Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны - [5]
Решательные инструменты важны и нужны каждому человеку. Так же как математика, физика, русский язык, история. Если человек не имеет хотя бы общего представления о методах решения задач, он будет спотыкаться даже на простых проблемах – как в личной, так и деловой жизни. Вооруженный методами решения задач, он будет более успешен. Это должно стать элементом общей культуры человека. Я считаю, что у студентов, осваивающих любую профессию (хоть агронома, хоть врача, хоть инженера), должна появиться дисциплина в учебном плане и строка в зачетке «Методы решения задач». И каждый будет немного траблшутером.
Получается, траблшутингу можно научиться?
Да. Принципиальное отличие моих методов в том, что им можно научить. Это не шаманство и не волшебство, а технология. Только инструментов анализа с десяток, инструментов решения – еще больше. И это «оружие» постоянно развивается. Каждый год я создаю новые инструменты анализа и решения задач. Когда решил задачу – сразу думаю, как это красивое решение превратить в правило/прием/принцип/стратагему, которые можно использовать в других обстоятельствах, для решения других задач, с другим ресурсом.
Конкуренции не боюсь. В юности у меня появилась такая установка: сложная нерешаемая задача – для меня вызов, я обязан ее решить. А если где-то есть сильный решатель – я должен его превзойти. Это как спорт.
И даже усложняю себе задачу – периодически отдаю свое оружие в руки конкурентам. Мое оружие – мои инструменты решения задачи. Так, я когда-то опубликовал свои стратагемы PR-борьбы. Новые инструменты отдаю на семинарах, в соцсетях, в этой книге.
Итак, уважаемые читатели, вот вам мое главное оружие!
Ссылки на примеры, приведенные в тексте, вы можете найти на сайте Академии траблшутинга www.actr.pro на странице, посвященной этой книге, по адресу www.actr.pro/book.www.actr.pro/book.
Часть 1
Основы ТРИЗ – технологии управляемого творчества
В данном разделе рассматриваются базовые понятия и принципы ТРИЗ. Каждая главка состоит из подразделов.
А. Базовые знания – термины и определения с позиций классической Теории решения изобретательских задач в технических системах.
Б. Бизнес-практика – примеры решения задач из истории и современности.
В. Разговор с траблшутером – примеры из практики автора.
Глава 1
Стремление к идеальности
Многие думают, что идеальность – это совершенство. И что стремление к идеальности – стремление к чему-то прекрасному, недостижимому. Есть иной взгляд…
Для нас – решателей – стремление к идеальности на каждом шагу, и это не метафора. Идеальность – сермяжный, абсолютно практичный, ломовой инструмент решения задач, креативности и прогноза. Всё стремится к идеальности – вот главный тренд, главный закон.
Человек издавна изобретает. Добыть и приготовить пищу, передать на большое расстояние информацию, отвести воду от жилища… Для этого он создает технику: различные устройства, приборы, машины.
Поразмышляем. Что такое идеальная стиральная машина? Что такое идеальный телевизор, телефон, автомобиль?
Под идеальной понимается такая техническая система (ТС), в которой затраты на получение полезного эффекта равны нулю. При этом затратами будем считать энергию, материалы, необходимые для создания системы и ее функционирования, а также занимаемое пространство, риск всевозможных потерь… И это всё – для каждого из различных этапов жизненного цикла системы, таких как производство, закупка, транспортировка, функционирование, ремонт, утилизация.
Например, перечислим затраты, связанные с ТС «Автомобиль»:
• покупка, доставка:
• расходы на бензин и горюче-смазочные материалы;
• необходимость тратить время, силы и деньги на обучение и получение прав;
• риск угона, риск причинения ущерба людям и имуществу;
• потребности в гараже, ремонте, осмотре…
В идеальном автомобиле ни этих и никаких других затрат нет, а транспортировка груза происходит.
Интуитивно понятно, что чем проще техническая система, тем лучше. Техника сама по себе человеку не нужна – нужен эффект, который она производит, нужен результат. А всё остальное – железо, провода, пластик и т. д. – наши потери. Получается, что предел технического развития – получение полезного результата вообще без технической системы, то есть без затрат. Этот внешне парадоксальный вывод и лег в основу понятия идеальной технической системы, которое предложил автор ТРИЗ Генрих Саулович Альтшуллер.
