Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором - [17]

.

Для выживания в критических ситуациях и для процветания в мире бизнеса нужен один и тот же набор навыков.

Планируйте, наблюдайте, слушайте

Когда я был ребенком, недалеко от нашего дома находился железнодорожный переезд, щеголявший старой деревянной табличкой с тремя словами. Возможно, вам такие встречались. На ней говорилось: «Остановись. Осмотрись. Прислушайся». Это прекрасный совет для жизни вообще. Но он не работает в чрезвычайных ситуациях, потому что, когда события развиваются с ураганной скоростью, времени остановиться и подумать нет. Осмотрись и прислушайся — это правильно, но если для этого вам сначала нужно остановиться, то через секунду будет поздно и кто-нибудь умрет. Может быть, вы сами.

Вы должны думать наперед. Вы должны планировать свои действия.

Полной осведомленности о ситуации можно достичь, если практиковать  в совокупности со .

Предусмотрительность и подготовка заключаются в том, что к моменту, когда вы оказываетесь в какой-то ситуации, вы уже задали себе вопрос: что бы я сделал, если бы случилось то-то и то-то? Вы отчетливо представили непредсказуемые повороты, проиграли в голове сценарий, мысленно воссоздали возможный ход событий. Нельзя предвидеть все неблагоприятные обстоятельства, но можно хотя бы иметь план или как минимум набросок плана действий на случай, если вдруг запахнет жареным.

В аэропорту Кеннеди ни у кого не было плана. А ребятам в поезде не требовалось останавливаться, чтобы обдумать план, потому что они прошли специальную подготовку. Они уже проигрывали в голове сценарий. Не конкретно этот, но настолько близкий к нему, что смогли сразу приступить к действиям. Если бы им пришлось останавливаться, чтобы подумать, пострадало бы много людей.

Теперь что касается здоровой бдительности. Это не то же самое, что , щекочущее нервы состояние, в которое входишь во время реальной опасности, когда в крови полно адреналина, чувства обострены и время замедляется. Если долго оставаться в таком возбуждении, можно сойти с ума. Или получить истощение надпочечников. Или и то и другое. Умеренная бдительность означает, что, даже когда вы занимаетесь своими делами, часть вашего сознания остается начеку, прислушиваясь к тому, что происходит вокруг.

Американцы по сравнению с другими народами планеты по природе склонны проявлять наименьшую осведомленность о ситуации. Когда я хожу по улицам Нью-Йорка, то удивляюсь, как много людей разгуливают, приклеившись к своим телефонам, почти не глядя, куда они идут, не говоря уже о том, чтобы замечать чужие действия. Эти блаженные разини не имеют представления, кто находится в толпе вокруг них. Если кто-то вдруг начнет стрелять, они совершенно растеряются.

Полная осведомленность о ситуации предполагает, что вы никогда не даете себе расслабиться. На самом деле в современных развитых странах большинство из нас ведет очень беззаботную жизнь. Для многих людей чаще всего это, вероятно, благо.

В бизнесе это верная смерть.

Будьте внимательны

Предлагаю вам эксперимент. Вспомните, как вы в последний раз ходили за покупками. Не заказывали что-то через интернет, а действительно посещали настоящую аптеку, универсам, супермаркет и тому подобное. Вспомнили? Хорошо.

Теперь возьмите лист бумаги и составьте список всех людей, которых вы там видели, описав лицо каждого, образ поведения и ваше общее впечатление.

Получилось?

Если завтра к вам придут полицейские, скажут, что расследуют преступление, недавно совершенное в вашем районе, и спросят, не показалось ли вам, что в магазине кто-то вел себя странно, — много ли вы сможете рассказать? Насколько полезным свидетелем вы будете?

В школе снайперов у нас было упражнение, которое мы называли «Держи в памяти». Оно выполняется в десятке вариантов. Например, инструктора везут вас по улице города, а по прибытии к месту назначения без предупреждения проводят опрос по поводу каждой встретившейся по пути машины. Или вы проходите полосу препятствий, где за деревьями спрятаны различные объекты. Вам надо запомнить, а значит, заметить их все — хотя никто не предупреждал, что после вас будут на это проверять. Курсанты  должны быть внимательны. И бдительны. Иногда, чтобы упражнять их память, мы ждали несколько недель после прохождения упомянутой полосы препятствий, прежде чем проверяли, чтó они запомнили.

Смысл этих заданий в том, чтобы тренировать обостренное внимание курсантов и развивать полную осведомленность о ситуации.

Многие удивятся, но работа снайпера в основном связана не со стрельбой. Непосредственное уничтожение цели в полевых условиях происходит сравнительно быстро. Бóльшую часть времени занимает . Снайпер прежде всего и главным образом — источник информации. Снайперы — глаза и уши передовых воинских подразделений. Разведка и наблюдение — краеугольные камни нашей профессиональной компетенции.

То же самое справедливо и для бизнеса. Вы принимаете важные решения? Конечно. Вы жмете на спусковой крючок — когда берете на работу и увольняете, выписываете чеки, проводите новые идеи? Конечно. Но не бóльшую часть времени. Нет, в основном вы изучаете, присматриваетесь, собираете информацию, думаете. Разведка. Наблюдение.