Трансформация бизнеса. Построение эффективной компании - [8]
Если вы будете заниматься только продажами, через неделю у вас исчезнет проблема с деньгами.
Плюс снимется ряд других проблем, и вы увидите, куда следует двигаться и как правильно звонить. Если вы в течение семи дней подряд ежедневно обзваниваете по 50 клиентов – потенциальных или реальных, – начинаете лучше понимать, как работает система и что в ней нужно изменить.
Что такое трехшаговый отдел продаж, сейчас мы не будем рассматривать. Это слишком объемный вопрос. Можете пройти наш тренинг «Быстрые деньги в бизнесе» или MiniMBA, где это подробно разбирается. Без трехшаговой схемы ваш отдел продаж будет работать как минимум в 10 раз хуже, чем должен. Вкратце можно прочитать об этом в нашей книге «Выжми из бизнеса всё».
За неделю активных продаж вы очень быстро прокачаетесь. А когда научитесь продавать, проблемы с деньгами исчезнут.
Как только встанет вопрос прибыли, вы снова активизируете продажи и много заработаете.
Появились проблемы с деньгами – идем и продаем.
Запишите, что вы завтра сделаете, чтобы продать и заработать деньги. Если планируете внедрить трехшаговый отдел продаж, напишите, что именно вы для этого сделаете. Планируете семинар – что хотите предпринять на семинаре, чтобы максимизировать продажи. Например: «Я провожу семинар для 15 человек и минимум троих закрываю на консалтинг». Если вы ставите задачу холодного обхода клиентов, установите для себя количественную планку – сколько вы обойдете.
Поставьте задачи в конкретных цифрах, ибо известно, что замер результатов их увеличивает.
Аутсорсинг и ауттаскинг
Если вы тратили на привлечение новых денег в ваш бизнес и на продажи (точнее, на закрытие сделок) до 20 % времени, начните тратить 40-50-80 %, и заработаете гораздо больше. Часть денег можно инвестировать в передачу рутинной работы наемному сотруднику.
Это первый чит-код, который, скорее всего, вам не понравится. Ведь придется менять привычный ход вещей. А у людей очень велика инерция – мы продолжаем делать то, к чему привыкли, перестраиваться тяжело.
Второй чит-код для решения проблемы отсутствия денег – взять для продаж человека на маленькую базовую ставку и большой процент. Насколько большой – зависит от бизнеса. В одной индустрии 50 % будет мало, в другой и 2 % много. Тем не менее такое возможно.
И третье – всегда есть интерны. Возьмите человека на стажировку. Например, летом многие студенты ищут подработку. И вообще есть огромное количество людей, готовых работать за смешные деньги – гораздо меньшие, чем зарабатываете вы. Так вы и свою проблему решите, и не ущемите ничье достоинство низкой оплатой.
Скажем, есть мамы, которые сидят дома с маленькими детьми и готовы работать на телефоне или что-то делать на компьютере. Есть люди, которые работают в особом режиме. Есть работники госпредприятий, которым совершенно нечего делать в рабочее время, и они с радостью «подхалтурят» за небольшую плату.
Если же вы не можете позволить себе даже стажера, у вас проблема не с аутсорсингом, а с бизнесом…
Типичный миф, у многих засевший в голове, что аутсорсеры могут загубить проект. Если вы делегируете проект и он заваливается (не выдерживается по срокам либо по качеству работы), причина в другом: вы аутсорсите целый проект – большое комплексное действие.
Если вы говорите работнику: «Вот тебе задача, и мне все равно, как ты будешь ее выполнять, иди и сделай», человек отвечает: «Да, я пойду и сделаю».
У нас на аутсорсинге работает немалое количество программистов, по последним подсчетам – человек девятнадцать. И это стандартная ситуация.
Если на вопрос: «Проект готов?» получаешь ответ: «На 90 % готов» – значит, там еще конь не валялся. Если «на 95 %» – значит, работник только-только начал делать. А если он говорит, что готово 99 %, сделана половина.
Если отдавать на аутсорсинг большой проект, всегда будут проблемы с соблюдением сроков, бюджета и т. д.
Что делать? Есть такое понятие, как ауттаскинг – делегирование задач, а не проектов. Менеджеры берут проект и разбивают его на мелкие задачи, каждая из которых занимает от 4 до 8 часов, то есть не больше одного рабочего дня, и поручают их исполнителю: «Сделаешь вот так, результат нужен завтра вечером».
Что происходит, если вечером нет результата? Человеку начисляют штраф и делают замечание, потому что он согласился выполнить все за один день, но по каким-то причинам этого не сделал. В итоге мы пролетаем только на одну задачу, а не на весь проект.
Если работник срывает выполнение задачи один раз, автоматически включается режим усиленного контроля. Что это значит? В следующий раз, когда ему дается задача на сутки, мы начинаем контролировать каждый час. Менеджер постоянно запрашивает: «Покажи, что сделано». Естественно, менеджеры должны быть в теме, поэтому они и получают значительно больше программистов.