Получается, что идеальная машина (система) – это машина, которой нет, а функция ее выполняется.
Рассмотрим в качестве примера устройства воспроизведения звука.
В качестве полезной функции выбрана длительность звучания.
В качестве функции расплаты взята масса проигрывателя с носителем информации. Функцию расплаты можно выбирать разную (массу, стоимость, энергопотребление и т. п.). Почему же выбрана именно масса? По следующим причинам.
• Масса представляется достаточно универсальным показателем – исходя из нее рассчитываются и расходы на производство, и траты на доставку, и удобство пользования.
• Можно взять экономические показатели (средняя цена и т. п.). Но указанные товары все относятся примерно к одному ценовому диапазону: в принципе они доступны представителю среднего класса, то есть ни один не является предметом роскоши. Ни один не выбивается из этого ряда.
Книга о современной магии, далекой от бабушкиных заговоров, варки зелья и колдовских ритуалов.Использовать нужно то, что заложено в человеке изначально: энергию, стремление к развитию, эмоции. Все это – ПСИХОМАГИЯ, обладающая куда большими возможностями, чем заклинания типа «колдуй, баба, колдуй, дед».Чтобы получить то, что вы очень желаете, нужно немного:– прочитать эту книгу;– проанализировать свои давние и недавние ошибки;– изменить кое-что в себе;– правильно поставить цель и достичь ее.Помните: вы способны договариваться со Вселенной, менять судьбу, потому что вся сила – в вас.
Задавая правильные вопросы, получаем нужные, хотя иногда и смутные ответы. Хочешь мира, готовься к войне. Хочешь жить, готовься к тому, что твою жизнь захотят отнять. Хочешь любви, готовься рискнуть признаться в любви и получить отказ. Хочешь стать богом, а зачем?
«Я проводник, возьмите мою руку, я буду вести вас, даже если препятствия будут на вашем пути. Я буду вести вас с любовью и дам вам защиту, через меня вы достигнете высшего уровня блаженства». Осознанная жизнь и умение само управлять, медитировать, получать информацию, чувствовать других людей, является ключом к успешной и счастливой осознанной жизни. Находясь в процессе очищения тела, ума и духа вы переходите с уровня на уровень все выше и выше. Это путь к вашим неограниченным способностям, и вы становится хозяином своей жизни и всемогущим, то есть универсальным Человеком.Дхарма Питха Индия/Коллур – это особенный храм, построенный Шри Татхатой.
Как известно, Александр Васильевич Суворов был чрезвычайно образованным человеком: знал семь иностранных языков, в том числе турецкий и финский, военную историю, отлично владел математикой, и главное – не проиграл ни одного сражения!Мудрые мысли этого гениального стратега и тактика военного искусства могут быть очень полезны и успешно использованы на практике в любом деле. Суворовская стратегия – залог успеха.Некоторые идеи прославленного полководца мы рассмотрим в этой книге сквозь призму бизнес-среды.
«Необходимо научиться жить для жизни, а не для смерти, научиться видеть повседневную красоту, жить здесь и сейчас». Благодаря практикумам, которые дает Галина Шереметева, возможно полностью преодолеть не только нынешние недомогания, но и кармические болезни. «Отбросьте старые счастливые воспоминания вместе с тоской об их потере и научитесь быть счастливыми постоянно. Только тогда вы будете встречать хороших людей, новую любовь», – и можно смело добавить: укрепите пошатнувшееся здоровье и избавитесь от всех болезней.«Разве это возможно?» – спросит недоверчивый читатель: «Возможно!» – утверждает каждый из авторов новой серии «Лучшие советы целителей».
Эта книга будет полезна для людей творческих профессий, моих коллег хореографов, режиссеров, вокалистов, художников, креативщиков и других. Она поможет взглянуть на творчество со стороны и усовершенствовать свой подход к созданию новых неординарных работ. Кроме того, эта книга будет очень ценна для всех, кто хочет научиться видеть окружающий мир более творчески, кто чувствует в себе потенциал, но пока не использует его на полную мощность.