Размышления о менеджменте [заметки]
1
Размышления Адизеса (ноябрь 2005 года). Это эссе основано на выступлении в ходе ежегодного съезда Ассоциации развития менеджмента Центральной и Восточной Европы (CEEMAN), которая объединяет бизнес-школы в этом регионе и за его пределами. Состоялась в Киеве в сентябре 2005 года.
2
Здесь и далее важно различать понятия «результативный» (effective) и «эффективный» (efficient) в терминологии Адизеса. Результативность – степень соответствия результата функционирования системы требованиям и ожиданиям потребителя этого результата. Эффективность – соотношение достигнутых результатов и использованных ресурсов. Прим. перев.
3
Более подробно 4 «витамина руководства» будут обсуждаться в главе «PAEI: код ДНК организации для руководства изменениями».
4
Более подробно см.: Ицхак Адизес. Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные. М.: Альпина Паблишер, 2014.
5
«Расцвет» – специфический термин методологии Адизеса в оригинале звучит как Prime. Прим. науч. ред.
6
Отзывы можно найти на www.adizes.com.
7
Подробнее об этом см.: Ицхак Адизес. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует. – М.: Альпина Паблишер, 2015.
8
Фредерик Тейлор (1856–1915) – американский инженер, основоположник научной организации труда и менеджмента. Прим. ред.
9
Анри Файоль (1841–1925) – французский горный инженер, теоретик и практик менеджмента, основатель административной (классической) школы управления; Линдел Урвик (1891–1983) – британский специалист по теории управления, разработал принципы построения формальной организации, которые не потеряли своей актуальности до настоящего времени. Прим. ред.
10
От англ. Chief Executive Officer – генеральный директор компании. Прим. ред.
11
Питер Друкер (1909–2005) – американский ученый австрийского происхождения, экономист, публицист, педагог, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века. Прим. ред.
12
Подробнее об образовании в области менеджмента читайте в части 7 данной книги.
13
Томас Питерс и Роберт Уотерман. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний. – М.: Альпина Паблишер, 2014.
14
Размышления Адизеса (июль 2010 года).
15
Избранное из «Размышлений Адизеса» (май 2004 года).
16
Chief Executive Officer (англ.) – высшая исполнительная должность в компании. В принятой в России иерархии аналог генерального директора. Прим. ред.
17
Джон Кейнс (1883–1946) – британский экономист, чьи идеи имели огромное влияние на современную экономическую и политическую теорию. Прим. перев.
18
Стейкхолдер (от англ. stakeholder – заинтересованная сторона, причастная сторона) – физическое лицо или организация, имеющая права, долю, требования или интересы относительно системы или ее свойств, удовлетворяющих их потребностям и ожиданиям. Прим. ред.
19
Размышления Адизеса (июль 2006 года).
20
Подробная информация об этапах и жизненном цикле организации представлена в части 2 данной книги.
21
Новая редакция отрывка из статьи, опубликованной в русском издании Harvard Business Review (2006).
22
См.: D. C. McClelland and D. G. Winter. Motivating Economic Achievement (New York: The Free Press, 1969), а также D. C. McClelland. The Achieving Society (Princeton: Van Nostrand, 1961). В этих работах репрезентативно представлены прорывные исследования Макклелланда в области синтеза экономической активности и мотивации, которые он активно публиковал в 1950-х и 1960-х годах.
23
Размышления Адизеса (май 2004 года, новая редакция).
24
Милтон Фридман (1912–2006) – американский экономист, лауреат Нобелевской премии 1976 года «за достижения в области анализа потребления, истории денежного обращения и разработки монетарной теории, а также за практический показ сложности политики экономической стабилизации». Прим. ред.
25
Размышления Адизеса (декабрь 2003 года).
26
Впервые опубликовано в несколько ином виде в журнале Executive Excellence (современное название – Leadership Excellence) в ноябре 1994 года. Публикуется с разрешения правообладателя.
27
Война за независимость США от Великобритании (1775–1783). В американской литературе она чаще называется Американской революционной войной. Прим. ред.
28
Американский финансист и филантроп, известен как «основатель рынка мусорных облигаций». В 2010 году американский журнал Forbes оценил его состояние в 2 миллиарда долларов. Прим. ред.
29
От англ. intrapreneurs.
