Управление знаниями. Как превратить знания в капитал [заметки]
1
Дискриминационные цены – различные цены на один и тот же товар, назначаемые продавцами для разных покупателей.
2
Внешний эффект (экстерналия) – прямой эффект от действий одного человека или фирмы, направленный на благосостояние другого человека или фирмы, который не опосредуется рыночными ценами. Пример отрицательного внешнего эффекта – загрязнение окружающей среды, а примеры положительного – благоустройство городских парков, образование.
3
Макаров В., Клейнер Г. Микроэкономика знаний. – М.: Экономика, 2007. – С. 94–114.
4
Хронологический аспект систематизации понятия «социальный капитал» представлен аспиранткой кафедры менеджмента РАГС А. Ланцман.
5
Hanifan L. J. The rural school community center //Annals of the American Academy of Political and Social Science. – 1916 – № 67. – P. 130–138; она же. The Community Center. – Boston, 1920. См. также: Social capital: civic community, organization and education. Режим доступа: http://www.infed.org/ biblio/social_capital.htm
6
Jacobs J. The Death and Life of Great American Cities. – N. Y., 1961. – P. 138.
7
ToquevillA. Democracy in America. – N. Y., 1969. – P. 513–514.
8
Putnam R. Tuning in, Tuning out: the Strange Disappearance of Social Capital in America //Political Science and Politics. – 1995. – Vol. XXVIII. – № 4. – P. 666; он же. Bowling alone: the collapse and revival of American community. – N. Y.: Simon Schuster, 2000.
9
Патнэм Р. Процветающая комьюнити, социальный капитал и общественная жизнь // МэиМО. – 1995. – № 4. – С. 16.
10
Бурдье П. Социология политики. – М., 1993. – С. 84.
11
Бурдье П. Структуры, Habitus, Практики // Современная социальная теория: Бурдье, Гидденс, Хабермас. – Новосибирск, 1995. – С. 18.
12
Коулман Д. Капитал социальный и человеческий // Общественные науки и современность. – 2001. – № 3.
13
Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. – М.: АСТ; Ермак, 2004. – С. 54.
14
См.: Как превратить знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value / Сост. Э. Лессер, Л. Прусак. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – С. 21.
15
Словарь по этике / Под ред. А. А. Гусейнова и И. С. Кона. 6-е изд. – М., 1989. – С. 79.
16
Фукуяма Ф. Указ. соч. – С. 52.
17
Фукуяма Ф. Указ. соч. – С. 728.
18
Как превратить знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value. – С. 19.
19
См.: Как превратить знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value. – С. 19.
20
Ракитов А. И. Роль высшей школы в создании системы национальной инновационной экономики //Науковедческие исследования. – М.: РАН, 2004. – С. 19.
21
Прусс И. Мозги утекают навсегда // Наше время. – 2007. – № 24.
22
Глазьев С. Ю. Национальные проекты и бюджетная политика // Завтра. – 2007. – 31 янв.
23
Исследование состояния оплаты труда проведено в октябре 2005 г. Приведенная в исследовании статистика может быть распространена на 29,8 млн работающего населения России (около 80 % рынка труда).
24
См.: Научно-технический потенциал страны и его использование / Под ред. В. И. Кушлина, А. Н. Фоломьева. – М.: РАГС, 2001.
25
Грановский Ю. В. Науковедческий анализ критических технологий по новым материалам и химическим продуктам // Науковедческие исследования. – М.: РАН, 2006. – С. 32–59.
26
Полетаев А. В., Агранович М. Л, Жарова Л. Н. Российское образование в контексте международных показателей. Сопоставительный доклад. – М.: Аспект Пресс, 2003.
27
См.: Доклад о развитии человеческого потенциала в Российской Федерации. – М., 2004.
28
Садовничий В. А. О будущем российского образования // Московская правда. – 2004. – 28 сент.
29
Stewart T. Brainpower // Fortune. – 1991. – 3 June. – P. 42–60.
30
Daum J. H. Intangible Assets. – Bonn: Galileo Press GmbH, 2002. – S. 152–154.
31
Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В. Л. Иноземцева. – М., 1999. – С. 434.
32
Долан Э. Д., Домненко Б. Англо-русский словарь-справочник. – М.: Лазурь, 1994.
33
Новый иллюстрированный энциклопедический словарь. – М.: Большая Российская энциклопедия, 2000.
34
Стюарт Т. А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций: Пер. с англ. – М.: Поколение, 2007. – С. 236.
35
Там же.
36
Брукинг Э. Интеллектуальный капитал. – СПб.: Питер, 2001. – С. 35.
37
Smith G. Trademark Valuation. – N. Y.: John Willey & Sons, Inc., 1998.
38
Sveiby K. E. The New Organisational Wealth – Managing and measuring Knowledge-Based Assets. – San-Francisco, 1997.
