Психология помощи [заметки]

1

Благодеяние — форма проявления морального долга, осуществляемого как бескорыстная забота о ком-то, как сострадание, сопровождающееся оказанием практической помощи в виде финансовых или материальных средств, услуг, моральной или психологической поддержки и др. Благодеяние направлено на благо человека и общества в целом, оно облагораживает души и тех, кому оказывается помощь, и тех, кто это делает, поднимая их духовно. (Безрукова В. С., 2000).

2

Необходимость подчеркивания просоциального характера помощи действительно существует. Ведь помощь может носить и антисоциальный характер (помочь сбежать преступнику из тюрьмы, украсть деньги и т. п.).

3

Термин «альтруизм» как обозначение помогающего поведения часто относится не только к людям, но и к животным. Однако М. Пугачева полагает, что термины «альтруизм» и «эгоизм» из всех существ характеризуют только человека. Обосновывает она это тем, что проявление альтруизма носит сознательный характер и что такие понятия, как «намерение» и «свободное желание» относятся лишь к человеческому роду. У других созданий нет возможности выбирать. Все же, следуя за О. Контом, целесообразно говорить об инстинктивном альтруизме, объединяющем животных в род, и человеческом альтруизме, зарождающемся в условиях цивилизации и переходящим в спонтанное врожденное чувство.

4

Достигшие этой стадии развития нормы поведения основывают на обоюдном соглашении, «общественном договоре».

5

О мотивах различных видов помогающего поведения см.: В. В. Агафонова (1995), Э. Л. Дикий, И. А. Зимняя (1999), Л. Е. Зиновьева (2002), Л. А. Лернер (2003), Радаев В. В. (1993), Мотивы… (1997), Тазьмин Ю. Н. (2002).

6

По сути, речь идет о стадиях мотивационного процесса, приводящего к формированию мотива оказания помощи.

7

Синонимы: попечение, рачение, радение, рвение, старание, беспокойство, возня, хлопоты; уход, внимание, надзор, призор, присмотр.

8

8

Заинтересованность как эмоциональная сторона заботы (наряду с практическими действиями) отражена в словаре Ушакова: «Забота — это беспокойство, опасение. Например, “Отца угнетала забота о дальнейшей судьбе сына” или “Тоска, предчувствие, заботы теснят твою всечасно грудь”».

9

Несовершеннолетние от 14 до 18 лет могут сами осуществлять некоторые свои имущественные права.

10

Х. Хекхаузен следующим образом формулирует различие между жалостью и эмпатией: «В отличие от простых симпатии и жалости вчувствование (эмпатия) субъекта в порождаемое им самим позитивное изменение в эмоциональном состоянии нуждающегося в помощи создает своеобразное предвосхищающее замещающее подкрепление, которое могло бы мотивировать деятельность по оказанию помощи» (2003, с. 468). Если кто-нибудь из читателей расшифрует мне то, что хотел сказать Х. Хекхаузен, я буду очень признателен.

11

Надо отметить, что взаимосвязь двух этических категорий — совести и долга — носит весьма сложный характер. Они образуют единый морально-психологический механизм регуляции поведения личности, в котором совесть выступает в качестве основания для выполнения долга. Чувство долга выступает в переживаниях моральной ответственности, в озабоченности и беспокойстве за выполнение порученного дела. С одной стороны, совесть указывает на соответствие или несоответствие поступка долгу. «Поступок по совести» — это поступок, когда совесть настаивает на исполнении долга. С другой стороны, между совестью и долгом могут возникать конфликты, порождающиеся, как правило, несовпадением целей и интересов личности и общества. Вопрос о правоте совести или долга зависит от обстоятельств, от правильного или неправильного понимания долга.

12

Франциск Ассизский (настоящее имя — Джованни Бернардони), сын богатейшего в Ассизи (Италия) торговца сукном, отказался от богатства и вместе с единомышленниками стал проповедником бедности. Он и два его друга поклялись жить подаяниями, не стричься и не мыться, босыми покинули город и поселись в развалюхе, заброшенной прокаженными. За свои проповеди подвергался оскорблениям и побоям со стороны населения. Со временем добился у папы Иннокентия III права на организацию монашеского ордена францисканцев. В 1228 г. был канонизирован церковью.

