Свой среди чужих. Переговоры изнутри [заметки]
1
Хилл Н. Думай и богатей. – М.: ФАИР, 2007.
2
Кристал М. Переговоры не драка, не стоит пытаться сровнять противника с землей // http://www.forbes.ru/svoi-biznes-column/master-klass/75834-peregovory-ne-draka-ne-stoit-pytatsya-sravnyat-protivnika-s-ze.
3
Макгонигал К. Сила воли. Как развить и укрепить. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.
4
Хей Л. Исцели себя сам. – М.: Олма Медиа Групп; Олма-Пресс, 2006.
5
Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. – М.: АСТ, 2008.
6
Догерти Дж. Деловые связи // http://hbr-russia.ru/liderstvo/delovye-svyazi/p15535/#ixzz3VkrzJPSj.
7
Пластинин C. Сделано в России // Маркетинг PRO, 2006. – № 9.
8
Кроль Л. Переговоры. Игры скрытых сил. – М.: Класс, 2015.
10
Шнаппауф Р. Практика продаж. – М.: ЗАО «Интерэксперт», 2003.
11
Шейнов В. П. Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг. – М.: Деловая литература, 2013.
13
Толкачев А. Личные продажи: российская практика и новые подходы. – М.: Эксмо, 2010.
14
Чиксентмихайи М. Поток. Психология оптимального переживания. – М.: Альпина Нон-фикшн, 2011.
15
Пиз А. Азбука телодвижений. – М.: Эксмо, 2006.
16
Чернова К. О чем говорит ваш голос // http://kseniache.ru/o-chem-govorit-vash-golos/.
17
Кинг Л. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно. – М.: Альпина Паблишер, 2016.
18
19
Кэмп Дж. Сначала скажите НЕТ. – М.: Добрая книга, 2015.
20
Рафл М., Рафл Н. Как завоевать клиента. – СПб.: Питер, 2006.
21
Роджер Мартин – консультант по эффективности и конкурентоспособности, Школа менеджмента им. Дж. Л. Ротмана в Университете Торонто.
22
Башкирова В., Соловьев А. Изгои российского бизнеса: Подробности большой игры на вылет. – М.: Эксмо, 2010.
23
Психология внимания / Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, В. Я. Романова. – М.: ЧеРо, 2001.
24
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – М.: Попурри, 2015.
25
Микалко М. Рисовый штурм. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
26
Карнеги Д. Указ. соч.
27
Унт И. Искусство ведения переговоров. – М.: Баланс-Клуб, 2004.
28
Рафл М., Рафл Н. Указ. соч.
29
Любимые вопросы для собеседования от Илона Маска, Ричарда Брэнсона и других успешных топ-менеджеров // http://hr-portal.ru/blog/lyubimye-voprosy-dlya-sobesedovaniya-ot-ilona-maska-richarda-brensona-i-drugih-uspeshnyh-top.
30
Пфеффер Дж. POWER: Why Some People Have it and Others Don't («Власть: Почему одни ею обладают, а другие нет»).
31
³¹ Видеотрансляция под музыку, подборка видеоряда в соответствии с музыкальным сопровождением. Обычно используется на «электронных вечеринках» и на корпоративных мероприятиях большого масштаба.
32
Брегман П. Как приступить к нелегкому разговору // http://hbr-russia.ru/lichnaya-effektivnost/peregovory/p15068/#ixzz3WJonNDhl.
33
Малхотра Д. Переговоры с инвесторами: деньги – только часть дела // http://hbr-russia.ru/lichnaya-effektivnost/peregovory/a11621/#ixzz3RHdknRq3.
34
Себениус Дж. Правила переговорщиков // http://hbr-russia.ru/lichnaya-effektivnost/peregovory/a9587/#ixzz3YccFjMQd.
35
Себениус Дж. Указ. соч.
36
Примак И. Лидер как вождь // Новый менеджмент, 2007. – № 7.
37
Райков П. У страха глаза велики // https://kontur.ru/articles/1631.
38
Рашид К. Эксклюзивное интервью // Event-маркетинг, 2014. – № 1.
39
Нив Г. Р. Пространство доктора Деминга: принципы построения устойчивого бизнеса. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
40
Любимые вопросы для собеседования от Илона Маска, Ричарда Брэнсона и других успешных топ-менеджеров // http://hr-portal.ru/blog/lyubimye-voprosy-dlya-sobesedovaniya-ot-ilona-maska-richarda-brensona-i-drugih-uspeshnyh-top.
41
Шамина О. Сила личных контактов // http://www.expert.ru.
42
Толкачев А. Креативные переговоры В2В: подход и тактика, ломающие стереотипы // Личные продажи, 2010. – № 2.
Чтобы создавать рекламу и организовывать PR своего бизнеса – нужно знать закон. В настоящем издании наиболее полно раскрыта проблематика применения рекламного законодательства в России и предложены новые современные подходы к производству и распространению рекламы. В частности, на базе сотен примеров рекламных акций в книге дается руководство по разработке и проведению юридически обоснованных рекламных кампаний, выявлению нарушений, приводится анализ ошибок и достижений участников рекламного рынка.Издание адресовано в первую очередь руководителям организаций, специалистам в области рекламы и корпоративным юристам.
Настоящее издание предлагает юридический анализ содержания и структуры различных коммерческих договоров с точки зрения поиска выигрышной позиции для бизнеса. При этом рассматриваются не только вопросы составления, заключения, изменения, расторжения договоров, но и проблемы, связанные с неисполнением договорных обязательств, а также пути решения подобных проблем. Теоретический материал сопровождается примерами из судебной практики и рекомендациями по достижению успеха в самых различных ситуациях.Книга адресована в первую очередь руководителям организаций и корпоративным юристам.
