Свой среди чужих. Переговоры изнутри [заметки]
1
Хилл Н. Думай и богатей. – М.: ФАИР, 2007.
2
Кристал М. Переговоры не драка, не стоит пытаться сровнять противника с землей // http://www.forbes.ru/svoi-biznes-column/master-klass/75834-peregovory-ne-draka-ne-stoit-pytatsya-sravnyat-protivnika-s-ze.
3
Макгонигал К. Сила воли. Как развить и укрепить. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.
4
Хей Л. Исцели себя сам. – М.: Олма Медиа Групп; Олма-Пресс, 2006.
5
Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. – М.: АСТ, 2008.
6
Догерти Дж. Деловые связи // http://hbr-russia.ru/liderstvo/delovye-svyazi/p15535/#ixzz3VkrzJPSj.
7
Пластинин C. Сделано в России // Маркетинг PRO, 2006. – № 9.
8
Кроль Л. Переговоры. Игры скрытых сил. – М.: Класс, 2015.
10
Шнаппауф Р. Практика продаж. – М.: ЗАО «Интерэксперт», 2003.
11
Шейнов В. П. Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг. – М.: Деловая литература, 2013.
13
Толкачев А. Личные продажи: российская практика и новые подходы. – М.: Эксмо, 2010.
14
Чиксентмихайи М. Поток. Психология оптимального переживания. – М.: Альпина Нон-фикшн, 2011.
15
Пиз А. Азбука телодвижений. – М.: Эксмо, 2006.
16
Чернова К. О чем говорит ваш голос // http://kseniache.ru/o-chem-govorit-vash-golos/.
17
Кинг Л. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно. – М.: Альпина Паблишер, 2016.
18
19
Кэмп Дж. Сначала скажите НЕТ. – М.: Добрая книга, 2015.
20
Рафл М., Рафл Н. Как завоевать клиента. – СПб.: Питер, 2006.
21
Роджер Мартин – консультант по эффективности и конкурентоспособности, Школа менеджмента им. Дж. Л. Ротмана в Университете Торонто.
22
Башкирова В., Соловьев А. Изгои российского бизнеса: Подробности большой игры на вылет. – М.: Эксмо, 2010.
23
Психология внимания / Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, В. Я. Романова. – М.: ЧеРо, 2001.
24
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – М.: Попурри, 2015.
25
Микалко М. Рисовый штурм. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
26
Карнеги Д. Указ. соч.
27
Унт И. Искусство ведения переговоров. – М.: Баланс-Клуб, 2004.
28
Рафл М., Рафл Н. Указ. соч.
29
Любимые вопросы для собеседования от Илона Маска, Ричарда Брэнсона и других успешных топ-менеджеров // http://hr-portal.ru/blog/lyubimye-voprosy-dlya-sobesedovaniya-ot-ilona-maska-richarda-brensona-i-drugih-uspeshnyh-top.
30
Пфеффер Дж. POWER: Why Some People Have it and Others Don't («Власть: Почему одни ею обладают, а другие нет»).
31
³¹ Видеотрансляция под музыку, подборка видеоряда в соответствии с музыкальным сопровождением. Обычно используется на «электронных вечеринках» и на корпоративных мероприятиях большого масштаба.
32
Брегман П. Как приступить к нелегкому разговору // http://hbr-russia.ru/lichnaya-effektivnost/peregovory/p15068/#ixzz3WJonNDhl.
33
Малхотра Д. Переговоры с инвесторами: деньги – только часть дела // http://hbr-russia.ru/lichnaya-effektivnost/peregovory/a11621/#ixzz3RHdknRq3.
34
Себениус Дж. Правила переговорщиков // http://hbr-russia.ru/lichnaya-effektivnost/peregovory/a9587/#ixzz3YccFjMQd.
35
Себениус Дж. Указ. соч.
36
Примак И. Лидер как вождь // Новый менеджмент, 2007. – № 7.
37
Райков П. У страха глаза велики // https://kontur.ru/articles/1631.