13

Отсюда и пресловутая «борьба мотивов», и «платоновская упряжка с белым и черным конями», и Фауст: «Две души живут в моей груди» (а с ними никакой возничий не управится, как на то ясно указывает судьба Фауста, — пишет К. Юнг) (Jung, 1958).

14

Вина — это убежденность в том, что ты грешен или совершил злодеяние; она легко концептуализируется в понятиях внутреннего критикующего родителя, или супер-Эго. Стыд — это чувство, что тебя видят плохим и неправым; наблюдатель в этом случае находится вне собственного Я. Вина создается чувством активной возможности совершения зла, тогда как стыд имеет дополнительное значение беспомощности, уродства и бессилия (Кондратьев М. Ю., Ильин В. А., 2007).

15

По материалам Интернета (Детская психология и психиатрия. Как воспитать совесть?).

16

Имеется много синонимов слова «равнодушный»: «безжалостный», «жестокосердный», «загрубелый», «сухарь», «немилосердный», «бесчувственный», «чуждый сострадания», «бездушный», «холодный», «каменный», «негуманный», «бесчеловечный», «черствый», «сердце мохом обросло», «гранитный камушек в груди», «каменное сердце».

17

Равнодушие и эгоизм действительно могут приводить к жестокости. Так, французы во время войны 1812 г., отступая из Можайска и спасая только собственную жизнь, сбрасывали с перегруженных подвод раненых в дорожную грязь и затаптывали их.

18

Филантропия (от греч. φιλέ — «любить» и греч. ἄνθρ — «человек») означает «любовь к людям». В словарях говорится, что «филантропия» — то же самое, что «благотворительность». Действительно, и то и другое проявляется как добровольное распределение частных ресурсов в интересах нуждающихся. Однако если следовать буквальному значению, то благотворительность в отношении животных не является филантропией. Филантроп — человек, занимающийся благотворительностью в помощь нуждающимся. Древнейшей формой благотворительности являются милостыня и помощь нищим, главным образом при церквях и монастырях. Филантропами называются люди, благотворительность которых распространяется за пределы родственных, соседских, дружеских отношений, а также отношений со знакомыми.

19

Призрение — забота о ком-либо, опека кого-либо. Общественное призрение — забота о бедных, немощных и больных в специальных учреждениях: богадельнях, детских приютах и домах и т. п.

20

Источник: Веллер М. Доброта // Psylive.ru.

21

Knafo A. et al. (2008). Individual differences in allocation of funds in the dictator game associated with length of the arginine vasopressin 1a receptor RS3 promoter region and correlation between RS3 length and hippocampal mRNA. Genes Brain Behav. 7, 266–275.

22

Для изложения данного материала использована статья: Ребячество или безответственная щедрость? // Семейный бюджет. 2008. № 2.

23

Смайлс Самюэль (1816–1903), английский писатель.

24

Самоотречение — это умышленное ограничение своих желаний и чувств ради того, чтобы помочь другому человеку, жертвование своими интересами ради интересов других.

25

А. Н. Поддьяков (2010) относит этот случай помогающего поведения, как и альтер-альтруизм и парохиальный альтруизм, к типу противодействия в помогающем поведении. Причем противодействие оказывает не тот, кому оказывается помощь, а тот, кто оказывает. Возникает, как пишет автор, парадоксальная ситуация. Мне представляется, что если бы это действительно имело место, то ситуация была бы не парадоксальной, а нелепой. Кто же намеренно будет создавать помехи самому себе для осуществления своего желания? Тот же факт, что при оказании помощи бывает, что «думали как лучше, а получилось как всегда», нельзя назвать противодействием самому себе (кстати, здесь можно припомнить и басню И. А. Крылова «Демьянова уха»). А. Н. Поддьяков относит к управляемому противодействию помогающего поведения создание трудностей для подопечных в процессе их обучения и тренировки для того, чтобы в конечном счете они успешно преодолели их и достигли успеха («тяжело в учении, легко в бою»). Однако создание трудностей — это не противодействие конечной цели обучения и тренировки. Противодействовать — препятствовать осуществлению действия, поступку или деятельности. Создание же трудностей как усложнение условий достижения цели не может рассматриваться как противодействие осуществлению деятельности.

