Великолепный нетворкинг. Что нужно знать, делать и говорить, чтобы построить блестящую сеть деловых контактов - [10]
За последнее десятилетие в бизнесе произошло увеличение причинно-обусловленного маркетинга. Смысл этого маркетингового приема выражается в идее о том, что, покупая определенный продукт, вы также делаете вклад в благотворительность или участвуете в каком-то стоящем деле: например, делайте покупки в Теско, и мы обеспечим компьютерами школу, где учится ваш ребенок. И, несмотря на некоторое неодобрение, высказываемое в адрес подобных схем, они пользуются успехом среди потребителей, которых привлекает некая большая идея о пользе, которую они приносят, приобретая нужные товары.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПРИМЕР
Один из моих друзей рассказал мне о молодом человеке в инвалидном кресле. Он потерял ноги в возрасте 19 лет, но был полон решимости вести полноценную, активную жизнь. Его инвалидное кресло давало ему эту возможность. Из проведенного им исследования он знал о том, что в мире живут больше 100 миллионов людей, потерявших ноги, но не имеющих инвалидных кресел, которые обеспечили бы им подвижность. Он поставил перед собой задачу связаться с другими людьми, которые могли бы помочь ему обеспечить инвалидными креслами максимально большое количество из этих 100 миллионов. Применив свое видение ситуации, он предпринял действия по исследованию производства дешевых инвалидных кресел в Китае и направил силы на развитие их дизайна и процесса изготовления.
Он мог бы никогда не достичь своей цели, но ему удалось заручиться поддержкой всех участников крупной конференции, на которой он выступил, представив свою точку зрения на существующее положение дел. Присутствующий там мультимиллионер был так тронут его выступлением, что немедленно перечислил 25 процентов своей прибыли на развитие этого проекта.
Задача и миссия этого молодого человека побудили его начать нетворкинг. Наша цель может отличаться от его, но я считаю, что всем нам необходимо найти такой же глубокий мотив.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Блестящие нетворкеры всегда обладают неоспоримым мотивом для начала нетворкинга. Это может быть проект, над которым они работают, или встреча группы людей с целью добиться каких-то изменений. Представив другим людям вескую причину для контакта с вами, вы автоматически увеличиваете возможность получения положительного ответа.
Утверждения о миссии, или цели
В компаниях по всему миру прослеживается тенденция формировать утверждения, описывающие их деятельность, цели и, зачастую, способ их достижения. Иногда они называются «заявлением о миссии», иногда просто «нашей целью» или «ви «дением». Ключевым изменением в образе мышления людей, занимающих руководящие должности, стало признание того, что брендами могут обладать не только компании, но и отдельные люди. Их бренд – это то представление, которое складывается о них у окружающих. Оно может включать в себя их отношение к различным вопросам, поведение, вкусы, их надежность и умение делать бизнес.
В качестве брендов иногда используют отдельных людей, потому что существующие и потенциальные клиенты знают, за что выступают эти люди, и что они символизируют. Эти личностные бренды используются компаниями для поддержания имиджа организации и, следовательно, увеличения продаж: например, Дэвид Бэкхем фигурирует в рекламе многих брендов, что объясняется его стилем и репутацией спортивного кумира. Не случайно компании используют славу знаменитостей для того, чтобы подчеркнуть преимущества продуктов и подтолкнуть потребителей к совершению определенного выбора.
Решите, за что вы выступаете и что важно для вас
Иногда на определение причины собственного существования может уйти целая жизнь. Маловероятно, что над нами вдруг раздастся трубный глас Господень, повелевающий: «Вот, что ты должен сделать:…» Гораздо чаще мы слышим едва различимый, спокойный, но настойчивый шепот наших чувств и ощущений, понемногу открывающих нам цель нашей жизни.
ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Ваш личный бренд является всеобъемлющим, вербальным и невербальным сигналом, который вы подаете другим людям, раскрывая свой внутренний мир.