30
Йозеф Шумпетер (1883–1950) – австрийский и американский экономист, политолог, социолог и историк экономической мысли. Популяризировал термин «креативное разрушение» в экономике и термин «элитарная демократия» в политологии. Прим. ред.
31
Идеи Шумпетера впервые были опубликованы в 1912 году в работе Theorie der wirtschaftlichen Entwickelung (переведены на английский под названием Theory of Economic Development. – Cambridge: Harvard Economic Studies, 1934). Самую популярную дискуссию с ним о предпринимателе и предпринимательстве можно найти в Business Cycles (New York: McGraw Hill, 1939. P. 102–109).
32
См.: D. C. McClelland and D. G. Winter, Motivating Economic Achievement (New York: The Free Press, 1969) и D. C. McClelland. The Achieving Society (Princeton, N.J.: Van Nostrand, 1961).
33
Издана на русском языке: Адизес И. Управление жизненным циклом корпораций. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
34
Пауль Клее (1879–1940) – немецкий и швейцарский художник, график, теоретик искусства, одна из крупнейших фигур европейского авангарда. Прим. ред.
35
Спасибо Уэйну Двайеру за это замечание. (Уэйн Двайер – один из наиболее известных в мире авторов, пишущих на темы саморазвития. Он автор множества бестселлеров, выпустил целый ряд аудио– и видеодисков. Прим. ред.)
36
Специфические термины методологии Адизеса: полномочия (от англ. аuthority) – легитимное право принять решение; власть (от англ. power) – возможность вознаграждать или наказывать; влияние (от англ. influence) – способность идивидуума добиваться реализации решений, не обладая (не используя) полномочия и власть, а пользуясь только силой убеждения. Влияние имеет место, когда человек, оказывающийся под влиянием, сам верит в то, что делает. Capi (c– от англ. coalesced) – объединенные полномочия, власть и влияние. Прим. науч. ред.
37
Новая Англия – регион на северо-востоке США, включающий в себя штаты Коннектикут, Мэн, Массачусетс, Нью-Гэмпшир, Род-Айленд, Вермонт. Граничит с Атлантическим океаном, Канадой и штатом Нью-Йорк. Новая Англия была первым регионом США, преобразованным промышленной революцией. Прим. ред.
38
Дэниел Бурстин. Американцы. Национальный опыт. – М.: Издательская группа «Прогресс», 1993. Глава 4.
39
В книге «Роскошь и капитализм» (Вернер Зомбарт. Собрание сочинений. Том 3. Роскошь и капитализм. Война и капитализм. – СПб.: Владимир Даль, 2008) Зомбарт описал как начало современного капитализма стремление к риску в общественной культуре Италии периода Ренессанса. Автор указал, что значительная часть бизнес-лексики взята из лексикона азартных игр (ratione, prudenza, fortuna, ventura, sicurta и т. д.), что иллюстрирует особый характер предпринимательского духа.
40
[Макс Вебер. Избранные произведения. – М.: Прогресс, 1990]. В этой работе Вебер обозначил, как религиозные ценности были сублимированы в светском образе мысли. В американском обществе, например, пуританские ценности «сдвинулись» в сторону бизнес-ценностей. Яркий пример – аксиома Бена Франклина «Рано ложиться и рано вставать – вот что делает человека здоровым, богатым и умным». Также обратите внимание на переложение идей Вебера Макклелландом в его сравнении экономической мотивации католических протестантских стран, особенно в работе Some social consequences of achievement motivation (M. R. Jones (Ed.), Nebraska Symposium on Motivation, Vol. 3. – Lincoln, NE: University of Nebraska Press, 1955).
41
Подробнее о ловушке основателя читайте в главе «Потенциальные решения для выхода из ловушки основателя» (часть 2 данной книги).
42
См.: Peter Drucker, Post-Capitalist Society (New York, HarperCollins, 1993); Chapter 2. The Society of Organizations.
43
Размышления Адизеса (январь 2009 года); Ицхак Калдерон Адизес, Небоска Карик, Сунил Доведи, Карлос Валдесусо.
44
Инаугурационная речь, произнесенная Бараком Обамой в Вашингтоне 20 января 2009 года.
45
Сражения при Лексингтоне и Конкорде – первые вооруженные столкновения в ходе Войны за независимость США. Они произошли 19 апреля 1775 года в Мидлсексе, недалеко от Бостона. Этими столкновениями начались военные действия между Великобританией и тринадцатью ее колониями в континентальной Британской Северной Америке. Прим. ред.
