Речевая самооборона - [23]

Шрифт
Интервал

Очень часто нам говорили и продолжают говорить слова «должен», «надо», «необходимо», «при условии», «если», которые выражают жесткую степень оценки себя, других людей и мира. Именно слова долженствования (чуть мягче – постановки условий) авторитарны и давят на нас, порождая протест и негативные эмоции. Конфликты случаются на почве тех или иных иррациональных идей: оппонент ждал от нас, что мы должны себя повести именно так, а мы ведем себя иначе. Происходит речевое нападение. Мы ожидаем, что оппонент будет гуманен с нами. А он нападает. Столкновения иррациональных идей рождают конфликтные ситуации. Рассмотрим иррациональные идеи подробнее. Мы приведем далеко не все идеи, а лишь наиболее распространенные.

Я должен (мне важно):

• брать ответственность на себя;

• помогать, если меня попросят;

• сочувствовать и понимать, опекать и защищать;

• благодарить за услугу;

• все делать быстро;

• нравиться;

• контролировать;

• вести себя правильно;

• принимать и соглашаться (отказываться нехорошо);

• не драться, не ссориться, не воевать;

• не ругаться матом;

• создать семью;

• быть лидером;

• устранять несправедливость;

• быть настоящим мужчиной;

• превосходить других;

• быть смелым;

• быть веселым;

• содержать семью.

Другие должны (это важно для нас):

• любить меня и не критиковать;

• не просить у меня денег взаймы;

• создавать мне уют и покой;

• быть честными со мной;

• считать меня порядочным.

Все должны (национальные идеи) (это важно для всех):

• все помнить;

• подчиняться мнению большинства;

• больше работать – больше зарабатывать;

• считать, что будущее важнее настоящего;

• верить, что если у нас что-то плохо, то все равно

• хорошо, потому что это наше;

• думать, что русское «авось» пронесет;

• считать, что идея важнее человека.

Когда мы начинаем осознавать, за какую именно идею нас цепляют манипуляторы и агрессоры, мы способны четче реагировать на речевое нападение и выстраивать внутреннюю работу с ресурсным состоянием.

В упражнении 15 приведен еще один способ перевода энергии нападения из эмоционального центра в рациональный.

Упражнение 15. Квест «Симулятор поединка». Иррациональные идеи

Вернитесь к списку речевых нападений, представленных в упражнении 7. Выберите 10–20 нападений, которые заставили бы отреагировать лично вас. Выпишите каждое и под ним составьте список ваших иррациональных идей, которые стоят за вашей реакцией (обида, злость, «гаденько» и т. д.): «Кому и что я должен, в моем понимании?», «Почему во мне рождается чувство вины или ответственности?». Можно добавить анализ по трем базальным комплексам и серию вопросов к себе, которые можно задать после речевого нападения.

Упражнение 16. Список иррациональных идей

Составьте свой список иррациональных идей со словом «должен». Это могут быть идеи о себе, других людях, мире. Дополняйте его по мере практики приемов речевой самообороны.


Шаг 3. Сохранить состояние спокойного присутствия.

ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ

Почему слово compromiss в одних европейских языках означает «мировое соглашение», а в других – «третейское соглашение»?

В английском праве термин compromise agreement означает «мировое соглашение», а во французском и итальянском праве compromis (compromesso) – «арбитражное соглашение». Сходство названий этих правовых институтов, на наш взгляд, неслучайно. Как арбитражное, так и мировое соглашение предназначено для урегулирования споров. Для него в древности использовалась единая процедура, которая включала в себя как примирение (или посредничество), так и арбитраж: арбитры активно содействовали примирению сторон, но в случае его недостижения выносили свое решение.

Латинское слово compromissus состоит из частей com («вместе») и promissus («обещать»), то есть «взаимно обещанное». Исторически compromissus был общим обещанием выполнить соглашение, достигнутое при посредничестве (арбитраже). Поскольку результат был, как правило, меньше, чем ожидала каждая из сторон, это слово стало означать решение, основанное на уступках.

Таким образом, сходство в названиях мирового и арбитражного соглашений на различных языках может корениться в единой процедуре посредничества (арбитража), применявшейся еще в древности для внесудебного урегулирования споров.

