Тим Кук. Гений, который вывел Apple на новый уровень - [71]

Доступность

Благодаря Куку Apple начала уделять больше внимания доступности. Все ее продукты и программное обеспечение содержат технологии, гарантирующие, что ими сможет пользоваться любой человек. «Мы хотим, чтобы каждый имел возможность ежедневно наслаждаться моментами, которые дарят нам технологии, — говорится на официальном сайте, — поэтому мы стремимся сделать все продукты Apple доступными»72.

Все, что выпускает Apple, — Mac, iPhone, iPad и Apple Watch — может быть использовано людьми с ограниченными физическими возможностями, в том числе слепыми и глухими. Технология VoiceOver, например, проговаривает вслух то, что изображено на экране, и помогает людям с нарушениями зрения взаимодействовать со своими устройствами. Она имеется в iPhone, iPad, Mac и даже в Apple Watch.

Операционная система iOS поддерживает шрифт Брайля более чем на 25 языках и имеет встроенную клавиатуру Брайля. Люди с нарушениями слуха могут настроить светодиод iPhone так, чтобы он мигал, когда приходит звонок. FaceTime, бесплатное приложение для видеосвязи, популярно среди глухих пользователей: с его помощью они могут общаться на языке жестов. Благодаря камере iPhone, функции распознавания лица и программе VoiceOver люди с плохим зрением получают сигнал, когда кто-то находится в кадре, и могут сделать фотографию. Владельцы Apple Watch могут отслеживать тренировки в инвалидной коляске. Функция Live Listen, введенная в систему iOS 12, превращает AirPods от Apple в слуховой аппарат, в котором iPhone используется в качестве микрофона для усиления звука.

«Людям с ограниченными физическими возможностями часто приходится бороться за уважение к своему человеческому достоинству, — подчеркнул Кук в 2013 году, выступая на церемонии вручения премии International Quality of Life Award (IQLA) в своей альма-матер, Обернском университете. — Они зачастую остаются в стороне от технологических новинок, которые для других стали источником вдохновения и достижений. Инженеры Apple исправляют это неприемлемое положение. Они прилагают невероятные усилия, чтобы наши продукты были доступны людям с различными ограничениями — от слепоты и глухоты до различных мышечных нарушений»73.

Кук признал даже, что повышение доступности продуктов может привести к финансовым убыткам, но его это не беспокоит. «Мы разрабатываем наши продукты, чтобы они удивляли и радовали всех, кто ими пользуется, и вообще никогда не анализируем окупаемость инвестиций, — заявил он. — Мы считаем, что это справедливо и правильно, что этого требует уважение к человеческому достоинству, и этой чертой Apple я особенно горжусь»74.

Кук любит подчеркивать внимание компании к вопросам доступности. Каждое лето на WWDC — ежегодной конференции Apple для программистов — он упоминает об этой теме в программном выступлении на сцене или на видео. Кроме того, акцент на доступности сделан в App Store, где различные функции запускают в годовщину Закона об американцах-инвалидах и в начале месяца информирования об аутиз­ме. И на сайте Apple доступности уделено основное внимание: там можно найти массу информации для потребителей, а также ресурсы для сторонних разработчиков программного обеспечения. Несколько лет Apple поддерживает Всемирный день информирования о доступности и в течение всего мая проводит в своих магазинах мероприятия, выступления и мастер-классы на эту тему75. С 2017 года компания организовала более десяти тысяч таких занятий.

В 2018 году Apple отметила День информирования о доступности, объявив о планах расширить программу Everyone Can Code для школ для глухих и слепых детей по всей стране совместно с ведущими активистами, работающими в этой области. При участии инженеров, педагогов и программистов, которые занимаются этой темой, компания максимально адаптировала эту программу и пообещала продолжать сотрудничество со школами и при необходимости расширить учебный план.

«Мы невероятно рады, что начали работать с Apple, — признается Кларк Брук, директор Калифорнийской школы для глухих. — Их программа прекрасно пробуждает идеи и воображение наших глухих учеников путем программирования и одновременно закладывает фундамент их будущей карьеры в разработке программного обеспечения и технологиях»76.

Apple получила несколько наград за работу в области доступности, в том числе Helen Keller Achievement Award от Американского фонда слепых за создание VoiceOver. После этого события стало ясно, что «доступность стала частью ДНК компании», как выразился Грег Джозвиак. «Продукция Apple интуитивно понятна и доступна, как только ее достаешь из коробки, — говорит Карл Аугусто, президент и CEO Американского фонда слепых. — Здесь Apple действительно нет равных»77.

«Мы считаем доступность основным правом человека»78, — говорит Сара Херрлингер, старший менеджер Apple по глобальной политике и инициативам в сфере доступности, Стиву Акино, репортеру-инвалиду, который пишет для интернет-издания TechCrunch. По словам Акино, «специальные возможности iOS повсеместно признаны лучшими в отрасли. Это немалое достижение, и его нельзя не замечать, особенно если помнишь, какими были мобильные телефоны до появления iPhone».