Рисуй, чтобы победить - [12]
Великие умы обсуждают идеи, средние умы обсуждают события, мелкие умы обсуждают людей.
ЭЛЕОНОРА РУЗВЕЛЬТ
Элеонора Рузвельт была гением, но на этот раз она ошиблась. Не только люди малого ума говорят о других. Все говорят о других. И мы все говорим о других постоянно, даже когда рассуждаем об идеях или событиях. 90 % времени, когда вы говорите, речь идет о других людях. Это в природе людей: им нравится знать, чем заняты другие. После колледжа я устроился на работу художником в еженедельную газету в Сан-Франциско. Мы меняли концепцию, и нашему арт-директору Джону пришла в голову идея. Поскольку людям нравится говорить о других, мы решили попробовать создать новый дизайн и изменить стиль. Теперь мы рассказывали те же новости, но сделали людей центром наших историй. Мы перестали размещать на обложке замысловатые политические карикатуры и стали печатать вместо этого красивые портреты ньюсмейкеров. Впервые за годы у нас поднялся тираж.
Я выучил урок, который до сих пор мне помогает. Людям интересны идеи и события, но больше всего им интересны другие люди.
В интернете так много сайтов… Но в нем нет сервиса, который помог бы нам найти самое важное в нашей жизни: людей.
МАРК ЦУКЕРБЕРГ, ОСНОВАТЕЛЬ FACEBOOK
Люди – главное в любом деле. Чтобы преуспеть в своей отрасли, вам нужно увидеть этих людей, узнать что-то о них и об их индивидуальных качествах. Вам необходимо провести различия между ними. И да, иногда вам нужно будет рисовать их.
Вы заведете больше друзей за два месяца, если будете проявлять неподдельный интерес к людям, чем за два года попыток заинтересовать их собой.
ДЕЙЛ КАРНЕГИ, «КАК ПРИОБРЕТАТЬ ДРУЗЕЙ И ОКАЗЫВАТЬ ВЛИЯНИЕ НА ЛЮДЕЙ»
Если вы хотите повлиять на сознание ваших слушателей, покажите им людей. Если вы хотите затронуть их сердца, покажите им их самих.
Когда вы хотите увлечь людей вашей идеей, первым делом вы должны показать им, кто в нее вовлечен. Не только виноватых, жертв или победителей, а всех. Когда вы смотрите футбольный матч по ТВ, в первую очередь вам показывают построение игроков. Когда вы идете в театр, в первую очередь вам дают программку, которая подскажет, каких героев вы увидите. На презентации стартапа первым делом представляют участников.
Начать с людей – не просто вежливость. С точки зрения вашего визуального сознания это закон. Визуальный путь «Кто?» определяет людей первыми, потому что без игроков нет игры.
Но люди не равны. Один игрок всегда имеет преимущество перед остальными: это вы. И это верно для всех.
Так что, если вы хотите затронуть сердца слушателей, сначала покажите им, где их место в вашей идее. Когда люди увидят, как ваша идея затрагивает их, они уделят пристальное внимание вопросам «Что?», «Где?», «Когда?», «Как?» и «Зачем?».
Вопрос: каким будет лучший ответ на вопрос «Кто?»?
Ответ: лица.
Среди всех возможностей вашего визуального сознания самые мощные отвечают за распознавание лиц. Чтобы узнать, насколько впечатляющи ваши способности в этой области, проделайте небольшое мысленное упражнение.
Невозможно подсчитать, сколько разных лиц вы видели за свою жизнь, так что начнем с малого. Представьте, что вы идете по городской улице. Сколько лиц вы видите? По крайней мере несколько дюжин. Теперь остановитесь у газетного киоска и полистайте журнал. Сколько лиц вы видите на страницах? Может быть, пятьдесят? Теперь займите место в кинозале и оглядитесь перед просмотром. Сколько лиц вы видите? По крайней мере несколько сотен. Теперь отправляйтесь в аэропорт: еще пять сотен лиц. Теперь пройдитесь по оживленной улице: еще тысяча. И это только за один день.
Умножьте это на количество рабочих дней в году. Где бы вы ни жили, всего за несколько лет вы, скорее всего, увидите миллионы разных лиц. Миллионы – и у всех два глаза, нос и рот.
Теперь подумайте о том, как много раз вы по-настоящему путали одного человека с другим. Это случается не так уж часто. Вы, наверное, можете пересчитать такие случаи – «О боже, я и правда думала, что вы моя подруга Джейн!» – по пальцам одной руки. Тот факт, что вы совершаете такого рода ошибки настолько редко, учитывая, сколько людей вы видите ежедневно, доказывает, как сильна ваша визуальная память. Итак, существует точно настроенная способность мозга, на которую вы хотите повлиять во время общения. Вот для чего вы показываете людей.
На самом деле всё сводится к лицам. Мы смотрим на облака и видим лица. Мы глядим на электрические розетки и видим лица. Мы смотрим на подгоревшие тосты и видим лица. В 1994 году Диана Дузер, домохозяйка из Флориды, увидела лицо Девы Марии на своем сэндвиче и сохранила бутерброд в запечатанной коробке. Она не одна заинтересовалась этим явлением: десять лет спустя ей удалось продать сэндвич на аукционе eBay за 28 тыс. долларов.
Вы смотрите на машины и на самом деле видите лица. Производители автомобилей знают об этом и используют ваше визуальное сознание, чтобы продавать свои машины. В Wall Street Journal об этом говорится так: «Производители машин давно говорят о „лице“ автомобиля. Фары – это глаза, радиатор – рот, бампер – челюсть. Дизайнеры автомобилей считают, что грань между успехом и провалом порой сводится к выражению лица машины».
