Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло - [29]

• Надежды и желания. Мы не всегда представляем самое худшее. Иногда мы делаем совершенно обратное – видим то, что хотим видеть. Например, если вы очень хотите, чтобы кто-то любил вас, заботился о вас, соглашался с вами или восхищался вашей работой, сила вашего желания может преобразовать его в суждение, предполагающее чтение мыслей: «Ясно, что Джоэл испытывает ко мне чувства, но он слишком скромный, чтобы сказать об этом», «Я знаю, что мой друг заботится о моих интересах», «Мой менеджер никогда не подумает меня уволить, поскольку он знает, что я его лучший продавец». Эти суждения, основанные на чтении мыслей, поднимают вам настроение, и некоторые из них могут соответствовать действительности. Но они же могут мешать вам увидеть неприятную правду, заставляя игнорировать свидетельства того, что ваш друг вовсе не заботится о вас, или что ваш начальник думает вас уволить.

• Стереотипы и обобщения. С годами у всех нас появляются устойчивые внутренние представления о людях, выполняющих конкретную роль, обладающих определенной биографией или личностными качествами: «Юристы всегда агрессивны», «Все, кроме детей, испорчены», «Мужчин интересует только одно», «Люди, выросшие в бедности, больше ценят деньги» и так далее. Помимо ролей, выбираемых людьми осознанно (министр, тренер, генеральный директор, республиканец), и тех, которые они получают автоматически (сестра, испанец, онкологический больной), мы можем также классифицировать людей в соответствии с менее заметными типами ролей, основываясь на их манере общения. Например, мы можем начать воспринимать какого-нибудь человека в качестве жертвы, пробивного дельца, нытика, неисправимого оптимиста или зануды. У вас когда-нибудь появлялась мысль: «Я знаю этот тип людей» или «Такие люди, как этот, все одинаковые»? Подобные обобщения запросто приводят к чтению мыслей и чувств «таких людей, как этот».

• Сплетни и кривотолки. Чтение мыслей может быть заразным. Если вы слышите от других людей, что ваш новый сосед – сноб, то эта идея может окрашивать все ваши взаимодействия с ним. Когда сосед отклонит ваше приглашение на пикник, вы можете предположить, что причина отказа заключается в высокомерии, а вовсе не в том, что этот человек застенчив, придерживается строгой диеты или уже договорился с кем-то о встрече.

Если вы имеете привычку делиться с другими людьми своими предположениями о чьих-то намерениях (например, «Новый продавец пытается подлизаться к начальнику», «Элисон боится обязательств» или «Фрэнк с предубеждением относится к женщинам-начальницам»), делайте это осторожно. Ваши предположения, основанные на чтении мыслей, могут определить репутацию человека – а изменить ее очень сложно.

• Прошлый опыт общения с человеком. Проверенные знания о человеке – включая то, что он говорил вам раньше о своих мыслях и чувствах, – это один из самых надежных источников информации. Однако он не идеален. Вы когда-нибудь с течением времени изменяли свое мнение по какому-нибудь вопросу, или начинали относиться по-другому к кому-то или чему-то? Спорим, что такое случалось. То же самое происходит и с другими людьми. Чем больше времени проходит, тем выше вероятность того, что ваши прежние знания о человеке больше не соответствуют действительности.

• Прошлый опыт общения с другими людьми. Мы также можем попробовать понять людей, сравнивая их с другими, которых знали в прошлом: «Она совсем как моя сестра: всегда говорит о согласии со мной, когда совершенно очевидно, что это не так» или «Я знал множество работников, похожих на него. Люди такого типа чувствуют мотивацию к труду только в кризисной ситуации». Как и в случае с другими предположениями, основанными на чтении мыслей, такого рода суждения иногда бывают правильными, а иногда нет. Какими их точно нельзя считать, так это надежными.

«Вы его просто не интересуете» и другие предположения, связанные с отношениями

Если вы испытываете сильное искушение прочитать мысли вашего нынешнего или потенциального романтического партнера, то недостатка в советах у вас явно не будет. Множество книг, статей и веб-сайтов помогут вам строить предположения о скрытых намерениях и желаниях вашего любимого, или обещая откровения о реальных желаниях мужчин и женщин, способы определения преданности человека.

Когда на кону стоит влечение, любовь и романтические отношения, желание прочитать мысли партнера может быть непреодолимым. Отношения пробуждают сильные чувства, которые способны усилить как надежды, так и страхи. Вы когда-нибудь разговаривали с другом или подругой, которые недавно начали встречаться с новым партнером и создали его идеализированный образ? Вам описывают безупречного человека, обладающего гипертрофированными положительными качествами («Она никогда ни о ком не думает плохо», «Он всегда заботится о других людях»). Похоже, этот человек спустился с небес, чтобы стать идеальной парой вашему другу или подруге («Мы думаем совершенно одинаково», «У нас одни и те же ценности», «Нас интересуют одни и те же вещи»). Когда оказывается, что партнер далеко не совершенен – впрочем, как все люди, – подобный идеализм может легко растаять, оставив после себя разочарование и утраченные иллюзии.