Спроси разработчика. Как стать лидером рынка с помощью создания собственного ПО - [3]
Предисловие переводчика
Со времен первой промышленной революции, т. е. с конца XVIII в., слова, вынесенные в заголовок этого предисловия, означали в первую очередь тех людей, которые двигали вперед научно-технический прогресс. А первые два из них стали официальными названиями профессий и остаются ими по сей день.
Термины «разработчик» и «инженер», постоянно мелькающие на страницах этой книги, в первой четверти XXI в. чаще всего означают разработчика программного обеспечения. Да и может ли быть иначе? В рамках избранного человечеством, как выразились бы писатели-фантасты середины прошлого века, горизонтального прогресса, когда цифровые технологии прочно проникли в нашу жизнь, именно разработчик ПО стал тем человеком, который вместе со специалистами по разработке микропроцессоров и технологии их производства двигает этот прогресс. При этом он совершенно не задумывается о том, что пользуется ровно теми же способами, теми же методиками, что и его предшественники – инженеры традиционных областей науки и техники.
Уникальность книги Джеффа Лоусона заключается в том, что ее автор, сам профессиональный программист с огромным опытом, написал ее не только и не столько для собратьев-программистов. Вы удивлены? Но принципы инженерной работы в команде, пусть всего только из пары специалистов, с ориентацией на заказчика одинаковы и для разработчиков-программистов в современных США, и для инженеров-механиков в СССР в последней трети XX в. Вы удивлены еще больше? Прочитайте книгу от корки до корки, и вы поймете, что автор, говоря о разработчиках и инженерах, создающих новое ПО, и стратегии их работы, подсознательно обращается ко всем тем, чья карьера связана с техническим созиданием. Терминология значения не имеет… Его взгляды универсальны, но необычны для многих из нас. В частности, он декларирует нечто совершенно странное – идею о том, что разработка ПО должна начинаться с написания грамотного пресс-релиза будущего продукта. И это только один пример нестандартного бизнес-подхода, преподносимого легко и убедительно.
Готовы к неожиданным открытиям в области инженерного процесса? Вперед!
ВСЕВОЛОД БАРОНИН
Пролог
Все началось с билборда
В начале 2015 г. компания Twilio арендовала билборд в Сан-Франциско рядом с Шоссе 101. Билборды технологических компаний давно стали частью ландшафта в районе залива точно так же, как билборды с рекламой фильмов в Лос-Анджелесе. С одной стороны, это повышает узнаваемость бренда, а с другой – является элементом тактики рекрутинга, способом обратить на компанию внимание тысяч инженеров, едущих на работу. Кроме того, в этом есть что-то от стремления показать свое превосходство, поскольку всем нам хочется придумать что-то незаурядное вроде популярной шутки или чего-нибудь такого, что понимают только в Кремниевой долине.
Итак, мы арендовали билборд. Оставалось лишь придумать, что написать на нем. Вокруг этого разгорелись жаркие споры. Некоторые говорили, что нужно поместить на билборд отзывы клиентов. Можно было разместить на нем логотипы известных компаний, использующих нашу облачную коммуникационную платформу, – это как минимум показывало бы, что мы успешны, хотя о нас никто не слышал. В то время наш годовой доход составлял порядка $100 млн, мы готовились выйти на биржу, но не были известным брендом. А все потому, что компания Twilio не продает продукты потребителям. Мы продаем сервис разработчикам программного обеспечения, который позволяет их приложениям передавать голосовые сообщения, SMS, электронные письма и прочее. У нас известные клиенты – Uber, WhatsApp, Lyft, Zendesk, OpenTable, Nordstrom и Nike. Однако наше программное обеспечение прячется внутри сайтов и мобильных приложений. На самом деле если вы являетесь клиентом любой из этих компаний или тысяч других подобных им, то вы, несомненно, пользуетесь Twilio, не подозревая об этом.
Годовая аренда обошлась нам в полмиллиона долларов (да, даже рекламные поверхности в районе залива стоят несуразно дорого!), и теперь требовалось броское послание. Кроме того, существовали сроки, и мы точно знали день, когда рабочие должны были начать монтаж нашей рекламы. Конечно, мы обратились в рекламное агентство, которое подключило к проекту свою лучшую творческую команду и придумало массу идей. Его сотрудники опросили десятки клиентов – разработчиков программного обеспечения, которые использовали нашу платформу для реализации функции коммуникации в своих приложениях. Они переговорили с массой наших сотрудников – «твилионов» (Twilions), как мы их называем, – в стремлении выяснить, что именно делает компанию Twilio особенной. И через несколько месяцев напряженной работы и размышлений устроили большую презентацию. Вы видели эту сцену в сериале «Безумцы» – фирма представляет клиенту (т. е. нам) все блестящие идеи, которые они придумывали. Там были красивые образцы рекламы, которые сопровождались пространными разъяснениями дизайнеров. Это была грандиозная презентация. Однако все, что они предлагали, казалось довольно скучным – нам не понравилось ничего. Дебаты затянулись.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».