38
Рашид К. Эксклюзивное интервью // Event-маркетинг, 2014. – № 1.
39
Нив Г. Р. Пространство доктора Деминга: принципы построения устойчивого бизнеса. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
40
Любимые вопросы для собеседования от Илона Маска, Ричарда Брэнсона и других успешных топ-менеджеров // http://hr-portal.ru/blog/lyubimye-voprosy-dlya-sobesedovaniya-ot-ilona-maska-richarda-brensona-i-drugih-uspeshnyh-top.
41
Шамина О. Сила личных контактов // http://www.expert.ru.
42
Толкачев А. Креативные переговоры В2В: подход и тактика, ломающие стереотипы // Личные продажи, 2010. – № 2.
Чтобы создавать рекламу и организовывать PR своего бизнеса – нужно знать закон. В настоящем издании наиболее полно раскрыта проблематика применения рекламного законодательства в России и предложены новые современные подходы к производству и распространению рекламы. В частности, на базе сотен примеров рекламных акций в книге дается руководство по разработке и проведению юридически обоснованных рекламных кампаний, выявлению нарушений, приводится анализ ошибок и достижений участников рекламного рынка.Издание адресовано в первую очередь руководителям организаций, специалистам в области рекламы и корпоративным юристам.
В учебном пособии «Правовое регулирование рекламной деятельности» впервые детально и всесторонне проведена правовая характеристика маркетинговой деятельности как интенсивно прогрессирующего вида бизнеса в России.
Настоящее издание предлагает юридический анализ содержания и структуры различных коммерческих договоров с точки зрения поиска выигрышной позиции для бизнеса. При этом рассматриваются не только вопросы составления, заключения, изменения, расторжения договоров, но и проблемы, связанные с неисполнением договорных обязательств, а также пути решения подобных проблем. Теоретический материал сопровождается примерами из судебной практики и рекомендациями по достижению успеха в самых различных ситуациях.Книга адресована в первую очередь руководителям организаций и корпоративным юристам.
Книга предназначена для тех, кто утверждает свой имидж, кто способен добиться серьезных результатов в своем деле, преуспеть и отличиться в динамичном мире современного бизнеса с помощью PR.Автор предлагает анализ практики, новые стратегии и методы, ориентированные на активные действия в самых различных ситуациях.
Эта книга стала результатом эффективной практической работы автора в российском бизнесе. Используя уникальный опыт организации бизнес-проектов, продаж и ведения переговоров с компаниями Coca-Cola, Olivetti, Seiko Epson, различными инвесторами и звездами шоу-бизнеса, автор рассказывает об особенностях продаж в России, где сделка часто проходит под влиянием личностных свойств и качеств продавца и покупателя.В книге вы найдете: 33 приема личных продаж, курс обучения переговорам, приводящим к заключению сделки, практические задания, помогающие развить такие важные для продавца навыки, как умение представлять товар и «раскодировать» запрос покупателя, выстраивать диалог с клиентом и направлять его к покупке, отстраиваться от конкурентов.Книга поможет начинающим опытным продавцам ощутить свой потенциал, научиться эффективнее использовать уже накопленные навыки, совершенствовать личное мастерство.
Наша жизнь – своего рода гонка, а точнее, их непрерывная последовательность. Иногда мы обнаруживаем, что участвуем в состязании, в которое вступили не по своей воле. Известная история о соревновании между черепахой и зайцем дошла до нас из глубины веков – впервые она была рассказана более двух тысяч лет назад. Но в книге автор – успешный бизнесмен и топ-менеджер, учёный и лектор Дэвид Тзор под неожиданным углом рассматривает эту древнюю историю. Проницательный читатель сделает для себя множество открытий, а также получит набор практических инструментов, с помощью которых сможет превратить самые незавидные жизненные ситуации в великие триумфы.