39
Нордстрем К., Риддерстрале Й. Закат экономики знаний // Top-Ma-nager. – 2007. – № 12.
40
Thompson K. Emotional Capital. – Oxford, 2000.
41
Инкорпорировать – включать в свой состав, присоединять; производить инкорпорацию. Инкорпорация (от лат. Incorporatio) – включение в свой состав, присоединение.
42
Ржаницына В. Нематериальные активы в системе МСФО // Консультант. – 2005. – № 21; Тютюнникова Е. Учет нематериальных активов в соответствии с МСФО // Финансовый директор. – 2005. – № 12; Тинкельман С. Б., Казакевич Е. С. Нематериальные активы // Новые системы финансового учета. – 2006. – № 5.
43
Ржаницины В. Указ. соч.
44
Варфоломеева Ю. А. Интеллектуальная собственность в условиях инновационного развития. – М.: Ось-89, 2006. – С. 44.
45
Капица С. Л. Да здравствует «Горбушка»! // РГ – 2007. – 28 марта.
46
Горюнов С. Интеллектуальная собственность как инструмент решения проблем экономической безопасности предприятия. Режим доступа: www охрана. ги/у1еу. а8р?3810
47
Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – М.: Олимп-Бизнес, 2003.
48
Стюарт Т. А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций. – М.: Поколение, 2007. – С. 207.
49
Макконелл К. Р., Брю С. Л. Экономика: принципы, проблемы и политика. В 2-х тт. – М.: ИНФРА-М. 1999. – Т. 1. – С. 171.
50
Сулейманова Л. Ш. Человеческий капитал как фактор европейской экономической интеграции // Вестник ТИСБИ. – 2005. – № 1.
51
Лесков С. Русский дракон, или Почему молчит наш главный капитал // Известия. – 2005. – 17 марта.
52
Степовой Б. В жару воздух в столице особо опасен // Известия. – 2007. – 20 авг.
53
Хамел Г., Прахалад К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. – М.: Олимп-Бизнес, 2002.
54
Deutcher Е., Kochendorfer-Lucius G. Towards the Global Knowledge // Information Development & Cooperation. – 1999. – № 4.
55
Полунеев Ю. AGNITIO EST PROSPERITAS: от экономики товара к экономике знания // Зеркало недели. – 2005. – № 19.
56
См.: ВОИС. La propriete intellectuelle, moteur de la croissance economi-que, OMPI. – Geneve: OMPI, 2003.
57
См.: Finland as a Knowledge Economy: Elements of Success and Lessons Learned. Overview. Edited by Carl J. Dahlman, Jorma Routti, Pekka Yla-Ant-tila. The International Bank for Reconstruction and Development. The World Bank. – Washington, 2005.
58
William C. Harris Secrets of the Celtic Tiger: Act Two. Papers of Science Foundation Ireland. Режим доступа: www.sfi.ie
59
Тезаврация (от греч. Thesaurus – сокровище) – процесс накопления ценностей.
60
Подробнее о свойствах знания см.: Макаров В., Клейнер Г. Микроэкономика знаний. – М.: Экономика, 2007. – С. 22–35.
61
См.: Экономика, основанная на знаниях. – М.: РАГС, 2006. – С. 52.
62
Цит. по: Мильнер Б. З. Управление знаниями в современной экономике (научный доклад). – М.: Институт экономики РАН, 2008. – С.77.
63
См.: Коммерсантъ. – 2001. – 25 мая.
64
Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. – М., 2001. – С. 246–271.
65
Quinn J. B. and oth. Innovation Explosion. Using Intellect and Software to Revolutionize Growth Strategy. – L., 1997.
66
Капра Ф. Дао физики. Исследование параллелей между современной физикой и мистицизмом Востока. – СПб., 1994. – С. 22.
67
Нонака И., Такеучи Х. Компания – создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах. – М.: Олимп-Бизнес, 2003.
68
Идея о том, что именно гномы – носители знания в мировой мифологии, принадлежит члену-корреспонденту РАН Г. Б. Клейнеру.
69
Стоунхаус Д. Управление организационным знанием // Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. – № 1. – С. 14–26.
70
Стоунхаус Д. Указ. соч.
71
Стоунхаус Д. Указ. соч.
72
Там же.
73
Рубинштейн М. Ф., Фирстенберг А. Р. Интеллектуальная организация. – ИНФРА-М, 2003. – С. 50.
74
Суть этого положения отражает существующий в английском языке термин «sensemaking» – превращение несистематизированного набора обстоятельств в вербальное описание ситуации для последующих осмысленных действий.
75
Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2004. – С. 256.
76
Термин «обучение» следует понимать не в узком дидактическом смысле, а системно – как процесс самообучения и развития через установление новых социальных связей, создание новых структур внутри организации и общества. Это обеспечивает интеграцию опыта отдельных личностей в общественный опыт.
