Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми - [72]
Вопрос № 5
А. Порой хаос на рабочих встречах неизбежен. Такая стратегия заставляет сделать паузу и убедиться, что все настроены на одну волну. Люди, подобные Стэну, которые не в состоянии никого перекричать, сумеют воспользоваться такими перерывами, чтобы высказать свою точку зрения. А команда сможет пересмотреть свое поведение и сделать так, чтобы каждый голос действительно был услышан.
Б. Бедный Стэн! Он и до того робел и не мог толком высказаться, а представьте, каково ему сейчас, когда вы от него отреклись! В результате вклад Стэна будет не больше, а еще меньше.
В. Многим неудобно прерывать других ради того, чтобы на столе появились их предложения. Такая стратегия обескураживает тех, у кого не хватает сил и смелости, и они не могут подать голос во время групповых дискуссий.
Г. Этот план несколько не ко времени. К тому же он слишком расплывчатый да и вряд ли способствует решению проблемы.
Вопрос № 6
А. Ваше желание заниматься исключительно своими делами понятно, но помните, что, возможно, это единственный шанс для вас разобраться, почему Натаниэль перекладывает свою работу на того, у кого нет подходящей квалификации. От поведения Натаниэля пострадала не только Винни – от него может пострадать вся ваша команда.
Б. Винни, вероятно, решит, что может на вас опереться. Поэтому вы нечестно ведете себя по отношению к ней. Ей нужны настоящие союзники, а не те, кто только притворяется таковыми.
В. В данном случае правильно поговорить с Натаниэлем с глазу на глаз. Люди перекладывают свою работу на других по целому ряду причин, и некоторые им неловко обсуждать в присутствии всего коллектива. Сосредоточенность на решениях также поможет Натаниэлю избежать желания защищаться.
Г. Винни – новенькая, статус у нее невысок, и последнее, что ей нужно, – докладывать боссу в присутствии тех, кого она еще плохо знает. Такая стратегия может привести к тому, что Винни действительно уволится.
Вопрос № 7
А. Это самый правильный подход в столь деликатной ситуации. Вы дали понять Маршаллу, что беспокоитесь о нем, но не стали давить на него и требовать, чтобы он все вам рассказал. Оказавшиеся в похожем положении люди теряются, и последнее, о чем они в состоянии думать, – как бы вычислить тех, к кому можно обратиться за помощью. Правильно, что вы сделали за него эту работу.
Б. Да, вы подслушали частный разговор. Но этот разговор вас встревожил, и все-таки стоит деликатно намекнуть Маршаллу на то, что вы все слышали. А вдруг вы неправильно поняли, что говорил босс Маршалла? В таком случае вы никому не нанесете вреда.
В. Рекомендую повременить и хорошенько подумать, прежде чем бить во все колокола. Если Маршалла заставляли делать что-то неправильное с этической точки зрения, то надо действовать потихоньку, постепенно и предпринять соответствующие шаги, чтобы его защитить.
Г. Такая демонстративная реакция ничего не даст – ну, поговорят о том о сем, и все. Если босс Маршалла – газлайтер, то сомневаюсь, что Маршалл присоединится к группе. Он, может, и себе еще не признался, что проблема существует, так что вряд ли готов поведать о ней коллегам.
Вопрос № 8
А. Игра в прятки – временное решение проблемы микроменеджмента. А что, если Финн проголодается или захочет в туалет?
Б. Последнее, чего хотят подвергающиеся микроменеджменту, – провести еще больше времени с боссом, однако вы сделали правильное предложение. Одна из основных причин микроменеджмента в том, что босс считает, будто вас наняли для одного, а вы полагаете, что для другого. И сверка целей может прояснить эти несовпадения.
В. Потребность высказать токсичному руководителю все, что о нем думаешь, вполне понятна. Но радикальные меры не дадут того результата, на который надеется Финн. Его начальница попросту найдет оправдания своему поведению и выставит его из кабинета.
Г. У вас нет никаких полномочий опрашивать коллег Финна. Он не давал вам разрешения рассказывать о его проблемах, и кто может гарантировать, что опрашиваемые не побегут к начальнице и не доложат ей о жалобах Финна? Финну надо решать свои проблемы напрямую, а не через сплетни и слухи.
Вопрос № 9
А. Отличный совет, как приструнить нерадивого босса. Большинство из нас испытывают соблазн обратиться со срочной просьбой, но, предложив двухнедельный срок, Морган вероятнее добьется от начальника ответа. У занятых руководителей, которые и так склонны пренебрегать подчиненными, нет времени на наши «чрезвычайные ситуации».
Б. Странное побуждение для того, кто находится на том же уровне, что и Морган, большинство переводов все-таки инициируются руководителями. Если вы хотите, чтобы Морган перевелась в вашу команду, сначала поговорите об этом с ней. Почему вы считаете, что она хочет порвать отношения с ее нынешним боссом?