Общее правило для этого шага: какими вы внешне были до нападения, такими и должны остаться после него. Представьте: вы веселитесь в ночном клубе, настроение веселое и радостное. И тут вы нечаянно толкаете девушку, танцующую справа. Следует речевое нападение: «Ты че?» А вы вдруг занимаете серьезную позицию оратора и произносите безразличным голосом: «С какой целью вы говорите мне об этом?» Забавная реакция, не правда ли?

Помните о главном правиле самообороны: если вы изменили свое поведение после речевого нападения, это означает, что вам не все равно!

Цель сохранения состояния спокойного присутствия – не показать манипулятору, что вас зацепило его нападение. Соответственно, если вы были веселыми – оставайтесь веселыми, если серьезными – оставайтесь серьезными.


Шаг 4. Амортизация (техника «Бампер»).

ИНТЕРЕСНАЯ ИСТОРИЯ. ПОПРАВКА

Марк Твен, будучи редактором газеты, напечатал однажды разгромное обличение некоего N. Там была фраза: «Господин N не заслуживает даже плевка в лицо». Оный господин подал в суд, который обязал газету опубликовать опровержение, и Марк Твен показал себя «законопослушным» гражданином. В очередном номере его газеты было напечатано: «Господин N заслуживает плевка в лицо».


Еще от автора Александра Михайловна Пожарская
Договаривайся, а не говори. Техники управляемых переговоров

Данная книга — для всех, кто устал от взаимных претензий и манипуляций, для всех, кто не выносит неточностей, оплошностей и помарок в собственных переговорах, кто готов договариваться на разумных и действительно выгодных для обеих сторон условиях, для тех, кто созрел стоять за штурвалом, управлять процессами переговоров и помогать в этом своим партнерам, добиваться взаимной выгоды даже в самых сложных или конфликтных ситуациях, сохраняя и приобретая достоинство, выгоды, репутацию, долгосрочные партнерства.


Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства

Слово – твой стартовый капитал, твой стиль жизни, ее нравственная и духовная основа. Правильно сказанные слова составляют блестящую речь, которую называют ораторским искусством. Как ни крути, его освоение и точное применение бьет точно в цель. Задача этой книги – расширить привычное понимание ораторского мастерства как узкого жанра выступлений со сцены. Издание состоит из трех частей: оратор как выступающий перед аудиторией; оратор как коммуникатор; оратор как лидер. Основное внимание уделено проработке и освоению приемов жанра публичных выступлений.


Рекомендуем почитать
Искусство разговора по телефону

Материал книги разделен на 3 части. В первой главе раскрываются особенности устной речи, восприятие собеседника по голосу. Следовательно, важно уметь управлять своим голосом. Об особенностях управления своим голосом – первая глава пособия. Разговор по телефону – это процесс общения, в котором можно выделить несколько этапов или фаз. Эффективность разговора достигается соблюдением некоторых правил, характерных для каждого этапа телефонного разговора. О них Вам расскажет вторая глава пособия, которая является основной частью книги. Завершает книгу информация об основных причинах ошибок телефонного разговора, и приводятся советы по их избеганию.


Бизнес и/или любовь

Эта книга посвящена лидерам, ищущим своего развития. Вы познакомитесь с профессиональным подходом психотерапевта к работе с лидерами и их командами. Каждый кейс книги — это отдельная история жизни, поиска и изменений героя, а также размышлений и поисков автора. Переломные моменты в жизни героев, в их бизнесе происходят по мере того как они узнают себя — настоящих, как учатся грамотно выражать чувства, любить себя и близких, аккуратно и осознанно распоряжаться лидерской силой.


Психотерапия для всех

Сохранение и укрепление психического здоровья - одна из актуальных проблем современной медицины. Автор брошюры рассказывает о некоторых основных методиках, используемых в психотерапии, дает советы, которые помогут каждому, кто хочет заняться аутотренингом. Брошюра рассчитана на читателей, интересующихся достижениями современной медицины и психологии.


Вина мнимая и настоящая. Как научиться жить в мире с собой

Всем нам знакомо чувство вины. Но немногие из нас знают о том, в чем его сила и ценность; Как отличить мнимую, болезненную, вину от истинной и как их преодолеть. В книге психолога Марины Сульдиной собраны яркие свидетельства известных мыслителей, психологов и жизненные истории, которые помогают по-новому взглянуть на свой внутренний мир. Если мы не научимся правильно понимать собственное чувство вины, не попытаемся распознать, на что оно указывает, нам будет трудно жить осмысленно и счастливо.