46
Битва при Геттисберге – самое кровопролитное сражение в ходе Гражданской войны в США, произошедшее 1–3 июля 1863 года в округе Адамс (штат Пенсильвания), считающееся переломной точкой в конфликте. Прим. ред.
47
Имеется в виду высадка в Нормандии – морская десантная операция, проведенная 6 июня 1944 года в Нормандии во время Второй мировой войны силами США, Великобритании, Канады и их союзников против Германии. Операция открыла Западный (или так называемый второй) фронт в Европе. До сих пор считается крупнейшей десантной операцией в истории. Прим. ред.
48
Размышления Адизеса (август 2009 года). Первоначально опубликовано в журнале Manage в июле 1993 года. Публикуется с разрешения правообладателя.
49
Роберт Бернс. To a Louse, On Seeing One On A Lady’s Bonnet At Church (1786).
50
Мигель де Сервантес Сааведра. Дон Кихот. Ч. II. Впервые опубликовано в 1615 году.
51
Абрахам Маслоу (1908–1970) – видный американский психолог, основатель гуманистической психологии; Карл Роджерс (1902–1987) – американский психолог, один из создателей и лидеров так называемой недирективной психотерапии, которую он называл «личностно-ориентированной психотерапией». Прим. ред.
52
Избранное из статьи, опубликованной в русском издании Harvard Business Review (2006).
53
Более подробно см.: Ицхак Адизес. Управление жизненным циклом корпораций. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
54
Подробнее о ловушке основателя читайте в главе «Потенциальные решения для выхода из ловушки основателя» (часть 2 данной книги).
55
Избранное из статьи, опубликованной в русском издании Harvard Business Review (2006).
56
Более подробно об этом см.: Ицхак Адизес. Стремление к Расцвету. Максимизируйте успех вашей компании с помощью программы Адизеса. – М.: Дело АНХ, 2009.
57
Опубликовано Ицхаком Адизесом в журнале Agenda (1993). Публикуется с разрешения правообладателя.
58
Ицхак Адизес. Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
59
Энди Уорхол (1928–1987) – американский художник, продюсер, дизайнер, писатель, коллекционер, издатель журналов и кинорежиссер, культовая персона в истории поп-арт-движения и современного искусства в целом. Основатель идеологии homo universale, создатель произведений, которые являются синонимом понятия «коммерческий поп-арт». Прим. ред.
60
Адизес апеллирует к словам Энди Уорхола «В будущем у каждого будут свои пятнадцать минут мировой славы», которые он включил в программу своей выставки в Стокгольме в 1968 году.
61
Размышления Адизеса (июнь 2009 года).
62
Ицхак Адизес. Управление жизненным циклом корпораций. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
63
Джон Захария Делореан (1925–2005) – американский инженер румыно-венгерского происхождения, менеджер, конструктор автомобилей. Под руководством Делореана Pontiac во второй половине 1960-х годов оставался единственным прибыльным подразделением GM. В 1972 году получил должность вице-президента компании. В 1973 году ушел в отставку. Прим. ред.
64
Размышления Адизеса (апрель 2007 года).
65
COO (англ. Chief Operating Officer) – главный операционный директор; один из руководителей, отвечающий за повседневные операции. Прим. ред.
66
Размышления Адизеса (апрель 2005 года). Доработано.
67
Лэй умер от сердечного приступа в июле 2006 года. Федеральный судья отозвал приговор вскоре после его смерти, ссылаясь на юридический прецедент, прекращающий дело в отношении обвиняемого, который умер прежде, чем имел шанс обжаловать приговор.
68
Эбберс, обвиненный в обмане инвесторов WorldCom на 11 миллиардов долларов (крупнейшее бухгалтерское мошенничество до истории Бернарда Мэдоффа с его финансовой пирамидой в 50 миллиардов долларов, о чем стало известно в 2008 году), в 2005 году начал отбывать 25-летний срок в федеральной тюрьме.
