, и все получится – в этом я был уверен.
В 28 лет я стал подмечать, что мой голос меняется в лучшую сторону. Я записал несколько новых композиций, и впервые в жизни мне по-настоящему понравилось, как звучит голос!
В 29 я покорил свою вершину. После 15 лет неустанной практики и почти тысячи живых концертов я стал наконец хорошим вокалистом – конечно, по собственным стандартам. (Те, кто в ту пору слышал меня в первый раз, говорили: «Пение – это дар свыше, и либо ты рожден петь, либо нет. Вот вы – счастливчик, этот дар достался вам при рождении!»)
Отсюда мораль: дело не в том, что я хотел иметь хорошие вокальные данные. Дело в том, что я хотел быть прекрасным певцом.
Быть продюсером
Мне хотелось записывать свои альбомы самостоятельно, освоить студийное звукозаписывающее оборудование и весь спектр производственных функций. Я считал, что дело полезное и очень пригодится мне в жизни – как умение самому выстроить себе дом.
Друзья и наставники твердили, что это глупо, и советовали нанять профессионалов. Чтобы самому освоить все эти премудрости, потребуются годы, тогда как крепкие профессионалы сделают все, что надо, за несколько недель.
И точно: прошло несколько лет, прежде чем я освоил профессию звукорежиссера – одно из самых ценных приобретений в моем жизненном багаже. Благодаря этому я помог некоторым друзьям записать их альбомы. Теперь я знаю, как все делается, и страшно горд этим.
Быть программистом
Когда сайт CD Baby только заработал, я знал лишь самые азы языка HTML, а программирования не знал вовсе. Но сайт рос, и мне стало не хватать базовых знаний. Друзья-технари сказали, что без сервера базы данных мне не обойтись.
Но я был не настолько богат, чтобы нанять программиста, и это означало, что придется самому изучать программирование. Как уже рассказывал, учебники по PHP и MySQL я купил в местном книжном магазине. В общем, я вступил на долгий и трудный путь, но мне он нравился!
Мною владело то же чувство восхищения, какое я испытал прежде в студии звукозаписи. Из тайны за семью печатями программирование постепенно превращалось в полезный инструмент, при помощи которого я мог сделать все, что захочу. Какое это счастье, когда ты сам умеешь все делать и ни от кого не зависишь.
По мере того как росла CD Baby, народ все сильнее удивлялся, что я по-прежнему сам тащу весь воз программирования. Я же не видел в этом ничего странного: ведь для интернет-бизнеса передать на сторону функции программирования все равно как если бы джаз-банд заказывал музыку кому-то постороннему!
И потом CD Baby для меня был не просто бизнес, а мое творение! Писать программы для него – дело столь же личное, как сочинение песен!
В последние годы работы CD Baby мои сотрудники сильно злились, что новые функции у нас на сайте добавлялись не так быстро, как следовало бы, поскольку я близко никого не подпускал к программированию и продолжал все делать сам. Компания упускает миллионы, негодовали они, а все потому, что сайту не хватает некоторых полезных функций.
Что до меня, то я был доволен. Я обожал сам процесс. И был счастлив.
Конечно, быть
Scrum – секретное оружие наиболее успешных современных компаний. Google, Facebook, Amazon и Apple используют Scrum, чтобы стремительно управлять инновациями, предельно точно фокусироваться на клиентах, в несколько раз сокращать время, затрачиваемое на принятие решений, и становиться лучше и лучше. В последние несколько лет Scrum вышел далеко за пределы породивших его технологических компаний и начал завоевывать корпоративный мир. «Scrum на практике» – результат многолетнего опыта работы с несколькими десятками компаний.
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей.
В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.
Классно в 16 лет иметь возможность самостоятельно покупать все, что хочется, помогать близким и дарить дорогие подарки важным людям. Кристина решила, что хочет зарабатывать сама. В итоге у нее получилось не только купить самый дорогой ноутбук, но и оплатить каникулы в Дубае для себя и папы, параллельно продолжая учиться в школе. Как у нее получилось? Благодаря этой книге вы: • Сделаете первый шаг к собственным деньгам • Избежите ошибки при трудоустройстве на работу • Сможете заработать деньги на воплощение мечты.
Гениальные идеи возникают у вас все время, прямо на работе. Да, это не шутка. Просто вы не даете им развернуться в полном объеме. Когда вы начнете «играть» со своими идеями, то совершенно забудете, что находитесь на работе. Вы перестанете замечать время, испытывать стресс, будете действовать более продуктивно. 8 часов (а иногда 10 и даже 12) пролетят незаметно. Само слово «работа» утратит негативный подтекст, станет чем-то, что отягощает кого угодно, но только не вас. Успех – он приходит, когда рождаются новые идеи.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.