Психология лжи и обмана. Как разоблачить лжеца - [66]

Образ

Очень важны ролевые образы. Кто из известных людей тоже отвечает этому качеству и какие черты человек перенял или хотел бы перенять у него? У всех есть кумиры, образцы для подражания в различных сферах жизни. И не обязательно это звезды спорта, знаменитые ученые. Это могут быть знакомые, обладающие, по нашему мнению, каким-то важным качеством. С криминальной точки зрения это более успешные в противоправных действиях люди, которые смогли избежать наказания. Далеко за примерами ходить не надо: Сергей Мавроди после обмана 15 млн человек организовал новую пирамиду и остался абсолютно безнаказанным; или мифы о Мишке-Япончике, о котором даже фильмы и мюзиклы снимают.

Противоположные примеры

Их должно быть немного (5–10 %) в устойчивой я-концепции, именно они создают петлю обратной связи с внешним миром и заставляют развиваться. «Я – умный, но есть еще куда стремиться! Есть небольшие недоработки… Можно было больше украсть».

Разрушение я-концепции не происходит быстро в условиях обычного взаимодействия людей. Она скорее размывается, ставится под сомнение и только потом исчезает окончательно. Кто не помнит риторических вопросов: «Какой же ты мужчина, если даже лампочку ввернуть не можешь (варианты: вбить гвоздь, повесить картину)? Да и друзья у тебя те еще…»? И как, вы думаете, поведет себя мужчина, у которого я-концепция «я – мужчина» начала рушиться? Ее нужно поддержать. Как мужчина будет поддерживать эту идею? С помощью женщин, конечно же. И, по-видимому, не тех, кто сомневается в его качествах…

Одной нашей знакомой папа когда-то сказал, что она не может учиться на программиста, так как женщин-программистов не бывает, а если женщина программист, то она не женщина. Мама ей регулярно говорит о том, что ее нереально выдать замуж, так как она ничего не умеет: стирать, гладить, готовить, убирать, поддерживать порядок – и, следовательно, она нехозяйственная, а значит, и не является нормальной женщиной. А школьные годы? Теперь становится понятно, почему математика не была любимым предметом? «Ты не Лобачевский!» – и разрушается связь я-концепции с прототипом. «Каждую контрольную одно и то же!» – и несколько ошибок превращаются в преобладающие примеры из прошлого. «И при таких знаниях ты надеешься получить хорошую оценку в году?» – и база данных будущих примеров перестает существовать. Конечно же, неплохо работает и обобщение различных примеров, сводящее их до одного, и то случайного: «То, что ты смог решить однотипные задачи, еще не делает тебя математиком. Нужен труд, а не случайное везение по совпадению с ответом!»

И как вы думаете, где окажется человек, который, по мнению его близких, не способен быть умным, мужественным, смелым? В виртуальном мире, именно там можно реализовать безупречный образ себя. Мы отмечали, что совершенно не важно, из каких кирпичиков строится мнение о себе – из реального опыта или опыта в воображении. В виртуальном мире проще быть храбрым и благородным. Тем более что тебя окружают такие же.

Итак, что же нужно сделать, чтобы мягко дезадаптировать причастного человека и получить от него признание, а иногда и похищенные деньги и ценности? Для этого необходимо разрушить или поставить под сомнение его я-концепцию успешного преступника. В фильме «Джентльмены удачи» очень оригинально это делает герой, которого играет Евгений Леонов. Он точно попадает в карту его «подопечных» фразой «Украл, выпил – в тюрьму!», полностью ставя под сомнение их смысл жизни и наступление любого светлого будущего.

Фактически то же самое и мы с вами делаем в рамках получения признания. «Я – преступник (вор), я все сделал правильно…» – эту составляющую я-концепции ставим под сомнение фразами типа: «Если успешный, как ты тут оказался? Ты не вор, ты “крысятник”, настоящие воры так себя не ведут» и т. д.

«Я и сейчас такой, я выберусь» – эту составляющую я-концепции разрушаем тем, что ставим под сомнение его успешность: «Если бы ты был таким умным (успешным), ты бы здесь не оказался. Успешные люди живут иначе. Ты уже все признаки причастности показал. И чем сильнее сопротивляешься, тем лучше все видно!»

Доказательства прошлого успешного опыта ставим под сомнение тем, что интерпретируем его как путь в никуда, как очередной шаг к скамье подсудимых. Например: «Чикатило с каждым убийством все быстрее приближал себя к тюрьме и смертной казни. Наверное, это то, что ты хочешь для себя в будущем. Конечно, вряд ли расстреляют, но…»

И так необходимо пройтись по всем пунктам я-концепции.

Все это делается очень спокойным голосом, с большим числом пауз в речи. Обязательно проявление на лице эмоции жалости и одновременно презрения.

Глава 18. Структурированная опросная беседа

Все типы опросных бесед проходят, как правило, по одному алгоритму. Рассмотрим детально каждый этап.

Первый этап. Вводный

Знакомство, создание зоны доверия, установление неявных правил лидерства верификатора, формирование рамок безопасности для опрашиваемого лица – это те задачи, которые верификатор решает на данном этапе. Говоря иными словами, между верификатором и опрашиваемым лицом устанавливаются социально значимые отношения. Одна из самых главных задач – это создание зоны доверия и безопасности. Вы не можете переходить к следующим этапам беседы, если не решены задачи этого этапа. Как уже говорилось, в рамках безынструментальной детекции лжи мы ищем в поведении человека эмоцию страха разоблачения. Когда начинается исследование, у любого человека, причастного или непричастного, будет высокий уровень напряжения и тревоги, верифицировать данные на этом этапе бессмысленно. Для снижения напряженности необходимо успокоить человека. Для этого мы обращаемся к нему по имени-отчеству, максимально мягко и тактично. В речи очень важно использовать обороты, в которых будет звучать местоимение «мы»: «мы с вами…», «мы попробуем разобраться…», «мы исследуем…». Желательно также заменять слова с негативной окраской на позитивно окрашенные, например не «трудность» и «проблема», а «задача» или «ситуация, с которой нам нужно разобраться…» и т. д.