Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0 - [173]
Модель предоставления ПО, иногда также называемая «ПО по требованию», в которой приложение, его данные и инфраструктура размещаются в Интернете, а пользователь имеет доступ к ним из браузера. Это современная реализация концепции систем разделения времени конца 1970-х и 1980-х. Выбирая SaaS, потребители приобретают подписку на использование ПО и аппаратных ресурсов поставщика, дающую возможность применять его где угодно (распространенные примеры – автоматизация продаж и расчета заработной платы). Компания использует внешние аппаратные ресурсы и ПО, которые могут размещаться где угодно. Управление и поддержку сервисов и приложений обычно осуществляет третья сторона на платной основе.
U
Поддерживаемый OMG (Object Management Group) стандартный набор нотаций для графических диаграмм, предназначенных главным образом для описания требований к информационным системам. Чаще всего модели UML используются в разработке ПО на заказ, но также могут применяться в сопутствующей внедрению ERP разработке специализированных отчетов, интерфейсов, преобразований и улучшений.
W
Стандартный язык спецификации интерфейсов SOA.
Обобщенный термин для обозначения последовательного движения информации или материалов от одного процессного действия или подпроцесса к другому в этом же процессе. В контексте CBOK термин означает набор действий, относящихся к одному бизнес-подразделению, причем действие может включать работу в одном или нескольких процессах. Такая работа выстраивается вокруг эффективности. Поток работ изображается в виде потока, связывающего каждое действие со всеми остальными, выполняемыми бизнес-подразделением. Потоки работ бывают ручными, автоматическими, а чаще комбинацией того и другого. Модель потока работ зачастую включает диаграмму и конкретные правила, в соответствии с которыми информация передается от одного действия к следующему. Термин «воркфлоу-система», или «движок», обычно означает программное обеспечение, передающее информацию из базы данных компьютерам или организациям, одному за другим.
А
Методика оценки рисков из арсенала шести сигм, в которой идентифицируются возможные варианты отказов продукции, услуги или процесса, оцениваются связанные с ними риски и акцентируется внимание на действиях, снижающих риски отказа.
Метод анализа, позволяющий понять, как потоки данных перетекают в системе. Он изучает, как данные используются различными частями организации, а также приложениями, обеспечивающими заданный бизнес-процесс.
Исследование эффективности точек контроля процесса по отношению к заданным возмущениям с целью определения, когда следует ожидать отказа. Также может означать определение уровня риска, сопутствующего данному плану действий, и вероятности отказа – например, вероятности провала проекта, если определенные действия будут или не будут выполнены.
Метод анализа, оценивающий последствия внесения изменений в параметры или действия процесса. Так определяется мера чувствительности чего-либо к заданному изменению. Метод измеряет гипотетическое воздействие различных видов изменений (таких, как сбои оборудования или финансовые затруднения) на процесс в целом, поток работ или отдельно взятое действие, что помогает определить, как изменения могут повлиять на функционирование организации. Этот метод также известен, как «анализ „что, если“» и используется для поддержки принятия решений и для выработки рекомендаций лицам, принимающим решения, путем варьирования определенных переменных в аналитической модели. Также этот метод называют проверкой гипотез, она проводится с целью сравнения измеряемых показателей процесса (например, времени, стоимости) для разных путей достижения заданных целей.
В моделировании процессов – целенаправленное определение места модели в общем фреймворке, описывающем весь бизнес через его составные части. Во избежание неоднозначности в качестве основы для архитектуры можно взять широко известный фреймворк, например предложенный Захманом или производный от него, такой как TOGAF.
Схема взаимодействия программных модулей BPMS, обеспечивающая их совместное функционирование.
Схема функционирования организации, которая обычно описывается в терминах потенциала бизнеса и обеспечивающих технологий. Эта схема носит концептуальный характер и используется для определения изменений, которые должны быть осуществлены в организации для реализации заданной стратегии.
Б
Сопоставление показателей процесса в одной организации с показателями аналогичных процессов в других компаниях той же отрасли. Многие компании стремятся получить сравнительные данные в помощь проектам реформирования бизнеса и для оценки того, насколько успешно другие компании управляют подобными процессами.
Третье издание руководства (предыдущие вышли в 2001, 2006 гг.) переработано и дополнено. В книге приведены основополагающие принципы современной клинической диетологии в сочетании с изложением клинических особенностей течения заболеваний и патологических процессов. В основу книги положен собственный опыт авторского коллектива, а также последние достижения отечественной и зарубежной диетологии. Содержание издания объединяет научные аспекты питания больного человека и практические рекомендации по использованию диетотерапии в конкретных ситуациях организации лечебного питания не только в стационаре, но и в амбулаторных условиях.Для диетологов, гастроэнтерологов, терапевтов и студентов старших курсов медицинских вузов.
Этот учебник дает полное представление о современных знаниях в области психологии развития человека. Книга разделена на восемь частей и описывает особенности психологии разных возрастных периодов по следующим векторам: когнитивные особенности, аффективная сфера, мотивационная сфера, поведенческие особенности, особенности «Я-концепции». Особое внимание в книге уделено вопросам возрастной периодизации, детской и подростковой агрессии.Состав авторского коллектива учебника уникален. В работе над ним принимали участие девять докторов и пять кандидатов психологических наук.
В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Семейное право».Рекомендуется всем изучающим и сдающим дисциплину «Семейное право».
В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Налоговое право».Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, повторить пройденный материал, а также качественно подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен.Рекомендуется всем изучающим и сдающим дисциплину «Налоговое право» в высших и средних учебных заведениях.
В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Трудовое право».Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, повторить пройденный материал, а также качественно подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен.Рекомендуется всем изучающим и сдающим дисциплину «Трудовое право».
В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Международные экономические отношения».Книга позволит быстро получить основные знания по предмету повторить пройденный материал, а также качественно подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен.Рекомендуется всем изучающим и сдающим дисциплину «Международные экономические отношения» в высших и средних учебных заведениях.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.