Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом - [12]

Первым из ключевых элементов коучинга я считаю осознанность (awareness), которая есть плод внимания, сосредоточенности и ясности. Обратимся вновь к Краткому оксфордскому словарю: слово aware определяется как «сознающий, сведущий, обладающий знаниями». И я бы хотел добавить из словаря Вебстера: «сознающий – это обладающий знанием чего-либо благодаря пристальному наблюдению или же истолкованию того, что было увидено, услышано и т. д.». У кого-то зрение или слух достаточно остры, у кого-то хуже, и точно так же обстоит дело с осознанностью, но в отличие от зрения и слуха, для которых нормой считается отнюдь не подслеповатость и полуглухота, в быту принята довольно низкая норма осознанности. Мы можем существенно улучшить зрение с помощью увеличительного стекла, слух – с помощью колонок или наушников, а осознанность – включив внимание и сосредоточенность. Тут помогут упражнения, бежать в аптеку за таблетками не надо. Повышая осознанность, мы увеличиваем и отчетливость восприятия – все словно проступает под увеличительным стеклом. На рабочем месте «осознанность» предполагает умение хорошо видеть и слышать, но далеко не только это. Нужно собирать и просеивать информацию, нужно умение отличать существенные для дела факты от несущественных, а для этого надо иметь представление о системе и ее динамике, о связях между вещами и отношениях между людьми, т. е. требуются и некоторые сведения из области психологии. Осознанность включает в себя самоосознанность, в особенности понимание того, как и когда наши эмоции и желания искажают наше восприятие.

Я могу контролировать лишь то, что осознаю. То, чего я не осознаю, контролирует меня.

От осознанности – к навыку

Для развития физических навыков осознанность насущно необходима. В большинстве видов спорта ключ к эффективному повышению индивидуальных результатов – осознать свои физические ощущения во время исполнения того или иного элемента. И этого многие тренеры до сих пор не признали, а продолжают навязывать технические приемы со своей, внешней точки зрения. Когда кинестетическое осознание сосредоточивается на движении, дискомфорт и вызванная дискомфортом неэффективность этого движения снижаются, а вскоре устраняются вовсе. Спортсмен плавно и эффективно выполняет движение, причем эта манера исполнения адаптирована к конкретному человеку, а не к «среднестатистическому спортсмену», предусмотренному учебником.

Нет двух одинаковых разумов или тел. Как могу я научить вас наилучшим образом пользоваться вашим разумом или телом? Лишь вы сами научитесь этому благодаря ОСОЗНАННОСТИ.

Учитель, тренер, зачастую и начальник предпочитают демонстрировать подопечным навыки и указывать им тот способ действия, которому они сами были обучены, или же тот, который рекомендует «книга». Иными словами, ученик или подчиненный должен усвоить чужие навыки, и да будет увековечена традиционная премудрость! Поначалу исполнитель, усвоивший и начавший применять стандартный или «правильный» метод, достигнет кое-каких результатов, но при этом его личные способности и предпочтения будут подавлены. Так проще начальнику. Заодно, кстати, укрепляется зависимость работника от специалиста более высокого уровня, раздувается эго начальника и его иллюзия всевластия.

Коучинг предлагает альтернативный подход: пробудить осознанность, научиться различать уникальные физические или интеллектуальные свойства конкретного человека, укрепить его уверенность и способность совершенствоваться без надзора извне. Исполнитель учится полагаться на самого себя, доверять себе и принимать на себя ответственность.

Если бы был только один способ «делать правильно», Фосбери[8] не изобрел бы фосбери-флоп, а Бьерн Борг[9] продул бы очередной Уилмблдон.

Коучинг ни в коем случае не следует понимать как однократное указание: «Вот тебе орудия труда, а метод подберешь сам». Обычный наш уровень осознанности весьма низок, и, если предоставить человека самому себе, он потратит целую вечность, изобретая колесо или методы, которые окажутся недостаточно очевидными и войдут в привычку, дурную и трудноисправимую. Нет уж, от обязанности пробуждать в подопечном осознанность опытного коуча никто не освободит, по крайней мере до тех пор, пока подопечный не разовьет в себе навык самокоучинга, открывающий путь к постоянным открытиям и самоусовершенствованию. И сама осознанность многообразна, нам всякий раз нужна будет другая ее разновидность. Спорт – занятие преимущественно физическое, но не только, многие виды спорта предполагают и зрелищность. Музыканты развивают слух, т. е. высочайший уровень акустической осознанности. Скульптору и фокуснику нужна тактильная осознанность, бизнесмену – осознанность в первую очередь в области логики и понимания людей, но также и в других областях.

Поначалу эти мои рассуждения насчет осознанности могут обескуражить, но упражнение, применение на практике и сам процесс коучинга быстро все прояснят. А пока что мы можем опереться на такие неспециальные определения, как:

• осознанность – это знание о том, что происходит вокруг тебя;

• самоосознанность – знание собственного опыта и восприятия.