Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло - [50]
Когда команда закончила планировать свою реакцию на возможные действия Боба, говорить о нем уже было практически нечего. Команда могла оставить эту тему в покое и перейти к обсуждению существенных вопросов переговоров, совершенствованию своих предложений и применению на практике тех доводов, которые они хотели привести. К концу совещания у них были четкие планы, позволяющие держать под контролем возможные сбои в ходе переговоров и с максимальной пользой использовать время, выделенное им для выступления.
Результаты превзошли все ожидания. Несмотря на то, что несколько раз возникали ситуации, когда Боб возбуждался и повышал голос, члены команды строго придерживались своего плана и просили в этот момент перерыв, который позволял им разработать новую стратегию и сделать обобщения. Подобная тактика не только помогала им самим успокоиться и перенаправить свою энергию. Похоже, она действовала и на Боба, заставляя его вести себя более спокойно и даже проявлять определенную готовность или мотивацию к ведению рационального обсуждения. На протяжении всех переговоров представители школьного комитета чувствовали бóльшую уверенность в себе и своих аргументах, чем это было в прошлом. И к концу встречи обе стороны нашли больше точек соприкосновения, чем за все предыдущие переговоры вместе взятые.
Вывод. Используя правильный тип вмешательства, вы можете помочь всей группе перейти от бесполезного негативного прогнозирования к активным действиям, направленным на достижение желаемого результата.
Третий этап вмешательства: практика
Если вы хотите научиться использовать эту стратегию в вашей жизни и работе, начните развивать этот навык прямо сейчас. Приведенные далее упражнения помогут вам подготовиться к осуществлению вмешательства простым и эффективным способом.
Упражнения
Программа тренинга для управления негативными предсказаниями: отделение фактов от страхов
Если, читая эту главу, вы поняли, что в вашей голове полно негативных предсказаний, то многие из этих упражнений будут вам полезны. Если же для вас характерна противоположная склонность к нереалистичным надеждам, вы можете свободно адаптировать некоторые из упражнений к позитивным предсказаниям.
Чтобы вспомнить общие указания по поводу того, как извлечь максимальную пользу из каждой программы тренинга, вы можете перечитать раздел «Основные принципы программы тренинга» в главе 3. Обратите внимание на то, что знаком ∞ помечены те упражнения, для которых мы настоятельно рекомендуем воспользоваться помощью партнера.
Базовый этап тренинга: формирование осознанности и гибкого мышления
Упражнение 1. Отслеживание страхов и реальных фактов
Цели:
• прояснить ваши негативные предсказания, выразив их словами;
• обрести более объективный взгляд на вещи, отслеживая, как ваши предсказания влияют на вас, а также сбываются они или нет.
Предполагаемое время: 10–20 минут.
Начните выражать свои опасения словами. Подумайте об опасениях, которые связаны с судьбой вашей работы, семьи, друзей; с вашим здоровьем, личным и профессиональным развитием или любым другим аспектом вашей жизни. Рассмотрите краткосрочные предсказания (что произойдет в следующие несколько дней, недель или месяцев) и долгосрочные (о более отдаленном будущем).
Обдумайте каждое опасение, задав себе следующие вопросы.
• Что именно должно произойти, исходя из моего предсказания?
• Как я могу оценить свою уверенность в этом предсказании по шкале от 1 (совсем не уверен) до 10 (абсолютно уверен)?
• Как это предсказание влияет на мои мысли, чувства и действия (включая то, что я делаю и чего не делаю)?
Запишите свои ответы и вернитесь к ним позже, после того как предсказываемое вами событие произойдет или не произойдет. Затем задайте себе следующие вопросы.
• Сбылось ли мое предсказание?
• Было ли полезным то влияние моего предсказания на мои мысли, чувства и действия?
Возможно, вам будет проще записать ваши ответы в виде таблицы (табл. 5.1).
Вариант А. Вместо того чтобы размышлять над большим количеством предсказаний за один раз, составляйте текущий список. Каждый день записывайте любые предсказания, которые сделали за последние 24 часа, степень вашей уверенности в них и последствия их влияния на вас. Также отмечайте любые прошлые предсказания, которые сбылись или не сбылись за это время. Спросите себя, было ли их влияние на вас полезным или бесполезным.
Вариант В. Попробуйте выполнить короткую, простую версию этого упражнения. Не занимайтесь отслеживанием своих мыслей, чувств или действий. Просто запишите свои негативные предсказания, степень уверенности в них и, когда наступит время, сбылось ли каждое из них.
Упражнение 2. Ваша привычная реакция на негативные предсказания
Цель: понять, как вы обычно реагируете на негативные предсказания, и полезна ли для вас эта реакция или нет.
Предполагаемое время: 5–10 минут (в разное время в течение дня).
Начните обращать внимание на ситуации, когда вы слышите, как другие люди делают негативные предсказания. Вы можете обнаружить, что слышите их главным образом от определенных людей, таких как двоюродная прабабушка, которая всегда беспокоится о своем здоровье, или сосед, который волнуется, похоже, из-за всего. Это может быть определенный рабочий контекст – возможно, ежемесячное совещание по вопросам бюджета или любое другое собрание, – когда царящая атмосфера буквально пропитана мрачными предчувствиями или обреченностью.
