Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов [заметки]

1

Некоторые считают, что решение проблемы и принятие решения – два разных процесса. Они утверждают, что в ходе решения проблемы мы фокусируемся на всей проблеме и ее устранении, а принятие решения предполагает работу с конкретным вопросом, требующим решения. С точки зрения анализа я не вижу разницы между этими двумя процессами. В любом случае нужно собрать информацию и определить природу или суть проблемы или вопроса. Необходимо рассмотреть альтернативные решения; оценить возможные последствия выбранного решения. Аналитический процесс выглядит практически одинаково в обоих случаях. И использование приемов аналитического структурирования повышает эффективность этого процесса. Прим. авт.

2

Издана на русском языке: Кан Д. Взломщики кодов. М.: Центрполиграф, 2000.

3

Герберт Александер Саймон (Herbert A. Simon, 1916–2001) – американский ученый в области социальных, политических и экономических наук, один из разработчиков гипотезы Ньюэлла – Саймона, которая утверждает, что физическая символьная система имеет необходимые и достаточные средства для произведения базовых интеллектуальных действий в широком смысле.

4

Издана на русском языке: Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.

5

Александр Поуп (Alexander Pope, 1688–1744) – английский поэт XVIII века, один из крупнейших представителей британского классицизма.

6

Поход с оздоровительными и познавательными целями, который проходит по оборудованным и хорошо маркированным маршрутам, что позволяет самостоятельно выбрать себе путь следования, протяженность, сложность и содержание и не требует специальной подготовки и сопровождения проводника.

7

Третий по величине остров Гавайского архипелага, на котором расположена столица штата Гонолулу. Прим. перев.

8

Предубеждения и предположения взаимосвязаны: предположение порождает предубеждение, предубеждение формирует предположение. Хотя предположения и предубеждения имеют разную природу, они оказывают практически одно и то же влияние на наше мышление. Поэтому, говоря «предубеждение», я имею в виду и «предположение». Прим. авт.

9

Отсылка к роману Дж. Хеллера «Уловка-22». Сюжет построен на том, что существует некое правительственное постановление, о котором говорится только как об уловке-22, всякий, кто объявляет себя сумасшедшим с целью освободиться от военной обязанности, тем самым доказывает, что он не сумасшедший, так как такое заявление явно говорит о здравомыслии. Парадоксальная ситуация усугубляется множеством различных факторов бюрократического и морального характера, что превращает действие в абсурдистский фарс, построенный на перекликающихся и приумножающихся парадоксах.

10

Цитируется по двухтомнику Иоганна Питера Мюллера Handbook of Human Psychology, вышедшему в 1830-х годах. Прим. авт.

11

Кларенс Сьюард Дэрроу (1857–1938) – американский юрист и один из руководителей Американского союза гражданских свобод. Речь идет об одном из его громких дел – в 1911 году Американская федерация рабочей силы обратилась к нему с просьбой защищать братьев Джеймса и Джона Макнамар, обвиняемых во взрыве здания Los Angeles Times в Южной Калифорнии, в результате чего погиб 21 служащий. Дэрроу представил обвиняемых как героев рабочего движения, и американские труженики собрали непосильным трудом заработанные деньги для их защиты. Один из помощников Дэрроу предложил присяжному взятку и был пойман с поличным. В итоге защита разваливалась, и Дэрроу пришлось убедить братьев Макнамар признать свою вину. Самому Дэрроу было выдвинуто обвинение в попытке подкупа присяжных, и он предстал перед судом. В итоге он признал свою вину и дал обещание никогда не практиковать в качестве адвоката в Калифорнии.

12

Джорджия Тотто О’Кифф (Georgia Totto O’Keeffe, 1887–1986) – американская художница, член Американской академии искусств.

13

Издана на русском языке: Нойштадт Р., Мэй Э. Современные размышления. О пользе истории для тех, кто принимает решения. М.: Ad Marginem, 1999.

14

Предложенная ситуация вымышлена. Для целей иллюстрации обсуждаемых аналитических приемов я позволил себе описать операционные процессы не вполне точно. Прим. авт.

15

Вы наверняка подумали, что постановщик – мужчина, да? Это все наши ментальные установки. Прим. авт.

16

Росс Перо (Ross Perot, р. 1930) – американский бизнесмен, филантроп, консервативный политик и независимый кандидат на пост президента США в 1992 и 1996 годах.

17

Лидо Энтони «Ли» Якокка (Lido Anthony “Lee” Iacocca; р. 1924) – американский менеджер (управляющий), был президентом компании Ford и председателем правления корпорации Chrysler.

18

Майкл Айснер, или Эйснер, (Michael Dammann Eisner, р. 1942) – с 22 сентября 1984-го по 30 сентября 2005 года был председателем самого большого медиаконгломерата – The Walt Disney Company, который включает в себя кабельную сеть с 14 миллионами пользователей и две видеопроизводящие компании.

19

Сэр Карл Раймунд Поппер (Karl Raimund Popper, 1902–1994) – австрийский и британский философ и социолог. Наиболее известен своими трудами по философии науки, а также социальной и политической философии, в которых он критиковал классическое понятие научного метода и энергично отстаивал принципы демократии и социального критицизма, которых он предлагал придерживаться, чтобы сделать возможным процветание открытого общества.

20

Этот прием разработали сотрудники ЦРУ Томас Мюррей и Ричард Хойер. Прим. авт.

21

Как оказалось, члены Совета сумели найти достаточно фактов и доказательств, на основе которых было принято решение о нецелесообразности полной вакцинации. Прим. авт.

22

Томас Лео Клэнси-младший (Thomas Leo Clancy Jr., 1947–2013) – американский писатель, работал в жанре технотриллера и описывал альтернативную историю. Известен благодаря детально проработанным с технической точки зрения бестселлерам, посвященным холодной войне и событиям после нее.

23

Издана на русском языке: Клэнси Т. Все страхи мира. М.: Эксмо, 2006. Прим. перев.

24

Бушель (англ. bushel) – единица объема, используемая в английской системе мер. Применяется для измерения сыпучих товаров, в основном сельскохозяйственных.