77
Коллисон К., Парселл Д. Учитесь летать. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2006.
78
Гарретт Б., Дюссож П. Стратегические альянсы. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 300–301.
79
Гарретт Б., Дюссож П. Указ. соч. – С. 193.
80
Коллисон К., Парселл Д.. Учитесь летать. – М.: Институт стратегических исследований, 2006. – С. 65–66.
81
Баранчеев В. П. Управление знаниями в инновационной сфере. – М.: Благовест-В, 2007.
82
The After-Action Review. Technical Guidance. USAID 2006. PN-ADF 360.
83
OLAP (англ. online analytical processing, аналитическая обработка в реальном времени) – технология обработки информации, включающая в себя составление и динамическую публикацию отчетов и документов. Используется аналитиками для быстрой обработки сложных запросов к базе данных. Служит для подготовки бизнес-отчетов по продажам, маркетингу, а также различных аналитических документов.
84
Коллисон К., Парселл Д. Учитесь летать. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2006. – С. 183–184.
85
Коллисон К., Парселл Д. Указ. соч. – С. 61.
86
Аристотель. Соч.: В 4 т. – М.: Мысль, 1983. – Т. 4. – С. 379.
87
Аги У., Кэмерон Г. и др. Самое главное в PR. – СПб., 2004. – С. 27–28.
88
Чугунова А. Горизонтальная власть // Секрет фирмы. – 2005. – 15 авг.
89
Довнар Н. Инвесторы на связи // Карьера. – 2006. – № 3.
90
Векслер А. Связи с общественностью для бизнеса. – Н. Новгород, 2001. – С. 62–68.
91
Михайлова А. Креативный подход в media relations: прихоть или необходимость? // Рекламодатель: теория и практика. – 2006. – № 6.
92
Уэлс У., Бернет Д., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – М., 1999. – С. 61–62.
93
Белокоровин Э., Маслов Д. Удовлетворение потребителей // Методы менеджмента и качества. – 2005. – № 2.
94
Вагина Е. Маркетинг & благотворительность. Режим доступа: www. advertology. ru/article53134.htm
95
BTL (от англ. below the line – под чертой) – непрямая реклама, услуги по стимулированию сбыта.
96
Латеральный – от лат. lateral – боковой, в сторону.
97
98
См.: Там же.
99
Некрашевич А. За имидж организации отвечает каждый // Элитный персонал. – 2001. – 6 марта.
100
См.: Носильщики» репутации // Компаньон. Стратегии. – Киев, 2005. – 17 мая.
101
Орлова Е. Формула любви // Эксперт Урал. – 2006. – 19 дек.
102
Курткин И. Маркетинг и менеджмент становятся событийными // Деловой квартал. – 2007. – 24 сент.
103
Элитный персонал. – 2006. – № 18.
104
Мильнер Б. З., Румянцева З. П., Смирнова В. Г. и др. Управление знаниями в корпорациях: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2006. – С. 274.
105
Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2001. – С. 250.
106
Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – С. 190–192.
107
Хилтон С., Гиббис Д. Бизнес во благо. – СПб., 2003. – С. 99.
108
Кричевский Р. Л. Психология лидерства. – М.: Статут, 2007. – С. 25.
109
Рубинштейн М. Ф., Фирстенберг А. Р. Интеллектуальная организация. Привнеси будущее в настоящее и преврати творческие идеи в бизнес-решения. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 139.
110
111
Мильнер Б. З. Концепция управления знаниями в современных организациях // Российский журнал менеджмента. – 2003. – Т. 1. – № 1. – С. 57–76.
112
Харизма (от греч. charis – дар) – способность личности производить впечатление и оказывать воздействие на людей; авторитет, основанный на представлениях об исключительных качествах данной личности; «искра Божья».
113
Менегетти А. Психология лидера. – М.: Онтопсихология, 2002. – С. 114–115.
114
Там же. – С. 75.
115
Ремчуков К. О практическом интеллекте // Профиль. – 2007. – № 29.
116
Гоулман Д. Указ. соч.
117
Кетс де Врис М. Мистика лидерства: Развитие эмоционального интеллекта. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
118
Смит Э. Ф. Табу лидерства. – М.: Вершина, 2007. – С. 124.
119
Юрасова Т. Какие лидеры нужны российскому бизнесу? // Элитный персонал. – 2006. – № 48.
120
121
Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании). – М.: ИНФРА-М, 1996. – С. 249.
122
Нонака И., Такеучи Х. Компания – создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах. – М.: Олимп-Бизнес, 2003. – С. 66.
123
Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации. – М.: Олимп-Бизнес, 2003.
