Связи с общественностью по-русски - [13]

Шрифт
Интервал

Состав информационных услуг, представленных на различных интернет-ресурсах, также неодинаков. Ресурсы «победнее» зачастую не могут предложить пользователям ничего, кроме просмотра и чтения размещенной на них информации.

Наиболее распространенными видами информационных услуг являются бесплатная рассылка пользователям определенной информации, присутствующей на данном ресурсе (т.н. электронная подписка), а также поиск такой информации по запросу пользователя в ресурсах сети.

Нельзя не упомянуть и об исключительной технологичности интернет-СМИ. Большинству читателей, видимо, хорошо известны все «круги ада», которые зачастую предстоит пройти заказчику и разработчику PR-продукции прежде, чем последняя оказывается в тираже или в эфире.

PR-продукция, предложенная интернет-изданию, сразу же после ее «принятия» редактором:

1) «вывешивается» на интернет-сайт СМИ для всей пользовательской аудитории;

2) автоматически рассылается (ретранслируется) на другие интернет-ресурсы (с которыми у редакции данного СМИ имеется договоренность об информационном обмене);

3) попадает на глаза различным службам мониторинга СМИ (см. об этом далее), в том числе и соответствующим органам печатных и электронных средств массовой информации, кото-рые – если PR-информация того заслуживает – без проволочек приступают к ее распространению по собственным каналам, многократно дублируя ее;

4) становится предметом обсуждения в Интернете – на форумах и в чатах (специальных инструментах Интернета, обеспечивающих межличностный информационный обмен пользователей сети в режиме реального времени).

Любопытно и то, как отражается этот информационный «каскад» на состоянии, и, в частности, численности общественной аудитории, привлеченной к тому или иному событию или факту, освещенному в сети благодаря содержанию той или иной PR-продукции. Ограничивать численность этой аудитории количеством пользователей сети неверно по двум противоположным обстоятельствам.

Во-первых, известно, что даже в моменты наибольшего внимания к событиям и фактам, освещаемым в интернет-СМИ, численность такой аудитории не превышает трети от общего числа «юзеров». Во-вторых, как отмечалось, значительная часть информации из Интернета «перекачивается» и распространяется другими СМИ – газетами, журналами, радио и ТВ.

У всех этих СМИ – свои общественные аудитории. В результате, несмотря на относительно небольшое число непосредственных потребителей интернет-информации, общее их количество оказывается на порядок больше.

С другой стороны, далеко не каждое интернет-сообщение просматривается каждым же (!) «юзером». Безусловно, сказывается на темпах распространения PR-продукции в Интернете и то, что к настоящему моменту не сформировались окончательно деловые взаимоотношения между ее заказчиками (разработчиками) и соответствующими средствами массовой информации, нередко воспринимающими связи с общественностью как «придаток» к рекламе (которой сейчас русскоязычный Интернет – Рунет – просто завален).

Отметим также, что наибольшую настойчивость в установлении и развитии контактов с интернет-СМИ в настоящее время проявляют именно заказчики – предприятия, точнее, их PR-структуры (отделы по связям с общественностью). Однако методы их работы – прежде всего по распространению PR-информации – не всегда встречают понимание в интернет-СМИ.

Подытоживая, отметим наиболее важные преимущества и недостатки интернет-СМИ. К первым, безусловно, следует отнести:

1) оперативность;

2) информативность;

3) избирательность в сочетании с широким охватом;

4) наличие обратной связи;

5) относительно низкие затраты на производство и распространение.

Недостатком интернет-СМИ является, во-первых, сравнительно небольшое число пользователей, и, во-вторых, определенная дезорганизация на рынке российских интернет-СМИ. Важно отметить и то, что интернет, несмотря на перечисленные достоинства, далеко не в одинаковой степени пригоден для реализации связей с общественностью предприятиями, принадлежащим к разным секторам экономики.

Наибольшую активность в интернет-пространстве в настоящее время проявляют как раз те компании, которые по характеру своей деятельности имеют к информационным процессам самое непосредственное отношение – телекоммуникационные и ГГ-компании, а также средства массовой информации, в том числе и представленные в сети. Своеобразным минусом можно считать и недостаточную готовность заказчиков интернет-PR к проведению долгосрочных акций по связям с общественностью.

