Школа выживания. Офис - [2]

Какие бы тараканы ни водились под черепной коробкой твоего собеседника, он всего лишь человек – животное, управляемое чувствами, а вовсе не мозгом, как думают некоторые.

Кто бы ни проводил собеседование: рекруитер, кадровик, линейный руководитель или высший менеджер, твоя цель – вызвать к себе интерес и по итогу очаровать. Он хочет видеть открытый дружелюбный взгляд, слышать комплименты, а еще за годы работы у него выработался условный рефлекс принимать стойку «смирно» при виде беззастенчивых понтов.

Команда: «Да пошли вы на х…!» – еще не повод разбредаться.

Обитатели офиса, как они есть

Главный

Конечно, он в курсе, что менеджеры воруют (а кто не в курсе?). Если менеджеры держатся в рамках приличий, не воруют больше вышестоящего начальства, да еще и приносят прибыль компании, он не в обиде, бизнес есть бизнес. Он знает, что руководить более чем тремя подчиненными невозможно, можно только делать вид. Он уже давно понял, что менеджеры работать могут и без него, и научился ставить себе в заслугу не только результаты общей работы, но и то, что случается само по себе. Поэтому и не парится. Когда ему становится скучно, устраивает тим-билдинг и ржет.

Заместитель главного

Разумеется, он хочет стать главным (а кто не хочет?), а пока такая оказия не представилась, ворует больше всех или, используя успехи подчиненных, требует бесконечного повышения зарплаты. Работать он хочет еще меньше, чем главный, зато иллюзию бурной деятельности ему приходится создавать активнее всех. Пользуясь доступом к телу главного, он все собственные ошибки легко списывает на подчиненных, а их успехи приписывает себе.

Администратор

Берет откат 10%. Если неожиданно решает уйти по собственному желанию, значит, взял больше.

Начальник отдела маркетинга

Он везунчик, не каждому выпадает шанс так удачно устроиться. Он ни за что не отвечает, легко тратит чужие деньги на масштабные рекламные компании (откат 10%), не влекущие за собой увеличение продаж, и наслаждается собственной креативностью и неординарностью.

Директор по продажам

«Не чини то, что работает». Если что-то идет не так, виноват всегда он, поэтому он молчалив и непробиваем. Ему приходится изображать не только занятость, но и смертельную усталость.

Ни за что на свете он не захочет открывать новые направления продаж, а если начальство потребует новой стратегии, он, скорее всего, наберет новых менеджеров или сэкономит средства на кадровый ресурс, а проще говоря, урежет зарплату.

Менеджеры по продажам

Животные стадные, предпочитают трудиться в коллективе, остерегаются работать в одиночестве, потому что это вызывает у них чувство тревоги. Ухоженные, улыбчивые и ограниченные, с незапоминающимися лицами воров-карманников. Одеваются не по средствам, пакостят втихаря, предпочитают японскую кухню. А ведь кто-то из них когда-нибудь станет боссом.

Начальники отделов

«Кто тут самый умный? Пи-пи, иди сюда». Свою задачу видят в том, чтобы не позволить подчиненным быть эффективными. Они сами когда-то были менеджерами, публику эту знают. Знают, что все они, как один, ненадежны, а поэтому, чтобы сохранить свое место, надо бдеть, а самых перспективных увольнять. Интересы фирмы заботят их намного меньше разборок с любовницами. Обожают лесть.

Самые младшие менеджеры

«Работа чета не цепляет». Делать ничего не хотят. Хотят пить кофе литрами, обедать часами и с пивом, торчать в аське, кляузничать в ЖЖ, сплетничать в курилке, напиваться до свинского состояния на корпоративах, кадриться с ресепшеном. Бестолковые, ленивые и неамбициозные. Неспособны логически мыслить и говорить на литературном русском языке. Без мата вообще с трудом изъясняются, зато виртуозно владеют правой скобкой при написании электронных писем. Босса боятся почти так же, как маму. Если кто-то из них хоть чуть-чуть другой, значит, менеджер он по чистой случайности и скоро пойдет наверх.

Секретарша главного

«Не жалеете вы себя, Ван Ваныч. Вот яблочко, скушайте». Милая, но для всех, кроме главного, недосягаемая. Главный источник сплетен.

Ресепшен

«Ой, пи-пи, ноготь сломала!» Милые, но тупые. Подолгу на этом месте не задерживаются, уходят или замуж или в декрет.

Специалисты и наемные работники

Безобидными могут показаться только на первый взгляд. Но у этих нет вариантов, они работают.

Админы, технари, ремонтники, хозушники и т.д.

«Работать аще не прет». Круг интересов: пиво, порносайты. Обмен тупыми репликами с такими же тупицами во всяких тупых чатах. Перевоспитанию не поддаются, слов не понимают. Чтобы добиться от них какого-то действия, прежде чем озвучить просьбу, следует больно пнуть ногой для мотивации.

Охранники, вахтеры, лифтеры и т.п.

«Ходют тут всякие!» Их никто не замечает. Они в ответ всех ненавидят. Могут служить источником бесценной информации. Чтобы заслужить их преданность, достаточно здороваться, иногда улыбаться и спрашивать «как дела?».

У человека неподготовленного может возникнуть ощущение полного паноптикума. На самом деле так оно и есть.

Взаимоотношения. Что с ними делать

Манипуляции

«Человеческие массы невозможно воспитывать, их можно лишь дрессировать, ими можно управлять». Забудь про понятия прилично-неприлично, этично-неэтично. Они могут применяться только к окружающим. Для себя оставь только выгодно-невыгодно. И – не расслабляйся! Допустишь несколько ошибок на старте – потом не переиграешь. В идеале начальство должно тебе доверять, коллеги любить, а нижестоящие бояться. Главное оружие – эмоции, свой могучий мозг человеческие существа охотнее используют для разгадывания японских сканвордов, в оценке окружающей действительности этот орган не участвует.