124
Стюарт Д. Тренинг организационных изменений. – СПб.: Питер, 2001. – С. 107.
125
Стоунхаус Д. Управление организационным знанием // Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. – № 1.
126
Пальшин К. Сам себе учитель // Компания. – 2007. – 2 окт.
127
Сенге П. и др. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций. – М.: Олимп-Бизнес, 2004. – С. 433–445.
128
См.: Как превратить знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value / Сост. Э. Лессер, Л. Прусак. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – С. 214.
“Была Прибалтика – стала Прое#алтика”, – такой крепкой поговоркой спустя четверть века после распада СССР описывают положение дел в своих странах жители независимых Литвы, Латвии и Эстонии. Регион, который считался самым продвинутым и успешным в Советском Союзе, теперь превратился в двойную периферию. России до Прибалтики больше нет дела – это не мост, который мог бы соединить пространство между Владивостоком и Лиссабоном, а геополитический буфер. В свою очередь и в «большой» Европе от «бедных родственников» не в восторге – к прибалтийским странам относятся как к глухой малонаселенной окраине на восточной границе Евросоюза с сильно запущенными внутренними проблемами и фобиями.
В книге дается представление авторов об экономике Северного Кавказа, существенно отличающееся от общепризнанного. Под вопрос ставятся многие сложившиеся мифы и стереотипы – тотальная депрессивность; масштабы безработицы и бедности; наличие барьеров, полностью исключающих модернизацию; дефицит финансовых средств как основная причина недостаточного экономического развития. Формулируются базовые принципы регионального развития, альтернативные традиционно принятым в северокавказской политике, предлагаются меры по их реализации.
На день сегодняшний перед вами самая необычная и еретическая книга по экономике в России и в мире. Два дерзких профессора из Стокгольма создали в 1999 г. книгу-предтечу «Бизнес в стиле фанк», но не посмели выйти «за околицу», к океану новых знаний. А мы рискнули! Беремся это доказать, ибо предлагаем за 15–20 лет уйти от денежного обращения и золотого стандарта. В работе – варианты конкретных проектов и концепций. Дана корректная оценка земле Русской и «брошен якорь в будущее». Дана концепция матрицы нового социального уклада.
Вопреки дифирамбам французских энциклопедистов, а также мнению многих деятелей науки и культуры, живших в разные времена и считающих человека венцом творения, homo sapiens сам по себе не является идеальным и, к сожалению, все больше отдаляется от библейских стандартов. В наше время охваченные страстью потребительства люди далеко не всегда сознают, что творят. Ведь и современный кризис, как известно, стал следствием циничного прагматизма, а точнее, превысившей все пределы элементарной человеческой жадности руководителей банковских корпораций, которые в погоне за прибылью безответственно предоставили кредиты неспособным к их оплате потребителям.
Данную книгу можно назвать практической энциклопедией. В ней дан максимальный охват проблематики обеспечения информационной безопасности, начиная с современных подходов, обзора нормативного обеспечения в мире и в России и заканчивая рассмотрением конкретных направлений обеспечения информационной безопасности (обеспечение ИБ периметра, противодействие атакам, мониторинг ИБ, виртуальные частные сети и многие другие), конкретных аппаратно-программных решений в данной области. Книга будет полезна бизнес-руководителям компаний и тем, в чью компетенцию входит решение технических вопросов обеспечения информационной безопасности.Все права защищены.
В этой книге авторы пытаются показать, как возник и развивается кризис и как реагируют на него государство, предприниматели и простые люди. Кому-то это поможет разобраться в происходящем, кому-то – понять, почему привычный мир оказался таким неустойчивым.Ожидание ужаса сильнее самого ужаса. И есть основания полагать, что если нефтяные цены и уровень зарплаты к осени не восстановятся (похоже, что так), к сентябрю-октябрю 2009 года новые правила не только оформятся, но станут понятны всем. А это означает, что в нашей жизни вновь появится определенность и предсказуемость, и мы – в очередной раз – прорвемся.Эта книга – хроника развертывания кризиса в российской экономике с сентября по ноябрь 2008 года, написанная на основе публикаций в газете «Коммерсантъ» и журналах «Деньги», «Власть» и «Секрет фирмы».
Задача данного издания – познакомить учащихся с современной финансово-экономической терминологией. Первая часть книги в большей мере посвящена вопросам управления, вторая – финансовой проблематике. Темы занятий в основном соответствуют тематике курсов, которые преподаются в большинстве школ бизнеса. Уроки содержат тексты из самых разнообразных профессиональных источников и упражнения, позволяющие студентам закрепить пройденный материал. В конце учебника приводится словарь необходимой лексики примерно из 1000 слов и выражений.Для студентов бизнес-школ, языковых, финансовых и экономических вузов, а также для всех, кто хотел бы усовершенствовать свой деловой и финансовый английский.