Вдохновляющий менеджер - [27]
Ваши действия
Если вы заметили, что такое происходит и с вами, немедленно примите меры для восстановления баланса.
♦ Найдите спокойное место для уединенных размышлений и предупредите сотрудников, что вас нельзя беспокоить в течение ближайшего часа.
♦ Составьте перечень всех задач, которые отнимают у вас время, и оцените по десятибалльной шкале уровень связанного с ними стресса.
♦ Присмотритесь к тем, что вызывают наименьший стресс: какие из этих задач можно на время отложить или перепоручить кому-нибудь из коллег или подчиненных.
♦ Обдумайте те сферы работы, которые являются для вас источниками наибольшего стресса, постарайтесь понять, почему они вызывают такое напряжение:
– От кого исходят эти требования?
– Кого вы боитесь подвести?
– Чем вы рискуете, сказав «нет» или сдвинув конечные сроки?
♦ Как можно скорее поговорите со своим непосредственным начальником и попросите о необходимой помощи, ясно дав понять, что работать так больше невыносимо. Если ваш босс относится к тем людям, которых вы боитесь разочаровать, постарайтесь предварительно обсудить свои трудности с наставником или с кем-нибудь из коллег, чтобы лучше подготовиться к этому разговору
Эмоциональное выгорание
Вы безошибочно поймете, что в своей заботе о других вы уже дошли «до точки», когда войдете в стадию «эмоционального выгорания». Это состояние можно распознать по следующим признакам:
♦ вы работаете много часов в день, недосыпаете, но, тем не менее, у вас остается чувство, что вы стоите на месте;
♦ вам ненавистна мысль, что утром надо будет идти на работу;
♦ вы чувствуете себя несчастным и подавленным; вас не волнует даже то, что раньше вызывало прилив энергии и энтузиазма;
♦ вы забыли о собственных потребностях.
На этой стадии человек уже настолько привык ставить других людей выше себя, что ему уже с трудом верится, что можно вести себя как-то иначе. Такое часто происходит с людьми, которые считают, что помогать другим – их призвание. Творить добро – это, конечно, замечательно, но для этого требуется полное самопожертвование: как можно заботиться о себе, когда ваши пациенты, клиенты или потребители так в вас нуждаются?! Поначалу вы действительно будете испытывать удовлетворение от того, что вносите смысл и радость в жизнь других людей, однако со временем из-за непомерной нагрузки возникнет чувство опустошенности и потери самого себя.
То же самое нередко происходит и в динамичном мире бизнеса. В сознании людей необходимость постоянно показывать все более высокие результаты начинает отождествляться с профессиональным ростом и самоуважением – и они начинают считать, что у них нет иного выбора, кроме как отложить собственные потребности «в сторону». Опять-таки некоторое время это будет будоражить чувства, и вам будет казаться, что игра стоит свеч. Но потом вы заметите, что время идет, а ничего не меняется, но вам уже будет трудно выбраться из этого водоворота: требование ставить бизнес превыше всего захватит вас окончательно, и баланс будет нарушен кардинально. Конечный результат – неспособность к эффективной работе и низкие результаты.
Ваши действия
♦ Если вам кажется, что вам уже недалеко до стадии эмоционального выгорания, незамедлительно устройте себе небольшой отдых, постарайтесь на время отвлечься от работы.
♦ Больше всего вам сейчас необходимо восстановить баланс приоритетов. Поэтому постарайтесь выделить время для приятных занятий: выйти в сад, прогуляться в парке, почитать любимую книгу, сходить в спортзал… – это может быть все что угодно, главное, чтобы это помогло вам вернуть чувство внутренней гармонии.
♦ Поговорите со своим непосредственным начальником о возможности участия в Программе помощи сотрудникам[4]: остается одно: либо осмелиться на критику, либо уступить. Сам менеджер не будет возражать против чрезмерной возможно, в вашем регионе есть представляющие ее консультанты, с которыми вы могли бы обсудить свои проблемы. Если такой возможности нет, поговорите со своим врачом, психотерапевтом или найдите частного консультанта и договоритесь с ним о встрече.
Когда почувствуете, что «созрели», перейдите к анализу своей работе и постарайтесь понять, подходит ли она вам на данном этапе жизни.
♦ Если вы пришли к выводу, что эта работа вам сейчас вполне подходит, постарайтесь определить, чего вам не хватает для поддержания здорового баланса приоритетов.