69
Закон Сарбейнза – Оксли, опубликованный в 2002 году (Sarbanes-Oxley Act of 2002), стал наиболее значительным законодательным актом Соединенных Штатов в области корпоративного управления. Особое внимание в законе уделено вопросам корпоративной отчетности и мерам по обеспечению ее достоверности. В частности, предусматриваются расширение объема и повышение оперативности раскрытия финансовой информации о компаниях (http://www.hse.ru/news/1149119.html). Прим. перев.
70
Подробнее о жизненных циклах см.: Ицхак Адизес. Управление жизненным циклом корпораций. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
71
Впервые опубликовано в журнале Executive Excellence (современное название – Leadership Excellence) в декабре 1998 года. Публикуется с разрешения правообладателя.
72
Адизес И. Управление жизненным циклом корпораций. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
73
Подробнее о стадиях старения читайте в главе «Расцвет и предотвратимые стадии старения» (часть 2 данной книги).
74
Впервые опубликовано в журнале Successful Methods в феврале 1994 года. Публикуется с разрешения правообладателя.
75
Thomas Monaghan, Robert Anderson. Pizza Tiger. – New York: Random House, 1986.
76
Размышления Адизеса (сентябрь 2009 года).
77
Размышления Адизеса (сентябрь 2007 года). Первоначально это было частью выступления на 29-й ежегодной конференции Адизеса (Сербия, июль 2007 года).
78
За эту мысль благодарю Карлоса Вальдесусо, старшего консультанта Института Адизеса.
79
Подробнее об элементах PAEI и стилях менеджмента читайте в главе «PAEI: код ДНК организации для руководства изменениями» (часть 1 данной книги).
80
Подробнее об этом см.: Ицхак Адизес. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует. – М.: Альпина Паблишер, 2015.
81
За эту мысль благодарю Карлоса Вальдесусо, старшего консультанта Института Адизеса.
82
Размышления Адизеса (январь 2009 года).
83
Размышления Адизеса (январь 2010 года).
84
Размышления Адизеса (июнь 2006 года).
85
Размышления Адизеса (октябрь 2009 года).
86
Размышления Адизеса (август 2006 года).
87
Впервые опубликовано в журнале Manage (февраль 1996 года). Публикуется с разрешения правообладателя.
88
Opporthreat – искусственно созданное слово, объединяющее «возможность» (англ. – opportunity) и «угрозу» (англ. – threat).
89
Подробнее об этом читайте в главе «Секрет успеха» (часть 3 данной книги).
90
Размышления Адизеса (октябрь 2008 года).
91
Размышления Адизеса (декабрь 2009 года).
92
Размышления Адизеса (сентябрь 2009 года).
93
Подробнее о проблемах и предпроблемах см.: Ицхак Адизес. Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. Прим. науч. ред.
94
См. Ицхак Адизес. Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. Прим. науч. ред.
95
Подробнее о шагах принятия решения и кривой эмоциональной вовлеченности по Адизесу см.: Ицхак Адизес. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
96
Подробнее о дорожной карте см.: Ицхак Адизес. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
97
Размышления Адизеса (май 2006 года).
98
Размышления Адизеса (март 2006 года).
99
Размышления Адизеса (май 2009 года).
100
Питер Друкер. Эпоха разрыва: ориентиры для нашего меняющегося общества. – М.: Вильямс, 2007.
101
Ицхак Адизес. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует. – М.: Альпина Паблишер, 2015.
102
Размышления Адизеса (июль 2010 года).
103
Впервые опубликовано в журнале Executive Excellence (современное название – Leadership Excellence) в сентябре 1995 года. Публикуется с разрешения правообладателя.
104
Аlfred D. Chandler, Jr., Strategy and Structure: Chapters in the History of the Industrial Enterprise (Cambridge, MA: MIT Press, 1962). Альфред Чандлер (1918–2007) – виртуальный основатель академического изучения истории бизнеса и становления современных предприятий.
105
Размышления Адизеса (август 2007 года). Выдержки из речи, произнесенной на сессии для учредителей в ходе 29-й ежегодной конференции Адизеса (Сербия, июль 2007 года)
106
Ицхак Адизес. Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей. – М.: Альпина Паблишер, 2014.
107
John A. Shedd, Salt from My Attic (Portland, ME: Mosher Press, 1928) [Джон Шедд (1850–1926) – второй президент и председатель правления американской компании Marshall Field & Company. Прим. ред.].
108
Подробнее об этом см. в работах австрийского психолога Виктора Франкла.
