Синдром альфа-лидера - [6]
Озвучивание обид и претензий в течение какого-то времени определяет атмосферу в организации, отнимает у людей время и силы. Результаты исследования, выполненного по заказу Development Dimensions International, показывают, что «сотрудники тратят на жалобы на начальство или их выслушивание не менее десяти часов, а около трети – не менее 20 часов в месяц»[9]. Нередко к нам обращаются как к скорой помощи. Компаниям нужны стабильные финансовые показатели, а альфа-лидеры часто губят работу. Издержки их активности – текучесть кадров, снижение уровня мотивации сотрудников, нервные срывы и т. д.
Недовольны и сами «альфы». Они сетуют, что подчиненные не понимают их указаний, или выполняют их слишком медленно, или нуждаются в постоянных понуканиях. Альфа-лидеры по своей природе самоуверенны и эгоцентричны, и им непросто иметь дело с теми, кого трудно мотивировать или кто имеет сильную потребность в поощрении. Некоторым из них проще разбираться с механизмами, системами и идеями. Один менеджер честно признался, что получал бы гораздо больше удовлетворения от работы, если бы она не требовала общения с людьми.
Рядовые сотрудники жалуются на жесткий стиль руководства, руководство – на человеческую неблагодарность: мол, они просто делают свое дело, то есть стараются добиться от подчиненных хорошей работы, люди так безответственны, лишний раз пальцем не пошевелят, и все всегда приходится объяснять по сто раз! Если бы все было иначе, то и руководители были бы совсем другими.
Эти обвинения не всегда беспочвенны, но в большинстве случаев альфа-лидерам некого винить, кроме себя: причина всех бед кроется в них самих, а отнюдь не в нерадивости подчиненных. Кен Дипьетро, бывший первый вице-президент крупной компании, работающей в сфере высоких технологий, заметил: «Все понимают, что нельзя добиться успеха, если вести себя непорядочно и жестоко, но жажда успеха иногда заставляет забывать об этом»[10].
Из таблицы 1.1 видно, что любой плюс можно обратить в минус, если неумело им управлять.
Неуправляемость альфа-лидеров приводит к серьезным бедам. Когда разражается очередной скандал, в котором замешан руководитель компании, можно с уверенностью сказать, что это – альфа-лидер с гипертрофированным эго, считающий, что законы написаны не для него. Творческие, пассионарные альфа-лидеры мыслят нетривиально и рождают блестящие идеи, но пренебрежение общепринятыми правилами заставляет их нарушать закон и забывать о морали. Чем выше самооценка, тем больше человека «заносит». «Оглядываясь назад, я вижу, что не всегда был прав, – признается один предприниматель, работавший в сфере высоких технологий и потерявший более 20 млн долларов. – Но я никогда ни в чем не сомневался».
Многие руководители из категории «неуравновешенных» предаются разврату и используют победы на амурном фронте, чтобы продемонстрировать свою власть и превосходство. Харизма и высокий пост придают им привлекательности, перед ними трудно устоять даже самым добродетельным людям, государственные и церковные устои – им не помеха.
Такое поведение в сочетании с уверенностью во вседозволенности часто приводит к трагедиям, разрушает карьеры и семьи, ослабляет завоеванное влияние и сеет хаос. Вот типичные жалобы окружения альфа-лидеров, которые можно услышать в преддверии публичного скандала или судебного разбирательства по поводу сексуальных домогательств: «На некрасивых мой начальник не обращает никакого внимания. Он в упор не видит умную женщину, если только у нее нет смазливой мордашки. Он постоянно рассказывает скабрезные анекдоты и пристает к женщинам. Его интересует только размер бюста. Иногда он бывает забавным, но чаще ведет себя некрасиво и непорядочно. Да и на руку, говорят, нечист».
Стремление к успеху, если оно используется «в мирных целях» и поддается контролю, способствует развитию бизнеса, но в крайних своих проявлениях («цель оправдывает средства») может привести к краху.
Цифры и факты
Мы разработали подробную анкету, позволяющую определить, в какой степени тот или иной руководитель обладает лидерскими качествами; является ли человек альфа-лидером; выявить конкретные факторы риска и увидеть, какие выгоды принесет развитие положительных качеств. Анкета учитывает гендерные различия и включает разные вопросы для мужчин и женщин. Прежде чем перейти к следующей главе, настоятельно рекомендуем вам ответить на вопросы анкеты, так вы получите больше пользы от прочитанного. Соответствующие инструкции представлены во врезке «Оценка качеств альфа-лидеров». Для экспресс-оценки можно использовать вопросник «Альфа-лидер ли вы?» в конце главы.
Наша методика была разработана на основе трехэтапного опроса 1507 респондентов. Респонденты трудились в различных компаниях на условиях полной занятости. Многие из них занимали высшие руководящие должности. Большая часть опрошенных (1484 чел.) – читатели
