Тренинг. Настольная книга тренера - [14]

Ее цель - способствовать процессу обучения, а не отвлекать от него внимание.

Планирование производства материалов

Это важная часть процесса планирования, и, как только получены данные о времени проведения программы и выявлены потребности в обучении, вы должны, исходя из даты тренинга, определить план производства продукта. Что бы ни производилось, необходимо пройти через несколько указанных стадий, каждая из которых требует времени.

• Набор общих целей и задач;

• Эскиз содержания;

• Согласованный план продукта;

• Согласованное руководство по формату, обложке и шрифту;

• Эскиз первого произведенного обращения;

• Дополнительные уточнения клиента/автора;

• Проверка окончательного варианта;

• Одобрение, данное заказчиком тренинга.

В зависимости от степени вовлеченности клиента в разработку программы проектная стадия может включать и другие версии и варианты. В любом случае перед окончательным утверждением программы вы еще раз проверите необходимость включения той или иной стадии. Это поможет избежать дороговизны переделки материалов уже в процессе работы.

Затраты

Как мы уже говорили выше, потенциал по увеличению затрат при производстве материалов - вполне реальная угроза. Приобретение материалов на стороне сопряжено с опасностью - они могут не учитывать целей конкретной программы, а неопытный тренер этого не заметит. Большинство корпоративных организаций имеют разработанные процедуры приобретения, которые помогают устранить некоторые проблемы. Независимо от того, принадлежите ли вы к организации или работаете индивидуально, есть несколько важных пунктов, которые нужно помнить.

Памятка по производству материалов

• Выберите пользующуюся хорошей репутацией фирму, согласуйте временные рамки и тщательно создавайте проект.

• Всегда проверяйте окончательную версию и сравнивайте ее с оригиналом.

• Помните, что крупномасштабные изменения могут подразумевать крупные расходы, особенно на финальных стадиях.

• Придерживайтесь корпоративных рекомендаций, если они существуют.

• Старайтесь не нарушать чужих авторских прав.

• Имейте запас времени на случай непредвиденных обстоятельств.

• Получите согласие и одобрение клиента, прежде чем начинать выпуск продукции.

• Всегда тщательно проверяйте конечный продукт.

• Удостоверьтесь, что вся печатная продукция обладает высоким качеством.

• Если у вас возникают проблемы с материалами, обращайтесь к их производителям. Спрашивайте их о способах разрешения проблемы.

Планирование программы тренинга может быть одной из самых приятных стимулирующих задач для тренера. Уделяйте этому процессу отдельное время. Убедитесь, что финальные стадии производства материалов проходят по плану, без помех.

ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГА

Методы проведения

Структурировав тренинг, важно эффективно его провести. Занимаясь этим регулярно, вы будете понимать многие из тех пунктов, учитывать которые необходимо для успеха тренинга. Однако, если вы в тренинге новичок, следует готовиться к нему очень тщательно. Ни тренер, ни линейный менеджер не должны пытаться провести формальную тренинговую сессию, не будучи подготовленными. Большинство компаний проводят для своих тренеров программы повышения квалификации тренеров. Они делают это самостоятельно или приглашают тренеров со стороны.

Ваш стиль проведения тренинга будет зависеть от типа мероприятия, которое вы планируете, - непосредственный тренинг, индивидуальный инструктаж, фасилитация или презентация на конференциях (см. главу 7). Однако, как мы обсуждали в главе 1, есть важные фундаментальные навыки, необходимые каждому тренеру, чтобы добиваться успеха.

Этот раздел посвятим проведению программы тренинга. Вам будет необходима поддержка всех материалов, необходимых для проведения программы, Если программа хорошо разработана, ваша жизнь как тренера значительно облегчится. В процессе проведения тренинга есть ряд ключевых стадий.

Перед тренингом

Удостоверьтесь, что материал, предназначенный для участников, укомплектован и готов к применению. Ваше «руководство тренера» должно быть дополнено заметками, слайдами для проектора, лайдами, видеозаписями и другими сопроводительными материалами.

Выделите время, чтобы пробежаться по содержанию. Некоторые тренеры любят делать дополнительные заметки для поддержки своей презентации. Пишите достаточно крупно, чтобы записи можно было рассмотреть на расстоянии. Начинайте каждую ключевую область с новой страницы или на новой карточке, всегда нумеруйте страницы. Используя карточки, или нумеруйте их, или скрепляйте.

Приготовьте коробку со всеми вспомогательными материалами, которые могут вам понадобиться. Примерное содержание может быть таким.

• Блокноты, ручки, бэйджи или таблички для написания имен участников.

• Маркеры, скотч, прозрачный скотч.

• Бумага формата АЗ для индивидуальных и групповых упражнений.

• Степлер со скрепками, прищепки для бумаги, блокноты с клейкими листочками, ножницы, клей, стирательная резинка, линейка, карандаши.

• Калькулятор (иногда требующийся при работе с финансовыми вычислениями).

• Другие предметы для специфичной групповой деятельности, на пример - награды, призы для игр. Некоторые корпоративные мероприятия подразумевают крупные подарки для командных игр.