Сам себе психолог - [17]

Шрифт
Интервал

Когда вы задаетесь вопросом «Почему она это сказала?» и «Почему он так поступил?», вместо того чтобы сразу реагировать, это первый шаг к развитию эмоционального интеллекта. Это понимание мотивации и намерений людей, а также того, как они влияют на их эмоции, которые, в свою очередь, воздействуют на их поведение.

Высокий эмоциональный интеллект сродни умению читать мысли. На самом деле в реализации этой суперспособности нет ничего сложного, достаточно победить одно из сильнейших человеческих стремлений – думать только о себе.

Возьмем, к примеру, Шарлоту. Танцующей походкой она входит в офис, довольная и энергичная, с улыбкой до ушей. Прежде чем сесть за стол, она спрашивает коллегу: «Что думаешь о моей новой прическе?» Дерек, ее коллега, никогда не проявлял интереса к прическам, но ему нравится Шарлота, к тому же он знает, что она часто беспокоится о своем внешнем виде. «Очень красиво, – говорит он с восхищением. – Подчеркивает твои прекрасные глаза».

«Я тоже так думаю! – отвечает она с чувством и садится. – Спасибо». Она улыбается.

Поскольку Дерек понял эмоции Шарлоты, он знал, что ей нужны одобрение и похвала, а не безразличие. Он грамотно интерпретировал ситуацию и ее эмоциональное состояние, а не только простой и вроде бы невинный вопрос. Его ответ укрепил доверие между ними, продемонстрировал доброту и сердечность, произвел хорошее впечатление.

Чем больше вы повышаете свой эмоциональный интеллект, тем чаще такие моменты будут происходить. Главное – понимать людей, учитывать их нужды и не ограничиваться собственными желаниями и мнениями. Современная концепция эмоционального интеллекта Дэниела Гоулмана рассматривает четыре основные категории. Все они взаимосвязаны и помогают понимать и считывать состояние окружающих.

Самосознание

Обладая самосознанием, мы знаем, кто мы, что мы думаем и что мы чувствуем. Мы знаем, что когда мы расстроены, наша производительность падает. Мы знаем, что когда мы пьем кофе, то чувствуем прилив сил и работаем продуктивно. Мы понимаем, что в состоянии стресса нам сложно проявлять терпение к нуждам других людей. Мы знаем, какие эмоции лежат в основе практически всех наших действий.

В двух словах, мы понимаем, что мы чувствуем, почему мы это чувствуем и как наши чувства влияют на наше поведение. Люди с высоким самосознанием также видят, как их эмоции влияют на окружающих. Радость и печаль заразительны, и самосознание подсказывает нам, что наши эмоции и эмоции нашего окружения влияют друг на друга.

Самосознание также предполагает понимание своих сильных и слабых мест. А главное, оно помогает принимать советы и критику. Если человек не осознает своих реальных умений и способностей, то решит, что он слишком некомпетентен и неспособен к обучению, или, наоборот, что он уже всё знает и не нуждается в советах.

В обоих случаях он ошибается, и люди, которые попадают в эту ловушку, производят впечатление лентяев или высокомерных всезнаек. Когда вы признаете, что вам нужна помощь, и принимаете советы, вы показываете людям, что цените их мнение и уважаете их знания. Принимая помощь, вы показываете людям, что они важны и нужны вам, а это каждый ценит. Перестаньте воспринимать свои недостатки как зло; на самом деле это возможность завести друзей и научиться чему-то новому.

Существует много способов повысить самосознание. В целом просто нужно лучше узнать себя. Психологические или личностные тесты (профессионального уровня) помогут вам в этом; кроме того, можно попросить друзей дать вам оценку по личностным чертам и навыкам. Можно также понаблюдать, как люди реагируют на ваши слова и поступки, и подумать, какие черты вашего характера способствуют их реакции.

Или можно просто сесть и вспомнить свои прошлые поступки и задать себе вопрос «почему?» И еще раз. А потом еще три раза – это позволит пробиться сквозь защитные механизмы, которые вы выстроили вокруг себя, и добраться до сути проблемы. Пригодится всё, что позволяет понять причины ваших эмоций.

Остановитесь и подумайте, каждый раз, когда вы испытываете сильные эмоции. Закройте глаза и попробуйте вспомнить, что произошло за последние час или два и вызвало подобную реакцию. Возможно, факты или опыт прошлых лет помогут объяснить, почему некоторые события или люди вызывают у вас такие чувства? Что сейчас влияет на ваше настроение?

