Синдром альфа-лидера - [2]
Мы глубоко признательны нашим удивительным клиентам Dell за их усилия по созданию великой компании и за то, что они позволили нам в течение одиннадцати лет идти вместе с ними одной дорогой.
Наконец, мы благодарны друг другу! Вместе жить и творить – это ли не счастье?!
Предисловие
Почему многие великие руководители бывают одновременно и такими хорошими, и такими плохими?
Наше поведение во многом зависит от положительных стимулов. Добиваясь все новых и новых успехов, мы получаем все больше и больше таких стимулов и в конце концов начинаем думать: «Я добился успеха. Я вел себя так-то и так-то. Следовательно, я добился успеха потому, что вел себя так, а не этак».
Чепуха!
Все клиенты, с которыми мне довелось заниматься коучингом, добились выдающихся успехов, высокого положения и признания. Многие из них – альфа-лидеры. И, как доказывают Кейт и Эдди в своей книге, почти все они добились успеха именно потому, что многое делали правильно, несмотря на то что вели себя не совсем так, как следовало бы. Авторы показывают, что даже самым успешным альфа-лидерам приходится изменяться, чтобы не повредить себе и компании. Они также объясняют, почему амбициозные новички часто безрассудно копируют поведение альфа-лидеров, занимающих высокое положение.
Огромный потенциал многих альфа-лидеров проявляется уже в раннем возрасте. Но лидерские качества могут выродиться в синдром «золотого мальчика», убежденного, что он обладает сверхъестественными способностями и очень боящегося их потерять. Такие «мальчики» быстро продвигаются по службе и, ослепленные своими успехами, не замечают того, что отчетливо видят окружающие: неумение строить отношения с людьми рано или поздно приведет к краху. Кейт и Эдди подчеркивают, что врожденных талантов недостаточно для того, чтобы всегда оставаться победителями.
Результаты последних исследований, выполненных Development Dimensions International (DDI), показывают, что сотрудники американских компаний в среднем тратят десять-двенадцать часов в месяц, жалуясь на начальников или выслушивая жалобы от других. Какая расточительность! Ведь на это расходуется не только время, но и сама жизнь. Нетрудно догадаться, что огромная доля жалоб относится к неуравновешенным альфа-лидерам.
Что мне больше всего нравится в этой книге, так это то, что она не просто помогает понять, что такое синдром альфа-лидера, но и объясняет, как с ним бороться.
1. Если вы работаете с альфа-лидерами (как большинство из нас), вы научитесь строить отношения с ними так, чтобы добиваться максимальных результатов, не тратя рабочее время на бесполезное нытье и конфликты.
2. Если вы – альфа-лидер (как многие читатели этой книги), вы сможете увидеть себя со стороны и измениться к лучшему.
Если вы альфа-лидер или в вашем окружении есть альфа-лидеры, эта книга поможет вам научиться вести себя разумно, работать продуктивно и жить долго и счастливо.
Хочу предостеречь вас от одной ошибки: вы можете счесть, что эта замечательная книга написана не о вас, а о других людях. Не поддавайтесь искушению, иначе вы не поймете главного, что пытаются донести до вас авторы. Читая книгу, почаще смотритесь в зеркало. Размышляйте над своей жизнью и своим поведением. Прислушайтесь к Эдди и Кейт: чтобы изменить мир, нужно сначала изменить себя.
Маршалл Голдсмит, автор книг «Руководитель будущего» и «Что помогает сегодня, не поможет завтра»[1]
Глава 1
Синдром альфа-лидера
Хороший, плохой, злой
Историю делают альфа-лидеры. Это они берут на себя все самое трудное и завоевывают новые страны. Это они заставляют вертеться земной шарик. Что бы они ни делали – возглавляли банду разбойников, выводили на рынок новый продукт, руководили корпорацией, они всегда нацелены на успех и решение проблем, которые другим кажутся неразрешимыми. Они внушают благоговение и вызывают восхищение, а иногда – страх и ужас. Они всегда выделяются из толпы и производят неизгладимое впечатление на окружающих.
В деловой среде много альфа-лидеров. Это трудно подтвердить цифрами, но можно предположить, что среди представителей высшего руководства их около 75 %. Одни – люди-легенды, возглавляющие крупнейшие компании, – всегда на виду. Другие – руководители малоизвестных компаний и небольших подразделений – обычно остаются в тени.
Разумные альфа-лидеры – уравновешенные люди, полные творческой энергии. Они вожаки от природы. Им доверяют коллеги, их уважают конкуренты. Перед ними преклоняются подчиненные, ими восхищается Уолл-Стрит. Но в благородном семействе есть и паршивые овцы. О них не пишут в учебниках, их изображают на карикатурах – например, в комиксах о Дилберте. Их не любят и не уважают. Им не доверяют. Их боятся. Они создают серьезные проблемы для компаний, разрушают и свои, и чужие жизни и карьеры. Почему? Да потому что они используют энергию во вред себе и другим. Чтобы убедиться в существовании двух типов альфа-лидеров, достаточно взглянуть на обложки журналов Fortune и Forbes, прочесть заголовки на первых страницах газет или посмотреть новости на каналах CNN или ESPN. Альфа-лидеры ведут бизнес к великим свершениям, к революционным прорывам, к гигантской прибыли. Они же злоупотребляют властью, ставят компании на грань банкротства и садятся в тюрьмы.
От базового английского к английскому деловому! Как улучшить профессиональные контакты, успешнее принимать посетителей, назначать встречи, устраивать деловые обеды и, наконец, освоить правила речевого этикета. Этот ускоренный бизнес-курс содержит информацию, необходимую для: усвоения азов делового языка (ситуативные диалоги и ключевые выражения для запоминания), тренировки (упражнения), получения ценного совета страноведческого характера.
Вы работаете в команде или возглавляете ее? Тогда вы наверняка не раз задавались вопросом, как наладить эффективное общение членов команды, которое повысит ее способность решать рабочие задачи. И правильно делали. Ученые доказали, что квалификация сотрудников — еще не все, решающее значение для успеха коллектива имеют личные отношения внутри него. Эта книга посвящена технике построения этих отношений. Минимум историй, только работающие алгоритмы и технологии, которые гарантированно помогут вам «прокачать» мощный ресурс эффективности ваших коллег — и вашей собственной.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.