109
Подробнее об этом см. у Сары Кобб [Сара Кобб – профессор, известный американский специалист по анализу конфликтов. Прим. ред.]
110
Впервые опубликовано в журнале Executive Excellence (современное название – Leadership Excellence) в апреле 1995 года. Публикуется с разрешения правообладателя.
111
Не спрашивайте «Куда уж еще?», «К России это не относится», просто представьте себе идеальную ситуацию. Прим. перев.
112
Ellul Jacques. The Technological Society. New York, N-Y: Knopf, 1964.
113
Howard Rheingold, The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier (Reading, MA: Addison Wesley, 1993). [Говард Рейнгольд – американский социолог, критик, писатель. Специализируется на изучении культурных, социальных и политических влияний на медиасферу современности (интернет, мобильная связь, виртуальные сообщества). Впервые предсказал и описал такое явление, как смартмоб. Редактор Whole Earth Review и Millennium Whole Earth Catalog, участник виртуального сообщества Well. Считается одним из «диджерати» – членом элиты сетевых сообществ и компьютерных технологий. Прим. ред.].
114
John Dewey, Democracy and Education (New York: Macmillan, 1916). [Джон Дьюи (1859–1952) – американский философ и педагог, представитель философского направления прагматизм. Как иногда утверждается, «философия Дьюи очень популярна в США, и 80 % граждан, знакомых с философией, считают Дьюи лучшим американским философом своего времени. Прим. ред.]
115
Karl Marx, Capital: A Critique of Political Economy (London: Dent & Sons, 1930).
116
Неопубликованные записки Маркса, в которых он разрабатывал теорию отчуждения, были открыты учеными в начале XX века (Economic and Philosophical Manuscripts of 1844).
117
Впервые появилось в журнале Manage (44. 3. 1993. P. 14–17). Публикуется с разрешения правообладателя.
118
Пословица XVII века.
119
Размышления Адизеса (май 2009 года).
120
В учете – стоимостное проектирование. Прим. перев.
121
Размышления Адизеса (февраль 2004 года). Опубликовано в журнале Leader to Leader (зима 2004 года).
122
Размышления Адизеса (май 2007 года).
123
Американо-израильский экономист. Нынешний вице-председатель Федеральной резервной системы США. Вступил в должность 1 февраля 2014 года. Прим. ред.
124
Размышления Адизеса (июнь 2007 года).
125
Впрочем, этот пункт был оспорен (еврейским) лингвистом.
126
Английский язык в период с 1150 по 1470 год. Прим. перев.
127
Размышления Адизеса (сентябрь 2005 года).
128
Размышления Адизеса (август 2009 года).
129
Размышления Адизеса (июль 2009 года).
130
Размышления Адизеса (февраль 2008 года).
131
Размышления Адизеса (декабрь 2008 года).
132
Вводная презентация перед ежегодной конференцией ассоциации CEEMAN. Рига, Латвия, 23 сентября 2009 года.
133
В русском языке есть подбадривание, очень подходящее для теории Адизеса. Большинство из нас либо произносили его, либо слышали в свой адрес: «Соберись!» Прим. перев.
134
Это метод управления, акцентирующий важность личных контактов с персоналом, когда менеджер обходит компанию и беседует с сотрудниками. Прим. перев.
135
Пирамида потребностей Маслоу – общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощенное изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу (1908–1970). Прим. ред.
136
Bernard Simon. Capital Gained from Culture, Financial Times, August 16, 2009.
137
Церк.-слав., от лат. Quo vadis, Domine? (рус. «Куда Ты идешь, Господи?») – фраза, сказанная, по преданию, апостолом Петром Иисусу Христу, когда он во время гонений императора Нерона на христиан покидал Рим. В переносном смысле фраза является предложением (в форме вопроса) задуматься, правильно ли человек живет, туда ли идет в своей жизни, верны ли его жизненные цели, ценности и т. п. Используется также в прямом смысле как шутливо-торжественная форма вопроса о конечной цели чьего-либо движения. Прим. ред.
138
Интервью состоялось на 17-й ежегодной конференции CEEMAN в Риге, Латвия, 24–26 сентября 2009 года и было опубликовано в CEEMAN News, 53 (www.ceeman.org). Публикуется с разрешения правообладателя.
