Великолепный нетворкинг. Что нужно знать, делать и говорить, чтобы построить блестящую сеть деловых контактов - [42]
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Будьте внимательны к людям, поднимаясь по карьерной лестнице – ведь вы встретите то же отношение, спускаясь по ней! (Старая поговорка)
В общении с нижестоящими старайтесь создавать позитивную атмосферу, не только когда все хорошо, но и при наличии проблем и необходимости признавать свои ошибки – чтобы людям было комфортно в вашем обществе. Завоевав доверие окружающих, вы обретете значительное преимущество перед своими коллегами, возможно, не пользующимися таким же уважением подчиненных.
Нетворкинг с равными
Он требует иных способностей.
• В большинстве организаций существует социальная активность. Порой она очень неформальна и может вращаться вокруг совместных походов в бар после работы. Возможно, не все разделяют такое представление о веселье, но если вы ничего не имеете против алкоголя, стоит присоединиться к компании, поскольку многие дружеские отношения устанавливаются именно таким образом.
• Если же вы не употребляете алкоголь по личным или религиозным причинам, очень важно найти другие способы формирования отношений с коллегами. Это может быть совместное посещение спортивного клуба, участие в профессиональных форумах или других группах.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Если вам кажется, что весь нетворкинг сосредоточен только на посещении баров или вечеринок, и это оказывает пагубное влияние на вашу карьеру, стоит обсудить это со своим наставником или руководителем.
Предложите альтернативную групповую деятельность. В конце концов, есть и другие люди, вынужденные присматривать за маленькими детьми или нуждающимися в заботе близкими, и потому не принимающие участия в совместных походах в бар.
Если вы замечаете, что с вами обращаются несправедливо лишь по той причине, что вы не занимаетесь нетворкингом (например, поручают вам не столь значимые проекты, как вашим коллегам, участвующим в нетворкинговых мероприятиях), необходимо довести ваши тревоги до сведения руководителя. Нетворкинг далек от непотизма.[9] Несмотря на то что широкий круг знакомств действительно улучшает вашу конкурентоспособность, организация обязана проявлять меритократию и лояльность ко всем своим членам.
• Примите добровольное участие в комитетах, занимающихся решениями задач в нескольких сферах бизнеса. Это даст вам возможность познакомиться с людьми из других отделов с четкой концентрацией на деловых вопросах. Также такая инициатива послужит средством развития мобильности, и если вы начнете думать о перемещении внутри компании, у вас хотя бы будут контакты людей, способных предоставить необходимую информацию.
• Сформируйте сеть контактов среди своих коллег или присоединитесь к уже существующей. Многие крупные компании, особенно многонациональные, имеют сети контактов среди сотрудников, финансируемые из фонда организации. Они обычно предназначены для разнообразных групп, представленных меньшинством внутри компании, но открыты для всех желающих.
Например, Джейн Терри – сопредседатель сети женщин-руководителей в одном из крупных банков. Основанная два года назад, в настоящее время эта организация насчитывает уже более 800 членов. Ее задача – способствовать найму на работу, развитию и сохранению позиций сотрудников женского пола внутри компании. Джейн делится шестью советами по созданию эффективной сети сотрудников.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Шесть основных советов от Джейн Терри
1. Заведите сопредседателей. Руководство сетью контактов – добровольная деятельность, которой вы занимаетесь помимо своей основной работы. Ей придется уделить значительное количество времени и сил. Но наличие сопредседателей снимет с ваших плеч весомую долю груза ответственности и даст возможность обрести поддержку в сложное время, когда из-за обилия рабочих обязанностей вы не сможете находить время для нетворкинга.
2. Создайте комитет, занимающийся вопросами различных областей вашего дела. В начале существования сети контактов он обеспечит представительство всех сфер вашего бизнеса. Таким образом вы сможете объединить всю компанию и получите возможность согласовывать вопросы, затрагивающие каждого сотрудника.
3. Заручитесь поддержкой руководящего состава. Для того чтобы сеть контактов преуспевала, ей необходима непосредственная поддержка представителей старшего звена. Встречи нашего комитета проходят каждые две недели и длятся около часа, но в промежутках между ними мы очень заняты организацией мероприятий и подготовкой к обсуждению различных вопросов. Здесь очень важна поддержка, в идеале, поддержка руководства, согласного с вашими целями.
4. Рекламируйте свою сеть контактов. Когда у вас есть сеть контактов, вам не обойтись без ее продвижения. Важно, чтобы она воспринималась как основная группа, и чтобы люди знали, к кому обратиться за более подробной информацией, особенно на уровне комитета. Полезным средством может оказаться внутренняя компьютерная сеть компании.
5. Обеспечьте общедоступность. Сеть должна быть открыта для каждого. Несмотря на то что наша организация является женской, наш главный спонсор – мужчина, а наши мероприятия открыты для любого сотрудника фирмы. Важно помнить о том, что задачей сети является сплочение, а не разделение людей.
Управление бизнес-процессами (BPM) – это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками.Ведь отличных результатов можно достичь только благодаря отлично отлаженным процессам.В этой книге достаточно подробно разбираются основные понятия, подходы, методы и средства управления бизнес-процессами.
Статистика помогает принимать важные решения, находить скрытые взаимосвязи между явлениями, лучше понимать ситуацию в бизнесе и на рынке. Автор книги профессор Чарльз Уилан с юмором и блестящими наглядными примерами рассказывает о том, как это происходит.Эта книга будет полезной для студентов, которые не любят и не понимают статистику, но хотят в ней разобраться; маркетологов, менеджеров и аналитиков, которые хотят понимать статистические показатели и анализировать данные; а также для всех, кому интересно, как устроена статистика.
Это проверенное временем пособие по тайм-менеджменту поможет вам оптимизировать свой рабочий день, повысить продуктивность и справиться со всеми делами в срок. В книге вы найдете 14 самых распространенных ловушек времени и полезные советы и инструменты для их устранения.На русском языке публикуется впервые.
Эта книга – одно из самых читаемых изданий по управлению производством в Японии. В основу книги легли учебные материалы, подготовленные специалистами Toyota к семинарам по производственной системе Toyota, которые проходили в середине 1970-х годов. С тех пор прошло немало времени, но книга, неоднократно переиздававшаяся, в том числе и на английском языке, до сих пор служит кратким руководством по снижению затрат на производстве во всем мире. Системы «канбан» и «точно вовремя» – два метода управления производством и запасами, используемые в рамках производственной системы Toyota, – помогают найти лучшие способы повышения производительности процесса и качества продукции.
Кто из нас не знает, что такое LEGO? Но мало кому известно, какие изменения им пришлось пережить, чтобы достичь статуса самой популярной в мире компании по производству игрушек. Окунитесь в самое сердце LEGO, узнайте о причинах, приведших к кризису, и стратегиях, выведших ее на вершину.
Пособие представляет собой собрание образцов писем на английском языке, затрагивающих самые разнообразные стороны повседневной жизни. Это дружеские и деловые письма, письма — приглашения в гости и письма-благодарности, письма-извинения и письма-просьбы. Книга знакомит с этикетом написания письма на английском языке, некоторыми правилами английской пунктуации и орфографии, а также содержит справочные материалы различного рода, необходимые при написании писем. Пособие рассчитано на широкий круг лиц, владеющих английским языком в той или иной степени и стремящихся поддерживать письменные контакты с представителями англоязычных стран. (Книга полностью на русском языке, все образцы писем на двух языках.)