Собеседование от А до Я - [21]
Очень важно то, как человек преподносит информацию о совершенных им промахах.
Дмитрий Артюшкин, руководитель департамента по развитию персонала Донбасской топливно-энергетической компании, считает, что «если рекрутер – профессионал, то в ответ он всегда получит нормальное объяснение». Ведь обычно вопрос о недостатках задается не с целью услышать откровенный рассказ претендента на вакансию с перечислением всех отрицательных черт характера, даже не имеющих прямого отношения к должности, а посмотреть на реакцию человека, попавшего в экстремальную ситуацию. Так, Дмитрий Артюшкин, спрашивая кандидата о сильных и слабых сторонах, ожидает получить развернутый ответ с обоснованием своей точки зрения: «Как человек говорит о себе? Способен ли он критически посмотреть на себя? Насколько трезво оценивает свои качества – есть ли тенденция к завышению или занижению, есть ли вообще какая-нибудь система критериев для оценки себя и других?»
В целом, ответ соискателя на вопрос о недостатках позволяет работодателю определить поведение человека в сложных ситуациях, оценить степень его самообладания и стрессоустойчивости. Вопроса подобного рода следует ожидать в первую очередь тому, кто претендует на управленческую или руководящую должность, поскольку умение вести переговоры, меняя линию поведения и подстраиваясь под собеседника, является на такой позиции частью профессиональных компетенций.
Очень важно то, как человек преподносит информацию о совершенных им промахах и как пытается объяснить причины своих неудач: обвиняет коллег, начальство, клиентов и судьбу или объективно излагает картину, дополняя ее сделанными выводами. Рассказывая о своих особенностях, вы демонстрируете работодателю наличие у вас четких критериев самооценки, поэтому не стоит бояться говорить о своих ошибках. Лилия Попова рассказывает: «Соискатели по-разному реагируют на этот вопрос. У кого-то возникают трудности с определением слабых сторон, а кто-то, наоборот, знает свои минусы лучше, чем плюсы. В любом случае, отвечая, нужно быть предельно внимательным. Кандидат должен показать, что знает о своих недостатках и работает над их ликвидацией». Впрочем, грамотные соискатели всегда готовы к ответу на такой вопрос и в качестве слабых сторон часто называют упрямство, принципиальность, увлеченность. Некоторые же хитро обходят его стороной, рассуждая на тему человеческих недостатков и не говоря ничего конкретного.
Недостатки как продолжение достоинств
Вот некоторые советы по тому, как можно сформулировать свой ответ, если вас попросили рассказать о недостатках:
Покажите, что никакие свойства вашей личности не мешают эффективной работе.
Следует упомянуть лишь о тех ваших недостатках, которые не имеют отношения к должности, на которую вы претендуете, и постараться увести разговор в сторону, акцентируя внимание работодателя на том, как вы научились их использовать во благо в своей работе. Можно применить известный принцип «зато»: к примеру, если человек «сова», то он старается спланировать день, учитывая биологические активные часы, и все важные встречи и дела переносит на вторую половину дня, когда чувствует себя на подъеме, а утренние часы посвящает «размеренным» делам – разбору документов, планированию.
Рассмотрите свои навыки в ретроспективе.
Такой вариант ответа будет выглядеть более естественно, чем принцип «зато». Например, вы выбрали в качестве своего «недостатка» эмоциональность: «Я достаточно эмоциональный человек, что иногда мешает принимать взвешенные решения. Импульсивность мне очень мешала в школьные и студенческие годы, но я постоянно работаю над собой, воспитываю характер и не позволяю чувствам преобладать над логикой. С тех пор я получил некоторый бизнес-опыт, прошел ряд тренингов и достиг таких-то результатов».
Ваш ответ дает возможность собеседнику оценить уровень вашей конструктивности.
Продемонстрируйте чувство юмора.
Вопрос о ваших слабых сторонах – это еще и проверка вашей стрессоустойчивости. Чрезмерное волнение, неадекватная реакция при ответе могут «перевесить» все сильные стороны кандидата. Поэтому постарайтесь быть спокойным и держитесь с достоинством. Можно дать нарочито шаблонный ответ вроде «недостатки оставляю дома», а после того как ситуация разрядится, перейти к серьезной части.
Расскажите, что пытались найти пути выхода.
С уверенностью заявите, что в каждой ситуации, которая завершилась или могла завершиться плохо, вы задумывались, могли ли особенности вашей личности послужить причиной возникших трудностей, и если это было так, то искали выход из создавшегося положения, чтобы в будущем не допускать повторения ошибок.
