Точка фокуса - [30]

Стресс и раздражительность возникают в тех случаях, когда вы действуете вразрез со своими ценностями. Большинство проблем в общении связано с конфликтом ценностей. Гармоничные же отношения являются следствием того, что два или более человека признают определенные ценности, одинаково распределяя их по степени значимости. Вы можете разрешить большинство проблем, обратившись к ценностям, имеющим для вас наибольшее значение.

Ваши ценности организованы иерархически. Некоторые из них стоят выше, а некоторые ниже. У вас есть первичные ценности, вторичные и так далее.

Они проявляются в ваших поступках. Не слова, а именно действия наглядно демонстрируют и вам, и окружающему миру ваши истинные убеждения. Человек не может делать то, что противоречит его истинным ценностям.

Если вам необходимо сделать выбор между высшими и низшими ценностями, вы всегда предпочтете выбрать первые. Человек проявляет свою истинную сущность в критических ситуациях, то есть, находясь под давлением, он выбирает те ценности, которые для него дороже и существеннее. Когда внешние обстоятельства вынуждают вас сделать выбор, вы демонстрируете, кто вы на самом деле.

Например, представьте себе двух людей, которые важнейшими для себя считают три ценности: семья, здоровье и карьера. Однако приоритеты у них расставлены по-разному. Для Джона на первом месте стоит семья, на втором - здоровье, а на третьем - карьера. Для Джима же, наоборот, важнее всего карьера, далее следует семья, а после нее - здоровье.

Есть ли разница между Джоном и Джимом? Велика ли эта разница? С кем из этих двух людей вы хотели бы дружить? Встретив их обоих на каком-нибудь светском мероприятии, смогли бы установить, кто есть кто, исходя из их разговора и поведения?

Ответ ясен. Выбор ценностей определяет характер и личность. Они определяют приоритеты, диктуют манеру разговора и интересы. Ценности влияют на то, как человек позволит себе поступить, а как - нет. Система ценностей каждого человека является решающим фактором, формирующим его судьбу.

Она раскрывается, когда человек оказывается в ситуации неизбежного выбора. Когда на карту ничего не поставлено, проявить благородство и широту души несложно. Но если речь идет о цене, о необходимости принести жертву или о дисциплине, которой нужно подчиняться, то в таких случаях люди проявляют свое истинное «я» и свои истинные убеждения.

Конечно, как уже обсуждалось во второй главе, задачи, являющиеся одновременно и срочными, и важными, всегда выходят на первое место. К примеру, человеку, ставящему семью выше работы, придется пропустить семейный обед ради важной встречи. Женщине, ставящей на первое место карьеру, а на второе - здоровье, придется взять тайм-аут, чтобы заняться серьезными проблемами со здоровьем. Ценности этих людей остались неизменными, но их действия отражают одновременно и срочность, и важность событий, происходящих в их жизни.

Ваши ценности формируются в достаточно раннем возрасте в результате внешнего влияния. Если вы растете, имея перед глазами положительные ролевые модели, то у вас сформируются жизнеутверждающие ценности, которые помогут вам стать счастливым преуспевающим человеком. Если же в вашей жизни не было примера позитивных ролевых моделей или никто не оказывал должного влияния на формирование вашей системы ценностей, то вы можете достигнуть зрелости, ни во что не веря и ни к чему не стремясь.

Иногда ценности называют организующими принципами. Это критерии, которые вы используете для оценки собственного поведения и поведения окружающих. Это правила, которые вы учитываете, принимая решения. Разобравшись с ценностями и их приоритетностью, вам будет значительно легче принимать правильные решения в ответственные моменты.

В качестве одного из моих клиентов выступал огромный конгломерат, начинающий работу в новой для него отрасли -телекоммуникациях. Первое, что сделали мои клиенты, это потратили несколько недель на обсуждение ценностей и формулировку их миссии в данной отрасли. Определив ценности, они обсудили их значение и то, как эти ценности будут использоваться для выравнивания линии поведения.

Когда у руководства или сотрудников компании возникали вопросы или проблемы, они доставали карточки с описанием ценностей и обсуждали проблему с карточками в руках. Они спрашивали друг друга: «Как нам следует урегулировать данный вопрос в соответствии с данной ценностью?» Затем они проходили по списку, используя определения как основу для обсуждения и вынесения решений.

Довольно примечателен следующий факт: эта компания начинала, имея идею и некоторый начальный капитал, в условиях весьма жесткой конкуренции, но добилась коммерческого успеха. Она продолжает расти и набирать обороты. Все сотрудники компании знают ее ценности и живут в соответствии с ними. Все, кто работает в компании, счастливы и полны энтузиазма. Ценности - основа всего.

Какова ваша система ценностей? Во что вы верите? За что радеете? За что не станете переживать? Каковы ваши глубочайшие убеждения и организующие принципы? Тщательность, с которой вы дадите ответы на все поставленные вопросы, во многом повлияет на ваш успех в работе и личной жизни.