139
Ицхак Адизес. Управление в эпоху кризиса. Как сохранить ключевых людей и компанию. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
140
Четыре подсистемы, о которых идет речь, это телеологическая подсистема (видение и ценности), структура распределения обязанностей, структура полномочий, власти и влияния, а также структура системы подкрепления. Подробно об этом см.: Ицхак Адизес. Управление в эпоху кризиса. Как сохранить ключевых людей и компанию. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. Прим. науч. ред.
141
Размышления Адизеса (октябрь 2009 года).
142
Размышления Адизеса (октябрь 2008 года).
143
Есть забавная поговорка: «На деньги, которых у нас нет, мы покупаем вещи, которые нам не нужны, чтобы произвести впечатление на людей, мнение которых нам неинтересно». Прим. перев.
144
EBITA = Earnings before interest, taxes and amortization.
145
Корпус мира – независимое федеральное агентство правительства США. Учрежден 1 марта 1961 года. Гуманитарная организация, отправляющая добровольцев в бедствующие страны для оказания помощи. Прим. ред.
146
Размышления Адизеса (январь-февраль 2005 года).
147
Подробнее об этом см.: Ицхак Адизес. Управление жизненным циклом корпораций. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
148
Подробнее об этом см.: Ицхак Адизес. Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
149
От англ. potential improvement point. Прим. перев.
150
Всеобщее управление качеством (англ. Total Quality Management) – общеорганизационный метод непрерывного повышения качества всех организационных процессов. Прим. ред.
151
Книги, отмеченные звездочкой, вышли в издательстве «Манн, Иванов и Фербер». Прим. ред.
По мнению доктора Адизеса, менеджмент любой организации должен выполнять четыре функции: производство результатов, администрирование, предпринимательство и интеграцию. Для того чтобы осуществлять их одновременно, руководителю необходимо обладать многочисленными, порой взаимоисключающими, качествами. Адизес делает вывод: менеджмент – слишком сложный процесс, чтобы с ним мог справиться один человек. Идеального менеджера просто нет в природе.Как же быть? Чтобы компания была эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе, ею должна руководить команда менеджеров, состоящая из людей с взаимодополняющими стилями управления.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Гуру менеджмента Ицхак Адизес считает, что один человек не способен выполнять все четыре роли, необходимые для эффективного руководства организацией: быть и производителем результатов, и администратором, и предпринимателем, и интегратором. Место несуществующего «идеального руководителя» должна занять взаимодополняющая команда менеджеров, каждый член которой умеет выполнять одну из ролей в совершенстве, а остальными владеет на приемлемом уровне. При этом важно, чтобы в команде не было руководителей, которые концентрируются только на одной роли, полностью забывая про остальные.
В этой книге собраны лучшие цитаты из книг и лекций Ицхака Калдерона Адизеса – ведущего мирового эксперта по лидерству и управлению изменениями. Книга состоит из трех частей: изменение и лидерство, менеджмент, ваша личная жизнь. Книгу можно читать с любого места, так как каждая часть самодостаточна. Блестящий мастер слова, доктор Адизес предельно ясно и структурированно пишет о проблемах, с которыми рано или поздно сталкивается каждый менеджер. Его рекомендации применимы как в бизнесе, так и в личной жизни.
Эта книга – сборник размышлений Ицхака Адизеса. Именно размышлений, как подчеркивает автор, а не научных изысканий. И его главная цель – дать читателям пищу для ума, вступить в мысленную дискуссию с ними. Ему уже удалось сделать это с тысячами посетителей его популярного блога, на котором размещались статьи, вошедшие в эту книгу.На сложные и важные жизненные вопросы Ицхак Адизес дает мудрые ответы простым языком. Адизес делится тем, что его тревожит, и обсуждает с читателем выводы, к которым приходит на основании своего богатого жизненного опыта.
«Выживают не самые сильные или самые умные виды, а те, которые лучше других приспосабливаются к изменениям», – говорил Чарльз Дарвин. Ицхак Адизес продолжает эту мысль: «Мы перестанем сталкиваться с проблемами только при полном отсутствии изменений, а это произойдет, лишь когда мы… умрем».Книга посвящена процессам принятия управленческих решений в условиях постоянных изменений, происходящих как внутри, так и снаружи организации. Проблемы, возникающие вследствие изменений, по мнению Адизеса, не только предсказуемы, но и разрешимы.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.