Руководство по поведенческой медицине собак и кошек - [33]

• Боязливые животные обычно прячутся, когда члены семьи начинают кричать и спорить.

• Некоторые собаки пытаются встать на сторону одного из партнеров против другого или на сторону ребенка против родителя. При наличии у животного таких симптомов,

как тревога и нарушение социальных отношений, проявляемых в домашних условиях или в присутствии хозяев, ветеринарный врач должен попытаться понять характер семейных отношений, поскольку именно это может оказаться причиной неудачи лечения.

Поведение животного как индикатор семейных отношений

Согласно одной из ключевых гипотез системной парадигмы, системы саморегулируются для поддержания гомеостаза (Watzlawick et а!., 1972). Часто это происходит за счет одного из членов системы, у которого в результате со временем могут обнаружиться поведенческие или соматические нарушения. С позиций поведенческой ветеринарии, проблемы в поведении животного могут оказаться симптомом нездоровых отношений в семье. Индивид, возможно, и не подозревает, как система влияет на модели его поведения. В некоторых ситуациях домашнее животное, а также реальные или кажущиеся проблемы людей и их питомцев отражают неустойчивость семьи как системы. Важность этой гипотезы состоит в том, что она предупреждает: в случае успешного лечения у пациента или его хозяина может возникнуть новая проблема или же сама система может распасться. Вот несколько примеров этого.

Углубление разногласий в семье

В ряде случаев животное является “катализатором катаклизма”, т.е. создает неудобства или проблему, которые отвлекают внимание хозяев от их собственных многочисленных разногласий. Иногда они совместно решают, что с животным надо что-то делать, и приводят его к специалисту по вопросам поведения. Однако, как только устраняется поведенческая проблема, на поверхность всплывают прочие неурядицы семьи. Например, известны случаи, когда вслед за эффективным лечением животного следовал развод его хозяев: утратив почву для временного согласия, они вынуждены были вернуться к своим собственным трудностям и попытаться разрешить их - развод стал одним из следствий этих попыток.

Центр разногласий в семье

Разногласия домашних по поводу воспитания своего питомца и отношения к нему способны вызвать у животного состояние тревоги, а в некоторых случаях - и физические симптомы болезни. Отношения в семье могут наладиться, если отдать животное другому хозяину или подвергнуть его эвтаназии.

Влияние человеческих систем на работу ветеринарного врача_

Поскольку животное никогда не приходит в клинику самостоятельно, ветеринарному врачу приходится общаться с хозяином, который может демонстрировать как нормальные, так и неадекватные модели общения. Ветеринар должен быть не только компетентным врачом, но и психологом, способным выявить и оценить сложные внутрисемейные взаимоотношения, т.е. получить информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения. В то же время ему нужно охранять себя и свою частную жизнь от вторжения клиентов или влияния эмоционального настроя той или иной семьи. Наконец, он должен помочь животному таким образом, чтобы своей помощью не принести вреда данной семье.

Личность владельца животного и общение с ним

Общение

Как правило, при решении различных вопросов люди используют один из трех описанных ниже подходов. Чтобы добиться максимального успеха, важно организовать общение с владельцем в соответствии с его ожиданиями. Иными словами, ветеринарный врач должен стараться вести общение оптимальным для конкретного клиента образом, учитывая его систему предпочтений.

Имея дело с семьей, ветеринар может столкнуться с комбинацией подходов различных членов семьи. В таких случаях ему придется прибегнуть к нескольким подходам, чтобы привлечь всех членов семьи к сотрудничеству в выполнении плана лечения.

Эмоциональный подход- Владельцы, использующие эмоциональный подход, лучше воспринимают атмосферу отзывчивости, образное или метафорическое описание проблем, нежели сухое, научное объяснение их.

Хозяин: Боюсь, что собака покусает нашего ребенка.

Ветеринар, склоняя голову на бок: Понимаю Ваши

опасения; но мы сделаем все, чтобы она никого не укусила.

Хозяин: Меня ужасно злит, что собака грызет софу, когда остается дома одна.

Ветеринар: У вас есть право злиться на нее; я бы тоже злился, очутись я в подобной ситуации. Но так или иначе, мы с этим справимся.

Практический подход. Владельцы, излагающие проблему как серию поступков и действий, лучше воспринимают четкое, деловитое объяснение того, как будет решаться поведенческая проблема на практике.

Хозяин: Собака укусила моего ребенка за палец. Не хочу, чтобы это повторилось.

Ветеринар: Это не повторится, если принять некоторые практические меры, скажем...

Познавательный подход- Владельцы, которым свойствен познавательный подход, интерпретируют события, опираясь на свои убеждения, представления и мнения. Чтобы донести до них смысл своих слов и действий, врач должен научно объяснить свой подход к решению поведенческой проблемы, используя при этом их убеждения и формулировки.

Хозяин: Мне нужно понять, почему собака укусила моего ребенка за палец.