26

Другими причинами формирования выученной беспомощности, по Селигману, являются: 1) опыт переживания неблагоприятных событий, т. е. отсутствие возможности контролировать события собственной жизни; при этом приобретенный в одной ситуации отрицательный опыт начинает переноситься и на другие ситуации, когда возможность контроля реально существует. К неконтролируемым событиям Селигман относил обиды, наносимые родителями (можно добавить и учителями, и воспитателями детских учреждений), смерть любимого человека и животного, серьезная болезнь, развод родителей или скандалы, потеря работы; 2) опыт наблюдения беспомощных людей (например, телевизионные сюжеты о беззащитных жертвах).

27

Зощенко М. Повести. Л., 1988.

28

Согласно Евангелию от Иоанна, Фома отсутствовал при первом явлении Иисуса Христа другим апостолам и, узнав от них, что Иисус воскрес из мертвых и приходил к ним, сказал: «Если не увижу на руках Его ран от гвоздей, и не вложу перста моего в раны от гвоздей, и не вложу руки моей в ребра Его, не поверю» (Ин. 20:25). Явившийся Иисус позволил Фоме вложить палец в раны (по мнению одних, Фома отказался сделать это, другие же считают, что Фома прикоснулся к ранам Христа), Фома уверовал и произнес: «Господь мой и Бог мой!» (Ин. 20:28). Выражение «Фома неверующий» (или «неверный») стало нарицательным именем для недоверчивого слушателя.

29

Роллз Дж. Классические случаи в психологии. — СПб.: Питер, 2010. С. 63–72.

30

Доверию к работникам помогающих профессий посвящена глава 10 в моей недавно вышедшей книге «Психология доверия» (СПб.: Питер, 2013), поэтому я не останавливаюсь в настоящем издании на этом вопросе.

31

Этот вопрос обстоятельно изложен в работах: М. А. Гулина (2000), В. А. Уоллес, Д. Л. Холл (2003), Л. Б. Шнейдер (2003).

32

В 1999 г. был создан Центр экстренной психологической помощи МЧС России, работающий в круглосуточном режиме. В Центре создана интернет-приемная. Обычному человеку эта служба знакома по телевизионным объявлениям с указанием номеров «горячей линии», которые появляются в эфире после терактов или наводнений. За годы работы психологи помогли пострадавшим в более чем семидесяти крупных чрезвычайных ситуациях федерального масштаба, участвовали в семнадцати международных гуманитарных операциях. Они также ежедневно выезжают со спасателями на пожары, ДТП, обрушения зданий. Экстренная психологическая помощь сравнима со скорой медицинской: чем быстрее она будет оказана, тем больше шансов, что пострадавший сохранит свое психическое здоровье и вернется к нормальной жизни. Поэтому психологи МЧС прибывают в зону чрезвычайной ситуации одновременно со всеми оперативными службами и работают круглосуточно, так как важно создать нормальную психологическую обстановку, предупредить возникновение массового психоза, паники.

33

Впрочем, такое разделение является довольно условным. Например, М. Брамер и Э. Шостром (1982) рассматривают консультирование и психотерапию как два полюса континуума так называемой терапевтической психологии. К. Роджерс (2000) считает, что термины «консультирование» и «психотерапия» могут быть использованы как взаимозаменяемые, так как успешное консультирование ничем не отличается от успешной психотерапии.

34

В разных странах эти службы называются по-разному. Например, в Испании — «Надежда», в Германии — «Духовная помощь», в Швейцарии — «Протянутая рука», в Австралии — «Линия жизни», в США работают «Кризисные линии», «Горячие линии» и др. В славянских странах закрепилось название «Телефон доверия».

35

Коррекционные педагоги имеют дело с детьми с физическими и психофизиологическими недостатками в развитии: дефектологи работают с детьми, имеющими задержки в психическом развитии, логопеды сосредоточены на исправлении дефектов речи, сурдопедагоги работают со слабослышащими детьми, тифлопедагоги — со слабовидящими и незрячими детьми, олигофренопедагоги — с умственно отсталыми детьми.

36

В диссертации Н. И. Никольской даются подробная характеристика деятельности психолога-профконсультанта и профессиограмма.

37

Имеются данные, что у женщин эмоциональное истощение наступает быстрее, чем у мужчин, хотя это подтверждается не во всех исследованиях.