Чрезмерная забота о себе
Люди, находящиеся на другом конце «шкалы» – те, что сосредоточены главным образом на себе (рис. 5.4), – испытывают проблемы иного рода: им трудно считаться с другими людьми. У менеджеров, которые сосредоточены на себе, развивается ограниченное мышление, они начинают думать исключительно о себе, что болезненно воспринимается окружающими. Их сотрудники оказываются в каком-то «подвешенном» состоянии, их не вводят в курс дела и не оказывают нужной поддержки. Неизбежным результатом такой ситуации становится затаенная обида. Сотрудники свыкаются с мыслью, что они и так «достаточно хорошо» работают, – в конце концов, если менеджер их в упор не видит, то какой вообще смысл надрываться?
Такое происходит, когда менеджером овладевают личные амбиции или желание всем заправлять и он начинает смотреть на работу только с этой точки зрения. Он берет на себя слишком большую ответственность, будучи уверен, что он лучший, и сотрудникам остается одно: либо осмелиться на критику, либо уступить. Сам менеджер не будет возражать против нагрузки, потому что для него главное, что он контролирует ситуацию, однако с точки зрения команды все будет выглядеть совсем иначе. За исключением случаев, когда сотрудники сами хотят, чтобы им указывали, что делать, работать в атмосфере тотального контроля чрезвычайно тяжело. Собственно, такой начальник может превратиться в настоящего тирана, третирующего подчиненных. Те, кому хватит сил, уволятся и будут двигаться дальше. Другие потеряют самоуважение и перестанут пытаться что-либо изменить: в конце концов, кому еще они такие нужны?
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Это первая в России книга, посвященная систематизации и анализу проблем отечественного делового образования. Автор вводит читателя в мир российского образования. Его проблемы рассматриваются с позиций всех заинтересованных сторон: «образователей» и работодателей, студентов и слушателей, государства и общества. Обобщен и систематизирован сложный процесс эволюции взглядов на задачи и функции образования в современных российских и международных реалиях. Книга адресована как обучающимся и преподавателям-практикам, так и организаторам и менеджменту в сфере образования – всем тем, кто интересуется вопросами отечественного делового образования.
Книга «Как навести порядок в своем бизнесе» – это система практических инструментов, которые позволят вам наладить бизнес. Так, чтобы он: • приносил хорошую прибыль; • стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам; • стабильно работал и развивался; • практически не зависел от человеческого фактора сотрудников; • требовал от владельца минимального контроля.Конкретные техники и рекомендации: • 130 практических заданий, выполнив которые, вы сможете усовершенствовать свой бизнес. • 123 примера и комментария от владельцев и руководителей компаний; • 418 примеров из практики автора;Книга – для собственников и топ-менеджеров: от крупных холдингов до средних и малых компаний.
Как оценить результативность труда педагога, что такое качество и эффективность контроля, какова нормативно-правовая база его организации – на эти и другие вопросы вы найдете ответы в данном пособии. Оно поможет руководителю в построении контрольно-диагностической функции управления, организации внутреннего мониторинга, что будет способствовать совершенствованию качества дошкольного образования, и, следовательно, удовлетворению образовательных потребностей семьи и общества.Книга предназначена для заведующих, старших воспитателей ДОО, специалистов органов управления.
Перед вами редкая книга о бизнесе. Во-первых, речь пойдет о российской компании. Во-вторых, это рассказ не об успехе, а о провале – и о том, как его избежать.Александр Руденко – бизнесмен. Не так давно он открыл свое дело, раскрутил его, развил и… чуть не потерял. Он оказался за тем рубежом, которого боятся все управленцы и предприниматели, и совершил все классические попытки спасения ситуации. Он получил колоссальный опыт разрешения проблемных ситуаций на разных уровнях и разных этапах. Теперь он точно знает, как сделать так, чтобы к этой границе не подойти, и рассказывает об этом здесь.Какие факторы сигнализируют, что компания больна? Какие варианты исправления ситуации существуют? Какие «грабли» лежат на пути предпринимателя и как их обойти? Обо всем этом честно, подробно и увлекательно – от первого лица компании, которая взлетела, рухнула и выжила.
Настоящее научно-практическое пособие комплексно освещает вопрос о правовых средствах противодействия коррупции. В книге последовательно рассматриваются теоретико-правовые основы, международно-правовое регулирование противодействия коррупции; административно-правовые и уголовно-правовые меры борьбы с коррупционными фактами; предупреждение коррупции при осуществлении правосудия; гражданско-правовые средства противодействия коррупции в бизнесе, а также зарубежное законодательство в борьбе с коррупцией.Научно-практическое пособие будет интересно и полезно для аспирантов, студентов, государственных и муниципальных служащих, преподавателей высших учебных заведений, сотрудников научных учреждений, практикующих юристов и всех, кто интересуется вопросами правовых средств противодействия коррупции.