Проработайте следующие вопросы, выписав ответы на отдельный лист бумаги, и проанализируйте полученные результаты.
1. Что действительно важно для вас?
2. Если бы вы выиграли в лотерею, и вам больше не пришлось бы работать ни дня, как бы вы распорядились своим временем?
3. Что приносит вам столько удовольствия, что вы полностью растворяетесь в этом занятии, обретая в нем новую энергию?
4. Какая ситуация служит причиной постоянных жалоб и расстройств, вызывая у вас желание ее изменить?
5. Как вы могли бы определить, что ваше отношение к другим людям изменилось?
6. Какие качества других людей вызывают у вас восхищение и желание проявить их самому? (Подумайте о конкретных людях и опишите их качества.)
7. Что бы вы хотели услышать в свой адрес от других людей? (В данном случае полезно было бы представить собственные похороны и вообразить, как кто-то произносит речь перед скорбящими людьми, рассказывая о вашей жизни, вашей личности и о том, что было важным для вас.)
Закончив это упражнение, попробуйте выписать свои личные качества и мысли, формируя утверждение о себе в предоставленном ниже пустом пространстве. Не переживайте, если у вас не получится создать четкое утверждение. Сами ответы на вышеуказанные вопросы позволят лучше осознать, что вы цените и какую пользу можете принести другим людям.
Управление бизнес-процессами (BPM) – это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками.Ведь отличных результатов можно достичь только благодаря отлично отлаженным процессам.В этой книге достаточно подробно разбираются основные понятия, подходы, методы и средства управления бизнес-процессами.
Статистика помогает принимать важные решения, находить скрытые взаимосвязи между явлениями, лучше понимать ситуацию в бизнесе и на рынке. Автор книги профессор Чарльз Уилан с юмором и блестящими наглядными примерами рассказывает о том, как это происходит.Эта книга будет полезной для студентов, которые не любят и не понимают статистику, но хотят в ней разобраться; маркетологов, менеджеров и аналитиков, которые хотят понимать статистические показатели и анализировать данные; а также для всех, кому интересно, как устроена статистика.
Это проверенное временем пособие по тайм-менеджменту поможет вам оптимизировать свой рабочий день, повысить продуктивность и справиться со всеми делами в срок. В книге вы найдете 14 самых распространенных ловушек времени и полезные советы и инструменты для их устранения.На русском языке публикуется впервые.
Эта книга – одно из самых читаемых изданий по управлению производством в Японии. В основу книги легли учебные материалы, подготовленные специалистами Toyota к семинарам по производственной системе Toyota, которые проходили в середине 1970-х годов. С тех пор прошло немало времени, но книга, неоднократно переиздававшаяся, в том числе и на английском языке, до сих пор служит кратким руководством по снижению затрат на производстве во всем мире. Системы «канбан» и «точно вовремя» – два метода управления производством и запасами, используемые в рамках производственной системы Toyota, – помогают найти лучшие способы повышения производительности процесса и качества продукции.
Кто из нас не знает, что такое LEGO? Но мало кому известно, какие изменения им пришлось пережить, чтобы достичь статуса самой популярной в мире компании по производству игрушек. Окунитесь в самое сердце LEGO, узнайте о причинах, приведших к кризису, и стратегиях, выведших ее на вершину.
Пособие представляет собой собрание образцов писем на английском языке, затрагивающих самые разнообразные стороны повседневной жизни. Это дружеские и деловые письма, письма — приглашения в гости и письма-благодарности, письма-извинения и письма-просьбы. Книга знакомит с этикетом написания письма на английском языке, некоторыми правилами английской пунктуации и орфографии, а также содержит справочные материалы различного рода, необходимые при написании писем. Пособие рассчитано на широкий круг лиц, владеющих английским языком в той или иной степени и стремящихся поддерживать письменные контакты с представителями англоязычных стран. (Книга полностью на русском языке, все образцы писем на двух языках.)