Допустим, сейчас шесть часов вечера, и вы в бешенстве. Вспомните, что вы делали, начиная с трех часов. Приехали домой, перекусили, переоделись и включили телевизор.

Вдруг вы вспомнили, что по дороге домой вас подрезали и вам сигналили раз двадцать. Это взволновало вас, и спустя несколько часов ваше настроение всё еще испорчено. Это упрощенная модель процесса, который на самом деле протекает намного быстрее.

К сожалению, большинство людей не осознают своих чувств. Зачастую мы подвергаемся негативному влиянию событий, которые давно потеряли актуальность. Мы реагируем машинально, не понимая причин и не задумываясь, что происходит внутри нас. Иногда это приводит к негативным и деструктивным паттернам поведения.

Помимо самоанализа и попытки определить свои эмоции и найти их причины, можно также проанализировать свое поведение, оно подскажет, какие эмоции вы испытываете. В первом случае вы смотрите в прошлое и ищите причину там. Во втором случае вы смотрите на настоящее – на проявление эмоций. То есть вы движетесь в обратном направлении – от того, что наблюдаете сейчас, чтобы найти хотя бы одну причину подобного поведения.


Еще от автора Патрик Кинг
Харизма. Как выстроить раппорт, нравиться людям и производить незабываемое впечатление

Когда входите в комнату, вы хотите почувствовать себя невидимкой? Или мечтаете производить сногсшибательное впечатление на окружающих? Тогда вам понадобится совет посерьезнее, чем «делать вид» и «быть самим собой». Вы держите в руках книгу, которая может кардинально изменить ваши взаимоотношения с людьми – знакомыми и незнакомыми. Ведь вам еще никогда не доводилось заглядывать за кулисы харизматичного поведения и мышления. Чтобы люди пошли за вами, нужно вести себя определенным образом – вы узнаете, как именно и почему, – и найдете множество наглядных примеров. Принято считать, что навыки межличностного общения – ключ к счастью, и это правда.


Перестаньте угождать людям. Будьте ассертивным, перестаньте заботиться о том, что думают о вас другие, и избавьтесь от чувства вины

Угодничество не зря называют болезнью. Оно может искалечить вас, заставив забыть о себе в угоду другим людям. Книга «Перестаньте угождать людям» – это откровенный взгляд на склонность угождать людям: откуда она берется, как проявляется и что с ней делать. Самое главное, что в книге подчеркивается реальная, действенная тактика, позволяющая изменить ваши отношения с собой и другими. Вы можете быть уверены в том, что здесь есть настоящее понимание ваших проблем. Последовав советам автора, который не понаслышке знает о них, у вас появится возможность полностью изменить свою жизнь и наконец-то получить то, что вы хотите, защитить себя и перестать беспокоиться о том, что думают другие люди. Что предлагает автор: – Узнайте о глубинных психологических, зачастую травматических истоках вашей потребности угождать и о том, как установить здоровые границы. – Перестаньте искать одобрения и научитесь быть менее «милым». – Перепрограммируйте свои вредные подсознательные убеждения и научитесь принимать себя.


Интроверт

Вас считают некомпанейским человеком, потому что вы отклоняете приглашения? Если вы (1) чувствуете, будто гора свалилась с плеч, когда общение с друзьями отменяется; (2) не любите или даже ненавидите большие сборища, где много незнакомых людей; (3) хотите узнать, как лучше и эффективнее наладить социальное взаимодействие, не истощая запас энергии, тогда эта книга для вас – ведь ее написал в точности такой же интроверт, как и вы. Это руководство по тактике выживания в социуме. «Интроверт» расширит для вас горизонты самопознания и раскроет уникальную и действенную тактику выживания в социуме и поведения на вечеринках, чтобы вы продуктивно использовали свой запас социальной энергии и каждый раз получали максимальный эффект.


Как тренировать эмпатию. Развиваем самый главный навык взаимоотношений

Эмпатия – тот единственный навык, от которого зависят ваши отношения. Пора наконец-то научиться общаться с людьми. В нашем мире наблюдается дефицит эмпатии, но вы можете это изменить. Научитесь проявлять сопереживание и доброту. Мы обсудим, что такое эмпатия и как ее использовать, чтобы добиться доверия и принятия. Что нужно для взаимопонимания? Не увлекательная беседа и даже не чувство юмора – только эмпатия создает атмосферу внимания, защищенности и уважения. Если вам сложно понять окружающих, если у вас не получается поддерживать длительные дружеские отношения и если вы часто конфликтуете, эта книга для вас.