Начинай с малого

Реализация любого большого проекта начинается с маленьких шагов. На множестве примеров вы познакомитесь с наукой принятия решений и способами обработки информации, позволяющими достигать любых целей. С помощью семиступенчатой схемы «Начинай с малого» вы сможете задействовать когнитивные ресурсы, обрести необходимые навыки и пройти все этапы пути к цели, начиная от планирования и заканчивая празднованием успеха.


Эмоциональный террор. Как манипуляторы играют на ваших чувствах

Кто из нас не испытывал на себе психологических манипуляций со стороны родственников, друзей, коллег и просто знакомых? Отвратительное ощущение, что тебя вынуждают делать то, что ты делать совершенно не хочешь, обманным путем втягивают в очередную сомнительную историю, знакомо практически каждому. Как правило, мы чувствуем, что нужно сказать «нет», но сдаемся под напором эмоций, именно на это и рассчитывают манипуляторы. Как противостоять такому эмоциональному террору? Как распознать талантливо маскирующегося манипулятора? Советы дает известный французский психолог Изабель Назаре-Ага.


Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий

Каждый день в России проходят тысячи мероприятий самой разной направленности. Концерты, фестивали, семинары и тренинги, конференции, праздники, вечеринки, онлайн-трансляции. Как их организовывать? Как привлекать на event людей в условиях высокой конкуренции? Как провести мероприятие, чтобы посетители остались довольны? Как получить много новых клиентов в свой бизнес с помощью событий? Книга ответит на эти вопросы.Для кого эта книга?– Для организаторов открытых мероприятий любых форматов.– Для представителей рекламных, PR– и event-агентств.– Для музыкантов и арт-директоров.– Для малого, среднего и крупного бизнеса.Наталия Франкель и Дмитрий Румянцев – создатели и ведущие крупнейшего блога в социальных сетях об event-маркетинге.


Генератор бизнес-идей. Система создания успешных проектов

Мы живем в век идей, благодаря которым компании процветают или прогорают. Из книги вы узнаете, что возможно значительно повысить качество и количество производимых бизнес-идей, делая при этом каждый свой день увлекательным и захватывающим.Основу авторской методики составляют техники, используемые лучшими учеными, предпринимателями, руководителями и изобретателями в мире. В результате вы узнаете о системе, которая отличается невероятной простотой и эффективностью. Если регулярно тренировать свое креативное мышление, то уже через год вы сможете стать генератором идей мирового класса.


Маркетинговые войны

Вы держите в руках один из самых гениальных в мире учебников по маркетингу. Легкая, информативная, необычайно практичная книга. Едва ли не с первого дня выхода в свет (в 1986 г.) она стала настольным пособием для сотен тысяч профессионалов во всем мире. В развитых странах сегодня невозможно найти специалиста по маркетингу, руководителя компании или менеджера, который бы не проштудировал эту книгу, как не найти и серьезной книги по маркетингу, в которой бы авторы не ссылались на «Маркетинговые войны».Как ни удивительно, эта, уже ставшая классической в десятках стран мира книга на русском языке издается впервые.


Говорите ясно и убедительно

Лучший способ передать окружающим свои экспертные знания и опыт – просто поговорить с ними. Но большинство людей даже понятия не имеют, как это выглядит со стороны. Те же, кто прислушиваются к себе, уверены, что никогда не смогут ничего изменить. Издание позволит взять под контроль свою манеру общения. В книге подробно рассмотрены коммуникативные проблемы мужчин и женщин в сфере профессиональной деятельности, показано, как можно исправить существующие недостатки. Читатель, узнав в описаниях свои трудности, сможет наметить путь их преодоления. Автор описывает самые распространенные проблемы в общении и приводит множество упражнений, которые помогут с ними справиться. Вы узнаете как другие слышат вас; как устанавливать контакты, имея определенные речевые проблемы; как изменить вашу голосовую структуру для более динамичного произношения; как укрепить ваше общение при помощи невербальных реплик; как преодолеть страх перед аудиторией. Практически в каждой главе содержатся поэтапные инструкции для выполнения, поскольку вы будете изменять свою манеру речи, отрабатывая и усваивая новое поведение, пока оно не вытеснит старое, от которого вы хотели бы избавиться. Издание адресовано широкому кругу читателей: узнайте, как изменить свой голос, чтобы люди захотели вас слушать, используйте полученные навыки на собеседованиях и презентациях.