Умный, стань богатым, или Творческое мышление в бизнесе - [6]
Продажа алкоголя в некоторых заведениях по-прежнему осуществляется только в определенные часы, и отнюдь не из коммерческих соображений, а из соображений традиции.
Современная клавиатура пишущих машинок, принятая в англоязычных странах («Qwerty»), была разработана свыше ста лет назад. Эта схема создавалась с двойной целью — снизить скорость печати и предотвратить защемление клавиш. Несмотря на дальнейшее развитие печатающих устройств, клавиатура не изменилась. От механической пишущей машинки она перешла к электрической, затем к электронной и, наконец, к современному компьютеру. Тесты показали, что альтернативные схемы более эффективны, легче усваиваются, снижают утомляемость оператора и повышают скорость печати. Но, несмотря на это, никто не спешит отказываться от традиционной клавиатуры. Инерция и сопротивление переменам стали основным препятствием на пути полезных нововведений в этой области.
Пронаблюдайте за своей речью. Каждый из нас, в тот или иной момент, держится за сложившиеся традиции и говорит: «Так принято» или «Привыкай к здешним правилам». Если вы заметили у себя подобные высказывания, задумайтесь над этим. Возможно, тем самым вы закрываете новые пути для другого человека. Если вы говорите, что «сейчас все не так, как раньше», подумайте: может быть, вы зациклились на прошлом и ваша парадигма устарела? Помните: мы живем не в «добрые старые времена» и не в «лучшем будущем». Мы живем здесь и сейчас. И мы должны осознать, что парадигмы оказывают огромное влияние на наши поступки и действия.
В момент своего рождения новая идея говорит еле слышным , одиноким голосом , который тонет в море насмешек и издевательств . Однако со временем она крепнет и набирается сил , потому что к этому голосу присоединяются другие голоса .
Эйнштейн писал о своей новой теории: «Мне казалось, что я строю ни на чем. У меня не было твердого основания, на которое я мог бы опереться». Замечательный историк науки Хансон>1 говорит о том, что создатель новой научной парадигмы «берет палку с другого конца». Он «оперирует той же информацией, что и его предшественники, но помещает ее в новую систему отношений и сообщает ей новую структуру». Научные данные в этом случае выступают в качестве «гештальта»>2, то есть целостного образа, который вызывает совершенно разные картины в сознании двух людей. При этом каждый из них считает свою картину единственно верной. Он полагает, что оппонент, выражаясь словами Хансона, «берет палку не с того конца».
Население земного шара составляет шесть миллиардов человек, при этом все они по-разному интерпретируют окружающий мир. Следовательно, шесть миллиардов человек — это шесть миллиардов способов восприятия. Если одна группа видит одно,
>1 Хансон Н. Р.— историк науки и гештальтпсихолог. Изучал связь процессов восприятия и научных убеждений. Автор книги «Модели открытия» (в оригинале: N.R. Hanson. Patterns of Discovery. Cambridge, 1958).
>2 Гештальт (от нем.) — целостная форма, структура, образ. Термин гештальтпсихологии, популярного научного направления первой половины XX века.
а другая — другое, значит ли это, что одна из них обязательно ошибается? И если да, то какая именно? В момент своего рождения большинство идей говорят еле слышным, одиноким голосом, который тонет в море насмешек и издевательств. Однако со временем они крепнут и набираются сил, потому что к изначальному голосу присоединяются другие. Их становится все больше, поскольку постепенно людям открывается то, что сначала видел только один человек. Взгляните на следующий рисунок. Он изображает профиль мальчика. Сколько ему лет? Что еще вы можете сказать о нем?
А теперь представьте себе следующее: вам говорят, что на рисунке изображен не мальчик, а старуха. Что вы на это скажете? Если вы не видите другую картинку, вы наверняка составите определенное суждение о своем собеседнике и о характере его восприятия. Не спешите с выводами. Взгляните на рисунок еще раз, и вы заметите, что щека и челюсть мальчика — это нос старухи, а его ухо — это ее глаз. Теперь вы видите обе картинки, но при первом взгляде на рисунок вы по-прежнему будете различать профиль мальчика. Почему? Потому что эта картинка соответствует инструкциям, полученным ранее. (Рисунок выполнен по образцу знаменитого «двойного портрета», который был придуман в 1914 году У. Т. Хиллом и традиционно используется в гештальтпсихологии).
Мы не можем рассчитывать на долговременный успех в профессиональной карьере или взаимоотношениях с коллегами, друзьями и близкими, до тех пор пока не отбросим неподтвержденные предположения и предрассудки по поводу людей и идей. Мы интерпретируем окружающий мир на основе прошлого опыта и полученной информации. Нередко формирование стереотипов мышления и восприятия становится той ценой, которую мы платим за определенные переживания и события жизни.
В качестве примера различий визуального восприятия можно привести мозаику «Волшебный глаз». Эта мозаика требует определенных инструкций. Нам необходимо знать, что мы должны увидеть,— в противном случае, она останется для нас бесформенной цветной картинкой. Обнаружение «скрытого» образа без посторонней подсказки возможно только в одном случае: если нами движет стремление найти что-то новое, необычное, то есть парадигма творческого поиска. В остальных ситуациях отсутствие ориентиров вызывает у нас полную растерянность. Нам необходима карта или аналогичный прошлый опыт, которым можно воспользоваться в новой ситуации. Взгляните на следующую картинку. Вы что-нибудь видите?