В учебном пособии «Правовое регулирование рекламной деятельности» впервые детально и всесторонне проведена правовая характеристика маркетинговой деятельности как интенсивно прогрессирующего вида бизнеса в России.
Книга предназначена для тех, кто утверждает свой имидж, кто способен добиться серьезных результатов в своем деле, преуспеть и отличиться в динамичном мире современного бизнеса с помощью PR.Автор предлагает анализ практики, новые стратегии и методы, ориентированные на активные действия в самых различных ситуациях.
Эта книга стала результатом эффективной практической работы автора в российском бизнесе. Используя уникальный опыт организации бизнес-проектов, продаж и ведения переговоров с компаниями Coca-Cola, Olivetti, Seiko Epson, различными инвесторами и звездами шоу-бизнеса, автор рассказывает об особенностях продаж в России, где сделка часто проходит под влиянием личностных свойств и качеств продавца и покупателя.В книге вы найдете: 33 приема личных продаж, курс обучения переговорам, приводящим к заключению сделки, практические задания, помогающие развить такие важные для продавца навыки, как умение представлять товар и «раскодировать» запрос покупателя, выстраивать диалог с клиентом и направлять его к покупке, отстраиваться от конкурентов.Книга поможет начинающим опытным продавцам ощутить свой потенциал, научиться эффективнее использовать уже накопленные навыки, совершенствовать личное мастерство.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
• Вы испробовали массу способов начать жить «с понедельника»?• Разочаровались в методах прославленных гуру?• Получили множество советов, но они не работают?Эта книга адресована всем, кто хочет изменить свою жизнь. В ней даются конкретные рекомендации, которые помогут реализовать ваши планы и программы. Вы научитесь слушать себя и найдете свой не похожий на другие путь к процветанию и успеху.Начните яркую, насыщенную, полноценную жизнь, наполненную радостью и смыслом!
Это очень простая книга. Можно даже сказать, примитивная. Она состоит из реальных жизненных историй. Эти истории читатели прислали нам на сайт www.zagovor.ru.Истории о гаданиях и приворотах. Истории искренние, порой страшные. Заставляющие задуматься…Пользоваться книгой следует так. Вы читаете эти истории. Если вам нравятся последствия гаданий и приворотов – вы гадаете и привораживаете. Если не нравятся – не гадаете и не привораживаете…
В этой книге Ошо не просто рассказывает о медитации — он предлагает нам провести медитативные эксперименты со своим сознанием и телом. Он приглашает нас посмотреть на себя изнутри и начать исследование самого себя. Множество чувств, множество течений, множество энергий, к которым мы даже не прикасались… мы знаем о себе очень мало, а проживаем еще меньше. Книга представляет собой восемь коротких бесед Ошо с учениками. Благодаря этим беседам вы осознаете, почему работа с телом так важна для медитации, как найти наиважнейшие центры своего организма и каким образом можно пробудить энергию сердца.
Эта книга предназначена тем, кто интересуется проблемами здоровья, как физического, так и духовного, своего и своих детей, кому не безразлично, какими будут наши потомки и что мы им оставим в наследство — здоровье и радость или проблемы и болезни. Книга адресована всем, кому дорого наследие наших великих предков, завещавших нам одну из величайших культур на Земле — культуру древних СЛАВЯН.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Наше поведение далеко от того, чтобы именоваться рациональным: поддавшись панике, мы сметаем товары с полок в магазинах, даже если продавцы повышают цены; конкурентных рынков в природе нет и никогда не было; принимая решение купить тот или иной товар, мы ориентируемся на слухи и свои собственные эмоции, а не на факты; а если бы рыночное равновесие существовало, то кризисы были бы невозможны.Книга поможет правильно рассчитывать вероятность событий в условиях повышенной неопределенности, правильно оценивать привлекательность и риски наступления этих событий для вас лично, делать осознанный выбор и перестать жалеть о принятых решениях.Книга подойдет руководителям и собственникам бизнеса, менеджерам отделов продаж, маркетинга, рекламы и PR – всем, кому по долгу службы необходимо уметь принимать правильные решения; обязательна к прочтению всем, кто хочет добиться осознанности своих решений и повысить собственную эффективность.
У вас выступление, а времени на подготовку совсем нет? Нужно объяснять сложные вещи простым языком? Вы мечтаете управлять вниманием аудитории и чувствовать себя на сцене как рыба в воде? Значит, эта книга для вас.В ней вы найдете короткие, но действенные подсказки, которые применяют профессиональные ораторы. Возьмите ее с собой и используйте прямо на выступлении – как шпаргалку или даже как записную книжку (мы специально оставили после каждой подсказки место для заметок).Рекомендуем всем, кто регулярно выступает публично и кому по роду деятельности необходимо в совершенстве владеть навыками коммуникации.
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа». Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.
Регулярные колебания спроса, называемые сезонностью, случаются в любом виде бизнеса. Эта книга – источник идей, которые будут зарабатывать деньги для вашей компании в период традиционного спада продаж.В основу издания положены примеры бизнеса как из области В2В, так и из области В2С, сезонные спады которых могут не совпадать. Авторские приемы борьбы со спадом подробно проиллюстрированы и описаны для каждой сферы бизнеса.Книга подойдет руководителям и собственникам бизнеса, а также тем, кто только собирается открыть собственное дело; руководителям и менеджерам отделов продаж, маркетинга, рекламы и PR.