Справочник настоящего мужчины - [17]

Вред может быть физическим – в этом случае надо написать, от каких именно действий пострадало ваше здоровье (если нанесен удар, то куда именно; если преступником применялся какой-то предмет, то какой), какие и где остались следы (синяки, ссадины и т. п.); обращались ли за медицинской помощью, была ли она оказана, лечились ли, и продолжаете ли лечиться. Можно упомянуть и о потраченных на восстановление здоровья средствах. Даже если сведения о причиненных повреждениях кажутся интимными, не стесняйтесь.

Если в ближайшее время вы собираетесь покинуть пределы города, укажите этот факт в заявлении, сообщите об этом сотруднику полиции, который будет заниматься вашим заявлением.

Не пугайтесь, если что-то забыли или указали в заявлении неточно. Помните, что для принятия решения по заявлению вас должны подробно опросить (чаще всего, объяснение от потерпевшего получают сразу после подачи заявления). Позже, возможно, вас еще не один раз будут опрашивать (до возбуждения дела, на следствии и в суде), и таким образом вы сможете уточнить и дополнить свой первоначальный рассказ.

Иногда сотрудники полиции могут отказать в принятии заявления. Основания для отказа при этом могут быть озвучены самые разные: вы не обратились в полицию сразу после совершения преступления по телефону, пришли через некоторое время после происшествия; то, что произошло, является результатом вашей рассеянности, невнимательности; такое происходит очень часто со многими людьми, которые не обращаются по таким «пустякам» в полицию; преступник давно уже скрылся и нет никакой возможности установить и разыскать его.

Поскольку в настоящее время с такой практикой ведется борьба на всех уровнях, особых проблем с подачей заявления возникать не должно. Однако для особо сложных случаев можно рекомендовать следующие варианты:

♦ сообщите дежурному, что будете жаловаться в прокуратуру на действия сотрудников полиции, отказавших вам в приеме заявления;

♦ сразу после отказа в приеме заявления в отделе полиции попросите дежурного пригласить в дежурную часть начальника отдела или позвоните по телефону «02» в центральную диспетчерскую службу и сообщите, что с вами произошло.

Рекомендую записать в сотовом телефоне или в блокноте телефоны доверия полиции, ФСБ, а также прокуратуры. В случае опасности вы окажетесь к ней готовы – будете знать, куда звонить;

♦ если дело не столь срочное, направьте собственноручно написанное заявление почтой в полицию и прокуратуру (как надзорный орган) с описью вложения и уведомлением о вручении.

По действующему законодательству срок рассмотрения заявления о преступлении – трое суток. В крайнем случае (при необходимости проведения проверочных мероприятий, сбора информации) срок может быть продлен до 10 дней.

По истечении указанного срока сотрудниками полиции принимается решение либо о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в этом (в случаях, когда будет установлено, что отсутствует само событие преступления или отсутствуют и в полном объеме все признаки преступления в совокупности).

1.7. Как разговаривать с коллектором?

Пояснение

Коллектором мы здесь называем сотрудника организации, которая занимается «выколачиванием» долгов по кредитам.

Внимательно, не перебивая выслушать, а потом ответить следующее:

Уважаемый__________________________________, вы утверждаете,

что являетесь сотрудником______________________, но при разговоре с вами по телефону я не могу вас идентифицировать, т. к. я не вижу ни вас, ни ваших документов, ни вашего удостоверения, ни доверенности, ни лицензии на право заниматься данным видом деятельности, ни документов, на основании которых вы предъявляете ко мне претензии.

На основании всего этого я убедительно прошу вас взять в руки карандаш или ручку и записать на листке бумаги следующее:

«Для того чтобы обращаться ко мне с претензиями и требованиями, вам нужно изучить статьи нескольких законов, а именно:

♦ ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»;

♦ ч. 2 ст. 183 УК РФ;

♦ п. 3 ст. 857 ГК РФ;

♦ ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

♦ ст. 168 ГК РФ, ч. 1 ст. 422 ГК РФ, ст. 438 ГК РФ, ст. 441 ГК РФ, ст. 445 ГК РФ, ст. 819 ГК РФ, п. 1 ст. 846 ГК РФ;

♦ ст. 167 п. 1 ГК РФ;

♦ п. 2 ст. 167 ГК РФ;

♦ ст. 820 ГК РФ;

♦ ст. 807 ГК;

♦ ст. 17 п. 23оППД.

В случае повторных звонков исходящих от вас или от сотрудников вашего ведомства, а также приезда по моему адресу проживания, данные действия будут расцениваться как вымогательство, и вы или сотрудники вашего ведомства будете привлечены к уголовной ответственности на основании статьи 163 Уголовного Кодекса».

На всех выделенных полужирным шрифтом словах разумно как можно больше заострять внимание интонацией.

Если коллекторы звонят постоянно, то, в первую очередь, внимательно и несколько раз рекомендую прочитать содержание вашего кредитного договора. Если в нем не указано, что вы дали право передавать ваши данные третьим лицам (большинство «старых» договоров), то смело можете подавать на банк в суд за моральный ущерб.

Также посмотрите, включена ли в договр обязательная страховка и выплачена ли вами эта сумма – она включается в сумму кредита, а на руки выдается сумма поменьше. Как правило, эта страховка составляет до 20 % от суммы кредита. Если – да, то тоже можете предъявить банку соответствующую претензию – скорее всего, давным-давно банк получил страховку и списал со своего счета ваш кредит, а теперь через мошенников пытается (или сами мошенники-коллекторы пытаются) вытянуть из вас деньги.