Читайте людей как книгу. Как анализировать, понимать и предсказывать эмоции, мысли, намерения и поведение людей

В этой книге Патрика Кинга, автора мировых бестселлеров в области навыков социальной коммуникации, рассмотрены способы, с помощью которых можно развить умение «читать» и анализировать людей, их характер, поведение, мотивацию, невысказанные намерения. Этот навык бесценен в социуме. Задача автора – научить вас получать качественную, полезную, объективную информацию о людях во время первой же встречи, чтобы вы могли выстроить модель их мыслей, ощущений и действий в контексте ситуации. Читая эту книгу, вы узнаете, как определить, что вас обманывают или пытаются вами манипулировать, как выносить суждения о личностных характеристиках и ценностях людей, наблюдая за их речью, выражениями лиц, языком тела, и даже одеждой.


Практический интеллект. Как критически мыслить, моделировать ситуации, глубоко анализировать и никогда не обманываться

«Практический интеллект» – это не обычная книга о том, как «эффективно думать». Нет, она начинается с рассмотрения биологических основ мышления, рассказывая, как перепрограммировать его с инстинктивного на аналитическое и проникать в суть вещей, чтобы на основе полученной информации принимать лучшее из возможных решений. Эта книга представляет реальный, действенный набор инструментов, поскольку правильное мышление – это, прежде всего, КАК, а не почему или что. Вы узнаете: как должны взаимодействовать тело и мозг, реализуя задачу быстрого мышления; как это в действительности – мыслить глубоко и анализировать; как думать о своем мышлении – и какие препятствия стоят на пути добрых намерений.


Рекомендуем почитать
Не умирайте, если вы не читали книг Фоменко и Носовского

В своей публикации мне хочется обратиться к открытиям исследователей российской истории, создателей «Новой хронологии» А.Т.Фоменко и Г.В. Носовскому (в сокращении: ФН), уже не один год будоражащим российское общество, которое, тем не менее, вовсе не проникается к ним заметной благодарностью.Скорее наоборот: смелые и даровитые приверженцы истины получают болезненные упрёки от обывателей и записных академиков то в фальсификациях и подделках, то в дилетантизме и жажде денежной поживы.


Телевидение

Текст классика современного психоанализа, в «популярной» форме резюмирующий основные принципы его дискурсивной практики примени¬тельно к различным областям повседневного человеческого существования.


Культурно-историческая психология Выготского-Лурия

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.


Эмиссары любви. Новые Дети говорят с миром

Хотя эта книга читается как увлекательный роман, его содержание — необычный личный опыт Джеймса Тваймана, сопровождавший его знакомство с Детьми Оз — детьми с необычайными психическими возможностями. Объединяет столь непохожих между собой детей вопрос, который они хотят задать каждому из нас. Приключение, которое разворачивается перед нами, оказывается не просто увлекательным — вдохновляющим. И вопрос этот способен круто повернуть жизнь каждого человека на этой планете.О чем же спрашивают нас эти дети?«Как бы выглядел наш мир, если бы мы все немедленно, прямо сейчас осознали, что все мы — Эмиссары Любви?»Такую книгу вы захотите подарить вашим друзьям — не только взрослым, но и детям тоже.


Учебник гипноза. Как уметь внушать и противостоять внушению

Книга, которая лежит перед вами, познакомит с историей гипноза, тайнами сознания и подсознания, видами внушения, методикой погружения в гипноз, углубления гипнотического состояния и выхода из транса.


Трансперсональный проект: психология, антропология, духовные традиции Том II. Российский трансперсональный проект

Книга является первым в России историческим очерком трансперсонального проекта в российской культуре. Авторы книги, доктор психологических наук, профессор Владимир Козлов и кандидат философских наук Владимир Майков, проанализировали эволюцию трансперсональной идеи в контексте истории психологии, философии, антропологии и духовных традиций.Во втором томе исследуется русская трансперсональная традиция и выявляются общие характерные особенности трансперсональной парадигмы в России и трансперсонального мировоззрения нашего народа и великих российских мыслителей.