Часто ли вам случается поговорить с мудрым человеком, с Мастером? Легко ли вы находите ответы на вопросы о счастье, о мечте, о своем предназначении, о смысле и месте в жизни, о том, как жить в полной гармонии с собой и всем окружающим? Персонажу этой книги повезло: в его мире живет человек не совсем обычный, способный не только отвечать на такие вопросы, но и разъяснять, казалось бы, сложные проблемы мироздания простым, понятным и логичным языком, не забывая о здоровом чувстве юмора. Он расширяет картину мира своего ученика.
Так ли важно знать, кто мы есть на самом деле? Книга расскажет историю о том, к чему пришел главный герой, задавшись этим вопросом.
Вы недовольны своей жизнью и хотите изменить ее к лучшему? Ваши желания редко исполняются, а деньги приходится добывать тяжелым трудом? Одна из основных причин этой ситуации-проблемы с принятием себя. Ведь, начиная с самого детства, вам внушали, что "я -последняя буква алфавита". Что надо заботиться прежде всего о своих близких, работать на благо общества и только потом думать о себе. Книга "Путь к себе" поможет вам протестировать ваши отношения с самой собой и сделать их еще лучше. Применив 5 шагов принятия себя, вы откроете для себя мир исполнения желаний и привлечения денег.
Эта необычная книга – рассказ о духовных проблемах современного человека и читать ее нужно не только глазами, но и сердцем. Автор ее – успешный бизнесмен, руководитель, отец семейства – решился доверить этим страницам очень личное – свои внутренние переживания. Упорным трудом добившись многого, обладая материальными благами, но не чувствуя себя счастливым, он задался извечными вопросами: как обрести радость в жизни, счастье, вернуть прежнюю безмятежность. Получилось ли найти ответы? Книга состоит из трех разделов – тех ступеней, с которых автор пытается по-новому взглянуть на себя, свою жизнь и окружающий мир.
Здравствуй, дорогой Друг! Если ты уже прочитал мою книгу «Скорочтение», то уже знаешь, как работать с таблицами Шульте. Если моя книга тебе не знакома, то специально для тебя на последних страницах размещена краткая инструкция по работе с ними. С уважением автор.
У вас выступление, а времени на подготовку совсем нет? Нужно объяснять сложные вещи простым языком? Вы мечтаете управлять вниманием аудитории и чувствовать себя на сцене как рыба в воде? Значит, эта книга для вас.В ней вы найдете короткие, но действенные подсказки, которые применяют профессиональные ораторы. Возьмите ее с собой и используйте прямо на выступлении – как шпаргалку или даже как записную книжку (мы специально оставили после каждой подсказки место для заметок).Рекомендуем всем, кто регулярно выступает публично и кому по роду деятельности необходимо в совершенстве владеть навыками коммуникации.
Вы знаете, сколько времени уходит на просмотр вашего резюме? По статистике – 8 секунд. Удивлены?Эта книга поможет сделать ваше CV максимально привлекательным для работодателя. Вы познакомитесь с нестандартными направлениями поиска работы, научитесь продвигать свой личный бренд на рынке труда и правильно выстраивать взаимоотношения с компаниями.«Фишка» книги – простые и эффективные сценарии диалогов с работодателями, примеры сопроводительных писем, методы самопиара, которые помогут вам гарантированно достичь успеха в поиске работы.Книга подойдет всем, кто не готов довольствоваться малым и ищет работу мечты.
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа». Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.
Регулярные колебания спроса, называемые сезонностью, случаются в любом виде бизнеса. Эта книга – источник идей, которые будут зарабатывать деньги для вашей компании в период традиционного спада продаж.В основу издания положены примеры бизнеса как из области В2В, так и из области В2С, сезонные спады которых могут не совпадать. Авторские приемы борьбы со спадом подробно проиллюстрированы и описаны для каждой сферы бизнеса.Книга подойдет руководителям и собственникам бизнеса, а также тем, кто только собирается открыть собственное дело; руководителям и менеджерам отделов продаж, маркетинга, рекламы и PR.