Если человек повторно срывает задание или что-то не доделывает, запускается режим усиленного контроля-2. Мы включаем LogMeln или Team viewer и смотрим на его desktop постоянно – видим, что и как человек делает. Можно позвонить и сказать: «В Visual Studio последние 5 минут ничего не происходит. Ну-ка быстро работать». И всё.
Помните диалог из знаменитого советского фильма «Служебный роман»: «А какой это Новосельцев?» – «А никакой. Вялый безынициативный работник. К сожалению, таких у нас много». Эта безжалостная характеристика применима и к герою книги – менеджеру автосалона Глебу. Но только поначалу…Авторы – известные бизнес-тренеры и консультанты – в экстремально сжатые сроки (всего 2 месяца!) проводят своего героя по огромному пути – от заурядного, недовольного жизнью, непривлекательного брюзги со средней зарплатой и вечной усталостью до успешного, счастливого и обеспеченного человека, живущего яркой, полноценной жизнью.Книга, написанная очень живо и увлекательно, предлагает читателю последовать примеру героя и выполнить те же практические задания, что и он, с важнейшей целью – изменить свою жизнь к лучшему, научившись успевать все делать вовремя.
Эта книга написана одними из лучших тренеров в области личных финансов и успешных бизнесменов России, которые расскажут все свои секреты о деньгах, поделятся личными наработками, опробованными на тысячах учениках.Первый раздел посвящен психологии богатства – прежде чем предпринимать конкретные шаги к увеличению дохода (например, менять работу или открывать свой бизнес), полезно разобраться с внутренними барьерами.Известно, что знание само по себе ничего не дает – все решает действие. Поэтому, «расчистив поле» от негативных установок и неприятия денег, вы пройдете 9-дневный практический пошаговый тренинг.
В этой книге представлены 50 реальных, законных и быстрых способов заработать, имея под рукой только компьютер и доступ в Интернет. Вам не понадобятся вложения и специальные знания. Все советы даны в сжатом виде – только самое ценное, что действительно работает, без «воды».По каждому из способов дана подробная пошаговая инструкция: что и как делать, в какой последовательности.Вы сможете заработать деньги буквально в течение нескольких дней, вам надо лишь взять и сделать то, о чем написано в этой книге.
Книга содержит обобщенный опыт ведущих российских инфобизнесменов и тренеров по увеличению прибыли при работе с инфопродуктами. Предлагаются конкретные рекомендации, уникальные стратегии и практические задания. Материал представлен без скучной теории, заоблачных идей и «воды».Книга адресована в первую очередь инфобизнесменам (как опытным, так и начинающим), владельцам офлайн-бизнеса, которые хотят увеличить продажи с помощью Интернета, а также тренерам, консультантам и коучам.
18+. В некоторых эссе цикла — есть обсценная лексика.«Купить и продать можно не только картошку, но и совесть» (с).
Гистограмма — это один из самых простых инструментов статистического УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ производства. В этой работе будет использоваться пакет Microsoft Excel для создания исходных данных, а также для построения и анализа гистограммы. Можно также использовать любой другой программный инструмент, позволяющий строить гистограммы.
Когда вас понимают – это счастье. А в бизнесе – еще и деньги. Вы сделали хорошую работу, у вас получился отличный продукт? Так расскажите о нем так, чтобы его смогли оценить по достоинству. Масштаб не важен – обращаетесь ли вы к друзьям, деловым партнерам или ко всему миру, умение объяснять – простой, но важный шаг к успеху. Для всех, кто хочет улучшить свою способность объяснять, а вместе с тем эффективно планировать, упаковывать и презентовать идеи. Легкое и доступное описание проверенных способов от основателя компании Common Craft, производящей объясняющие видеоролики. На русском языке публикуется впервые.
Политические, экономические и туристические отношения Китая и России активно развиваются. Российские предприниматели сталкиваются как с обычными трудностями, сопряженными с открытием бизнеса, так и с проблемами, связанными с необходимостью взаимодействовать с людьми совсем другой культуры. Как же вести себя с китайцами, чтобы эффективно развивать свое дело и достичь поставленных целей? Об этом рассказывает китаевед, переводчик и предприниматель Константин Батанов. Раскрывая особенности китайской культуры и психологии, автор делится многолетним опытом общения с китайцами, описывает их отношение к работе и к иностранным партнерам.
Хорошее знание английского – это не просто ваше конкурентное преимущество в борьбе за успех, это мощный инструмент, который откроет вам целый мир возможностей. Благодаря английскому языку любое ваше начинание тут же примет планетарные масштабы! Нужно только правильно распорядиться этими возможностями. История автора этой книги, Марины Могилко, тому подтверждение. Марина – сооснователь многомиллионного стартапа, популярный блогер и неутомимая «достигательница» любых целей – обязана этому бесконечной любовью к английскому и полной отдаче любимым делам. У каждого из вас свои желания, но любое из них осуществить в разы проще, если в вас есть любовь к иностранному языку и стремление меняться, – и то, и другое вы найдете в этой книге.
В книге описываются технологии освоения Луны в форме вольнодумных рассказов и повествований, способные оживить естественный спутник Земли в короткий срок. Рассказы — все, за исключением «Торпедо», — непосредственным образом вытекают из проекта «Освоение Луны в ХХI веке», как из Начала.