ValueWeb. Как финтех-компании используют блокчейн и мобильные технологии для создания интернета ценностей - [153]

Вы не можете быть конкурентоспособными, если несете на себе груз унаследованных систем, поскольку те, у кого такого наследия нет, вас опередят. Это означает, что у крупных банков есть в запасе от трех до пяти лет на то, чтобы полностью измениться. Забудьте о том, как вы все делаете сейчас, создайте новые методы работы и относитесь к этой игре философски.

Иначе говоря, банки, которые не справятся с переменами, постигнет неудача, и они прекратят существование. Перемены необходимо принять. Люди, которые раньше осуществляли банковские операции и ходили в отделения, уверены в том, что клиенты останутся в отделениях или будут и впредь применять устаревшие методы банкинга. Они привыкли так работать, но через десять лет банковские услуги будут предоставляться посредством мобильного телефона, потому что это чрезвычайно простой способ банкинга. Вы должны решать 99 % проблем с помощью современных технологий и социальных данных. Надо применять эти инструменты, чтобы по-настоящему понять потребности клиентов в цифровом режиме. А для этого требуется совершенно другая компания и другие люди для разработки программного обеспечения и решения проблем. Необходимы иные стратегии. Следует иначе подходить к маркетингу, поскольку глубокий анализ данных придется выполнять посекундно, а не ежедневно. Нужно делать все в режиме реального времени, так как ситуация постоянно меняется, причем в реальном времени в соответствии с действиями пользователя. Иными словами, банк находится уже не в отделении, а в программном обеспечении в облаке, потому что это единственный способ изменить то, что нужно, в любое время, в считаные секунды.

Вы должны постоянно все проверять. Вы запускаете продукт, узнаете, как он работает, а затем масштабируете его. Это подразумевает большой объем работы, а затем мы снова все меняем, и опять масштабируем и получаем совсем другой продукт. В новых условиях конкурентная борьба будет весьма динамичной и стремительной, поэтому новые банки – это совсем другие компании. Им нужны специалисты с другими навыками. Могут ли старые банки обеспечить все это?

Еще одна особенность состоит в том, что формировать команду специалистов с такими цифровыми навыками в той же культурной среде будет очень трудно, поскольку у вас будет два банка одновременно – старый и новый.

WeBank в Китае – это не банк, сфокусированный прежде всего на мобильных технологиях. Это банк, сфокусированный только на мобильном банкинге. Если у этого банка есть 10 миллионов долларов, которые можно инвестировать, он их вложит в решение проблем посредством мобильного телефона. У WeBank даже нет сайта, так как он хочет работать с людьми, которые будут пользоваться банковскими услугами в будущем, а не с теми, кто это делает сейчас. Поэтому в WeBank строят банк будущего, а такой банк занимается только мобильным банкингом. Интернет станет второстепенным, чем-то, что вроде бы нужно иметь, но что в большей мере связано с бизнесом, торговлей и другими вещами.

Филантроп

Константин (Коста) Перич, Фонд Билла и Мелинды Гейтс

Каста Перич – заместитель директора, руководитель проекта финансовых услуг для малоимущего населения Фонда Билла и Мелинды Гейтс, где он возглавляет группу, специализирующуюся на цифровых платежах. Руководя разными аспектами деятельности фонда, от бизнес-моделей до технологий, предлагая идеи в разных областях, от архитектуры до развития, Коста Перич обеспечивает контроль над стратегией и грантами в целях выработки безопасных, надежных и доступных решений в области цифровых платежей. Ранее он был сооснователем и руководителем lnnotribe – инициативы SWIFT, призванной обеспечить инновационное сотрудничество в финансовой отрасли. В SWIFT он также сыграл ключевую роль в создании SWIFTNet, базовой защищенной всемирной сети, в настоящий момент объединяющей 8000 банков и 1000 корпораций. Каста кратко характеризует себя как специалиста по технологиям, а сфера его интересов находится в точке пересечения технологий, финансов и инноваций. Коста Перич – автор книги The Castle and the Sandbox («Замок и песочница»), в которой рассказывается о том, как реализовать инновационный процесс в консервативных компаниях посредством открытых инноваций.

О Фонде Билла и Мелинды Гейтс

Руководствуясь убеждением, что жизнь каждого человека имеет равную ценность, Фонд Билла и Мелинды Гейтс стремится помочь всем людям вести здоровую и продуктивную жизнь. В развивающихся странах основная цель работы фонда – улучшение здоровья людей и предоставление им шанса вырваться из условий голода и крайней нищеты. В США цель фонда – обеспечить всем, в особенности людям с ограниченными средствами, равный доступ к возможностям, которые позволят им добиться успехов в учебе и жизни.

Что делает Фонд Билла и Мелинды Гейтс с мобильными деньгами в контексте такой цели, как искоренение нищеты к 2030 году?

Наше видение состоит в том, что жизнь каждого человека в равной мере ценна. Поэтому Фонд Билла и Мелинды Гейтс предпринимает активные действия, направленные на реализацию этого видения в области здравоохранения, планирования семьи, сельского хозяйства и других. На основании ряда глубоких научных и экспериментальных исследований мы пришли к выводу, что использование наличных – основной сдерживающий фактор.