Чем меньше бюджет, выделенный на продвижение, тем целесообразнее развитие общественных связей для завоевания места в сознании потребителя. Однако пока большая часть PR-акций в Интернете проходит скоротечно – в течение 6-12 недель, хотя «подготовить» за это время общественное мнение представляется проблематичным.

Глава 6. Потребители PR-продукции

В этой коротенькой главе речь пойдет об общественности, или, если угодно, об общественной аудитории, которой адресована производимая и распространяемая PR-продукция. С тем, чтобы эта продукция (и содержащаяся в ней информация) оказалась востребованной, инициатору PR-процесса необходимо четко представлять, к кому обратиться и как это сделать.


Рекомендуем почитать
Физиология ажиотажа. Маркетинговые приемы привлечения потребителей к торговой марке

Анализируются нетрадиционные способы управления потребительскими предпочтениями (эпатаж, интрига, событийные акции и др.) в аспекте «физиологических» механизмов; приводится множество нестандартных креативных решений в области создания ажиотажа.Для студентов, преподавателей экономических вузов, а также всех тех, кто интересуется проблемами маркетинга.


Дрессированные графики

Книга предназначена для предпринимателей и специалистов, кто только начинает думать об отслеживании эффективности маркетинговых мероприятий. Книга имеет четкую структуру, которая соответствует воронке продаж. На каждом этапе воронки рассматриваются самые важные показатели, о которых любой бизнес должен знать при разработке собственной стратегии продвижения. Кроме самих показателей и методов по их фиксации на примерах даются рекомендации по увеличению эффективности вашего маркетинга.


Манифест Пиара: принципы концепции коммуникационного лидерства

Коммуникационное лидерство – вот в чем смысл и цель пиара и пиарщика, его приносящего.В мини-книге, состоящей из бесед со студентами РУДН весной 2013 года, по PR-углом освещаются такие случаи современные кейсы, как:– Смерть Бориса Березовского;– Ситуация на Кипре;– Информационная атака на сеть «ВКонтакте»;а также PR-примеры из 90-х («кто и зачем покупал ИТАР-Тасс?»), художественной литературы («почему США запустили НЛО?») и личной PR-практики.Вы хотите узнать, как проложить гладкий скоростной хай-вей в голове Вашего клиента, чтобы он при каждом удобном случае «мчался к Вам на всех порах»? Тогда быстрее читайте данную мини-книгу!


СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга

Может ли существовать одна-единственная формула успеха для фирмы, оказывающей профессиональные услуги – аудиторские, юридические, консультационные и любые другие? Пожалуй, что нет. Это справедливо для большей части фирм малого и среднего бизнеса в России и, наверное, в мире. Зато в нашем распоряжении – опыт множества фирм, успешный опыт.В данном издании мы обобщили опыт признанных экспертов-практиков, советы которых помогли добиться успеха руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги в России.


Капкан на продавца

Первая книга этой серии, вышедшая под названием «Капкан На Рекламиста» моментально разлетелась по всему Рунету и получила хорошие отзывы, и я решил продолжить это доброе дело и отблагодарить рунетовское население созданием серии на эту тему«Капкан На Продавца» логическое продолжение предыдущей книгиНачиная ее, я попутно решил проверить не теряется ли у классиков с годами от пережитого чувство юмора и легкость стиля?Проверил не теряется.


Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя

Написанная ярким и лаконичным языком книга Сета Година — вице-президента Yahoo! по прямому маркетингу — показывает, как компании могут сделать из незнакомца друга и затем превратить его в покупателя.Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание — это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это можно сделать, вовлекая клиента в диалог, т. е. двухстороннюю связь. Вместо того чтобы просто прерывать трансляцию телевизионного шоу для показа своей рекламы или без предупреждения вторгаться в жизнь покупателя телефонными звонками или письмами, маркетолог будущего вначале попытается получить согласие покупателя на участие в продаже.