Управление человеческими ресурсами - [2]

Со второй половины XX в. в мировой экономике заметную роль стали играть отрасли, непосредственно удовлетворяющие потребности людей, а также отрасли, основанные на прогрессивных технологиях. Характерной тенденцией стала и ориентация производства на запросы потребителей, т. е. на небольшие по емкости рынки, что привело к образованию большого числа малых и средних предприятий, усложнению связей между ними, возрастанию роли таких критериев, как гибкость, динамичность, адаптивность.

Основные положения новой парадигмы управления, сложившейся в 70–80-е гг. XX в., сводились к следующему:

– внедрение научно-технических достижений в хозяйственную практику становится главным направлением повышения эффективности функционирования любой организации;

– организации (предприятия) рассматриваются как открытые системы управления, чутко реагирующие на изменения во внешней среде;

– производство ориентируется не на наращивание объемов выпуска продукции (услуг), а на повышение их качества и более полное удовлетворение запросов потребителей;

– обеспечивается быстрота и адекватность реакции организаций (предприятий) на изменения конъюнктуры рынка;

– возрастает роль организационной культуры и инноваций, мотивации и стиля управления.

В этой связи менеджмент все чаще рассматривается как искусство управления людьми, а люди, обладающие знаниями и высокой квалификацией, – как главный источник прибыли.

В соответствии с новой парадигмой меняются и требования к управлению. В частности, требуются: своевременная реакция на изменения во внутренней и внешней среде организации, лояльность и доверие к персоналу, интерес к научно-техническим достижениям и изыскание возможностей их практического применения, создание в каждой фирме атмосферы новаторства, развитие коммуникационных сетей, пронизывающих организацию по горизонтали и вертикали, повышение качества личной работы и ее постоянное совершенствование на основе обучения.

Все это объективно обусловливает возрастание роли человеческого фактора в управлении и формирование целого ряда новых направлений в менеджменте, таких как управление человеческими ресурсами, организационное поведение, мотивация трудовой деятельности и др.

Так, главной целью изучения курса «Управление человеческими ресурсами» является формирование у студентов системы знаний, связанных с целенаправленным воздействием на работников организации для обеспечения эффективного функционирования этой организации и удовлетворения потребностей самих работников.

Цель изучения курса в значительной мере определяет его главную задачу, которая состоит в том, чтобы, используя теоретические положения кадрового менеджмента и практический опыт, обеспечить наиболее эффективное использование человеческих ресурсов организации (предприятия).

Основными задачами изучения этой дисциплины являются:

– усвоение теоретических основ кадрового менеджмента;

– изучение системы органов управления трудовыми ресурсами;

– овладение принципами и методами управления человеческими ресурсами организации;

– формирование представлений о кадровом потенциале организации (предприятия) и методах его исследования;

– определение целей, функций и организационной структуры системы управления человеческими ресурсами организации;

– изучение кадровой политики и стратегии управления человеческими ресурсами;

– исследование технологий привлечения человеческих ресурсов в организацию;

– формирование представлений об оценке человеческих ресурсов организации;

– рассмотрение мероприятий по улучшению качества человеческих ресурсов организации;

– уяснение основ управления деловой карьерой;

– оценка использования человеческих ресурсов организации;

– анализ системы стимулирования и мотивации трудовой деятельности;

– оценка социальной и экономической эффективности управления человеческими ресурсами организации.

1.1.1. Организация как социальная система управления

Любую организацию можно представить как социальную систему управления. Система – это обособленная совокупность взаимосвязанных элементов, которая обладает новыми качествами, отсутствующими у образующих ее элементов. Вместе с тем каждый элемент системы выполняет одну или несколько функций, необходимых для функционирования всей системы.

Элементы объединяются в подсистемы. В частности, в любой системе управления выделяются как минимум две подсистемы: управляющая (или субъект управления) и управляемая (или объект управления).

В организации существует множество объектов управления. В частности, в качестве объектов управления выступают производственно-технологические процессы, оборудование, потоки материалов и готовой продукции, а также человеческие ресурсы.

Среди множества объектов управления решающая роль принадлежит людям, так как именно работники организации приводят в движение все остальные объекты управления и от деятельности сотрудников организации в конечном счете зависят количество и качество произведенной продукции или оказанных услуг.

Следовательно, человеческим ресурсам принадлежит центральное место в системе управления организацией (предприятием).

Система управления, в которой в качестве субъекта и объекта управления выступают главным образом люди, называется