Создай себе имидж - [26]

Если вы организуете бизнес с представителями других национальностей, дело пойдет тем успешнее, чем лучше вы будете понимать особенности языка их телодвижений и способы использования личного пространства. Майкл Арджайл в книге «The Psychology of Interpersonal Behaviour» («Психология межличностного общения») описывает эксперимент с арабскими мужчинами, которые в ходе общения располагаются обычно гораздо ближе друг к другу, чем представители большинства других национальностей. Мужчинам-арабам были представлены две группы иностранцев, одна из которых была обучена принятому у них языку телодвижений. Как и следовало ожидать, представители этой группы гораздо больше пришлись арабам по душе. Поэтому ведя международный бизнес, полезно развивать в себе такие качества, как наблюдательность и адаптируемость.

Наиболее красноречивыми бывают те жесты, которые противоречат тому, о чем говорят ваши лицо и голос. Если вы неискренни, то, скорее всего, ограничите использование языка телодвижений, иначе он может выдать вас. Если же человек говорит с удовольствием и вдобавок на свою любимую тему, его язык телодвижений нередко становится экспансивным и раскрепощенным.

Некоторые жесты носят откровенно негативный характер. Если кто-то, обращаясь к вам, то и дело грозит пальцем, вы невольно почувствуете себя напроказившим школьником. Этот прием в ходу у многих политиков. Ниже приведен список позитивных и негативных сигналов, передаваемых с помощью языка телодвижений, жестов и поз. Проблеме языка тела посвящено немало исследований, в некоторых из них приводятся очень своеобразные толкования поз. Есть среди них и несколько несуразные, но забавные, они включены в список с комментарием «предлагаемые интерпретации», что отнюдь не означает моего согласия с ними.

Позитивные сигналы

• Сцепленные наподобие пирамидки руки помогают подавить проявления нервозной манерности. Положив руки со сцепленными ладонями перед собой на стол, вы этим как бы «отмечаете границу своей территории». (Предлагаемая интерпретация: уверенность и самообладание).

• Оставляя свое подбрюшье незащищенным, вы кажетесь уверенными в себе и доступными.

• Сохранение неподвижности в какой-то ситуации передает ощущение раскованности и удобства, особенно если есть возможность держать руки и ноги неподвижными и расслабленными.

• Жесты, показывающие окружающим открытые ладони. (Предлагаемая интерпретация: ничего не скрываю).

• Сидя асимметрично, вы даете понять, что уверенно распоряжаетесь занимаемым пространством.

• Наклон корпуса вперед означает проявление интереса, но может и наводить на мысль, что вы всеми силами стараетесь достичь сопричастности в ущерб своему самообладанию, в итоге ваш статус может понизиться.

• Удобное положение стоя на ненапряженных ногах, расслабленно опустив руки вдоль туловища.

• Общаясь с кем-то, кто нам очень нравится или с кем мы хотели бы установить взаимопонимание, мы подаемся корпусом в его направлении и при этом нередко скрещиваем ноги.

• Чем сильнее вы проникаетесь сочувствием к кому-либо, тем больше вероятность, что вы начнете инстинктивно подражать его языку телодвижений.

Негативные сигналы

• Проявления нервозности: человек обкусывает ногти, барабанит пальцами или постукивает ногой, теребит волосы, одергивает или поправляет одежду, приводит в порядок прическу, приглаживает брови, жует резинку, курит.

• Игра с разными предметами и собственными вещами — карандашами, сумками, записными книжками, обручальными кольцами. (Предлагаемая интерпретация: потребность в каких-то действиях с целью снять напряжение).

• Проявления аффектации, например когда человек, расхаживая или стоя, широким жестом выбрасывает руку в сторону, указывают на застенчивость.

• Привлечение внимания к собственной сексуальности путем подчеркивания определенных частей тела. Нередко женщины непреднамеренно демонстрируют свою женственность, например когда стоят опершись на одну ногу, в результате бедра смещаются в сторону, притягивая взор наблюдателя.

• Показывать на кого-то пальцем, повторять негативные жесты, размахивать кулаком или стучать им по столу — значит демонстрировать свою агрессивность и внутреннее напряжение.

• Прикосновения к лицу ассоциируются с отрицательными эмоциями — виной, сомнениями в себе, раздражением. В частности:

Прикосновения к шее и губам: сомнение, нежелание говорить или слушать то, что говорят другие. (И это может спровоцировать затруднительные положения). Когда человек потирает щеки (челюсти) или шею, он выражает этим жестом потребность расслабиться, поскольку напряжение чаще всего проявляется именно в этих местах.

Прикосновение к носу: считается, что этот жест указывает на неискренность.

Прикосновение к глазам: не нравится то, что перед глазами, или не хочется больше видеть этого (предлагаемая интерпретация). Человек закрывает ладонями лицо и глаза, испытывая сильное желание отгородиться от страха, печали, усталости.

Прикосновение к ушам: вам не нравится то, что вы слышите (предлагаемая интерпретация).

Прикосновение

Временами люди дополняют язык телодвижений и жестикуляцию прикосновениями. Отношение к прикосновениям столь же индивидуально, как и восприятие личного пространства. Обычно привилегией коснуться первыми пользуются лица более влиятельные, располагающие более высоким статусом или взрослые по отношению к детям. Иногда прикосновение может быть неверно истолковано. Скажем, человек прикасается к другому в поисках сопричастности с ним, а тот рассматривает прикосновение как вторжение.