В. Это здорово, что вы накупили для Морган книжек, однако ей лучше потратить время на урегулирование проблем с боссом.
Г. Такая политика невмешательства наверняка заставит Морган еще сильнее чувствовать беспомощность. Ей не стоит сдаваться, пока она не попытается отрегулировать отношения с начальством.
Вопрос № 10
А. Это просто эпидемия: многие стремятся предстать онлайн не такими, какие они есть в реальности. И окружающие этого очень не любят.
Существует много книг о смысле жизни. Одни из них слишком банальные, другие чересчур религиозные, а третьи предлагают окунуться в такую глубину философской мысли, что непонятно, как оттуда выплывать. Совсем другой подход предлагает Фрэнк Мартела. В своей книге он призывает посмотреть в пустоту бессмысленности и дерзко заявить: «Я знаю о тебе! Но я отказываюсь быть поглощенным тобой. Здесь и сейчас я делаю самое лучшее, на что способен. Здесь и сейчас я стремлюсь извлечь максимум из этой уникальной возможности, которая называется жизнь!» Книга-манифест, которая побуждает взять ответственность за собственную жизнь и храбро противостоять невзгодам.В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Классно в 16 лет иметь возможность самостоятельно покупать все, что хочется, помогать близким и дарить дорогие подарки важным людям. Кристина решила, что хочет зарабатывать сама. В итоге у нее получилось не только купить самый дорогой ноутбук, но и оплатить каникулы в Дубае для себя и папы, параллельно продолжая учиться в школе. Как у нее получилось? Благодаря этой книге вы: • Сделаете первый шаг к собственным деньгам • Избежите ошибки при трудоустройстве на работу • Сможете заработать деньги на воплощение мечты.
В компаниях, использующих в своей работе Agile-подход, сотрудники обладают всеми возможностями развития. Такие компании находятся в авангарде. В книге ведущего эксперта в области лидерства и инноваций Стивена Деннинга вы познакомитесь с опытом и кейсами крупных международных компаний. Вы поймете, как работают гибкие методы управления и как ставить большие цели в развитии компании и искать пути их достижения. На русском языке публикуется впервые.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.
Предлагается разработанная Лиором Арусси пятиэтапная программа, которая помогает людям избавляться от менталитета жертвы, заменяя его готовностью сделать изменения неотъемлемой частью своей жизни, стать их полновластными хозяевами и получать истинное удовольствие от осознания нужности и важности своей работы. Для широкого круга читателей.
В центре книги U-процесс и разработанная в его рамках концепция чувствующего присутствия (присутствие и ощущение настоящего). Ключевой вопрос, который ставит Отто Шармер: каким должен быть лидер и как ему действовать, опираясь не на то, что есть сейчас, а на будущее, по мере того как оно наступает? Эта книга написана для лидеров и активных сторонников изменений в корпорациях, правительствах, неправительственных организациях и сообществах. На русском языке публикуется впервые.
В этой книге — самые важные мысли и выводы из большинства популярных книг по саморазвитию и психологии, которые вы могли прочитать. Книга рекомендуется всем, кто хочет понять методы решения важных проблем и научиться работать со своими ощущениями, эмоциями и чувствами.
Первое издание самой авторитетной книги о Внутреннем ребенке на русском языке. Эта часть личности есть у каждого, и у многих она травмирована. Врач-психотерапевт Чарльз Уитфилд буквально за руку ведет читателя к выздоровлению — через оплакивание своих скрытых ран из прошлого, разрешение внутренних конфликтов и глубинных проблем к принятию себя и душевному благополучию.
Эта книга не про теорию психотерапии и исцеление. Она про отношения с собой, которые позволят вам заглянуть за кулисы собственной психики, расставить все по своим местам и начать уверенно смотреть в будущее. Если вы хотите разобраться в себе и вам нужны рабочие инструменты, чтобы сделать это бережно и чутко, эта книга даст их вам. Если вы хотите вести отношения с собой и миром на одном уровне глаз — вы узнаете, как это сделать. Если вы хотите найти баланс в воспитании детей или отношениях с близкими — вы поймете, что для этого сделать.
Бесконечная рутина, постоянные стрессы, множество обязательств отнимают все силы и истощают морально. Ни капли ресурса не остается на то, что позволяет чувствовать, что жизнь интересна и полна событий. Знакомая ситуация? Саманта Бордман уверена: пусть и невозможно полностью убрать рутину и стресс из повседневной жизни, но можно научиться черпать из них жизненную силу. В своей книге она рассказывает, где взять время и силы не только на ежедневные дела, но и на хобби и развлечения, а также откуда черпать больше положительных эмоций. Независимо от того, двадцать вам лет или восемьдесят, здесь вы найдете инструменты, необходимые для того, чтобы получать максимальную отдачу от каждого дня и жить полной жизнью.