Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя - [5]
«Я могу!»
Так вы говорите себе после того, когда пришли к выводу, что результаты самотестирования неудовлетворительны.
Недостаточность знаний – не повод забросить всю эту психологию и заняться делом. Помните, что любые знания легко и быстро улетучиваются, если их не использовать. Нет причин расстраиваться и разочаровываться в себе, но есть причина для того, чтобы открыть книгу и вспомнить все, чему вы когда-либо учились.
Для начала выберите темы, в которых вы наиболее компетентны, после чего постепенно пополняйте копилку знаний, ведь даже самый сложный путь начинается с первого шага. Если вы горите желанием помочь человеку в какой-то проблеме – гарантирую, вы свернете горы!
После того как вы определили свою нишу, нужно сделать опрос на востребованность темы, которой вы планируете заниматься. Для этого нужно найти как минимум десять тематических сайтов либо десять тематических групп и проштудировать все материалы. Десяток – это минимум, лучше взять больше. Изучайте, что и какими словами ваши потенциальные клиенты говорят о той проблеме, с которой вы собираетесь работать.
В процессе этого исследования выписывайте вопросы и комментарии своих потенциальных клиентов прямыми цитатами. В итоге у вас должен получиться огромный список цитат людей, взывающих о помощи: то, что они думают о своих проблемах, то, как они говорят о них, что говорят. Какие проблемы являются всеобъемлющими, а какие – злободневными. Вы будете выписывать понравившиеся вам цитаты для использования их в дальнейшей своей практике. Это является мощнейшим инструментом в налаживании контакта с клиентом и поможет вам как можно быстрее установить доверительные отношения. Вообще наличие «живых» слов потенциальных клиентов – очень важный момент в модели 2.0, и если вы соберете хотя бы полсотни таких цитат, будьте уверены – вы найдете, что сказать своему клиенту, даже если начали психологическую практику совсем недавно.
Помните, что счастье – это быть нужным людям, и особенно это касается психологов. Давать радость общения, помогать людям, делать их счастливыми, свободными от фобий и предрассудков – вот истинное удовольствие. Но для этого нужно действительно потрудиться!
Самые востребованные пси-ниши
Не так давно я затеял небольшое исследование. Провел опрос среди психологов-практиков (более ста человек) на тему самых частых и востребованных запросов. На основе этого я сформировал список актуальных тем. Можете использовать это в качестве подсказки при определении собственной специализации.
1. Деньги.
2. Здоровье.
3. Любовь.
4. Семья до года.
5. Семья от трех до семи лет.
6. Семья от семи лет.
7. Семья с ребенком.
8. Эмоции и понимание в отношениях.
9. Романы и любовники.
10. Детско-родительские отношения.
11. Ребенок-подросток.
12. Старший школьник.
13. Студент.
14. Взрослые дети.
15. Родители зависимых.
16. Приемные дети.
17. Завершение и начало отношений.
18. Ревность.
19. Измена.
20. Развод.
21. Хочу замуж.
22. Смерть.
23. Вера в себя, уверенность, самооценка, принятие решений, личная сила, границы.
24. Профориентация – работа мечты.
25. Страхи и панические атаки.
26. Предназначение и миссия.
27. Беременность, время после родов.
28. Радость от жизни, энергетика, любовь к себе.
29. Управление временем и контроль жизни.
30. Самопознание – кто я?
31. Женственность.
32. Секс.
33. Похудение.
34. Психосоматика.
35. Коммуникативность.
36. Управление гневом.
37. Игровая зависимость.
Это далеко не полный список, есть еще эзотерические ниши: рейки, фэн-шуй и т. д. Об этом можно вообще писать отдельную книгу.
Путь из точки А в точку Б
Перед началом всякой работы вам необходимо представить себе «маршрут», по которому вы поведете клиентов. Вы в деталях расписываете день вашего клиента: как он живет, как не спит ночами, о чем думает, как проходит его обычный день. Представляете основную проблему, с которой он может к вам обратиться. Вы должны прочувствовать проблему клиента так, как будто это ваша собственная проблема. Следует примерить ситуацию на себя и с позиции своего психологического опыта попытаться ее решить.
Здесь можно разыграть психодраму. К примеру, вы со своими коллегами или клиентами обыгрываете ситуацию, в которой находится ваш клиент, расписывая ее в мельчайших подробностях. Таким образом вы определяете условную точку А. Далее вы ищете точку Б – позицию, в которой ваш клиент хотел бы находиться, то, как он видит решение своей проблемы.
Допустим, девушка желает выйти замуж по любви и быть счастливой в браке. Она хочет иметь дружную семью, детей, хорошего мужа… То есть вы определяете точку Б. В данном случае А – это начальная точка, точка Б – это пункт назначения. В точке А клиент попадает к вам, и вы должны довести его до точки Б. После того как вы определили точки А и Б, смело переходите к аватару клиента.
Аватар клиента
Аватар (профиль) клиента – это собирательный образ человека, с которым вы намерены работать, то, каким вы его видите, квинтэссенция качеств, присущих именно вашему клиенту, ведь в модели 2.0 вы имеете полное право выбирать клиентов. При составлении аватара любая информация о потенциальном клиенте имеет большое значение: его имя, должность, пол, возраст, семейное положение, увлечения, мысли, желания, сексуальная активность и даже длина волос.
Организация мероприятия включает в себя широкомасштабную предварительную подготовку. Тренер и организатор – это части целого. Хорошему тренеру никак не обойтись без опытного организатора. В этой книге авторы дают ответы на наиболее распространенные вопросы, возникающие как у новичков, так и у достаточно опытных участников процесса. Прочитав ее, вы сможете создавать мероприятия разного типа и уровня, иметь успех и хорошую прибыль. Издание предназначено как для психологов, организующих свои тренинги и семинары, так и для менеджеров, специалистов по связям с общественностью, ведущих интернет-вебинаров и других специалистов в области ивент-менеджмента.
Решение купить телефон на последние декретные деньги и установить приложение Инстаграм, стало поворотным моментом в судьбе Арпине. Ничего не понимая в продвижении, бизнесе и продажах, но имея огромное желание и упорство, ей удалось стать настоящим авторитетом в мире онлайн-бизнеса, к мнению которого прислушиваются тысячи людей. Методом проб и ошибок ей удалось вывести идеальную формулу, которая работает и монетизирует любой аккаунт. Эта книга – подробная инструкция о том, как за 21 день превратить свой обычный Инстаграм в Инстаграм продающий.
Книга не обещает золотых гор и волшебного преобразования вашей жизни за первую неделю, как по взмаху волшебной палочки. Данный труд направлен на построение грамотной работы в социальных сетях, принципы поиска и взаимодействия с клиентами, основы SMM Маркетинга. Способы продвижения вашего продукта или услуг при помощи соцсетей. Реальный заработок возможно без личных магазинов, товаров и прочих затратных статей. Вы заработаете на своем интеллекте. Здесь приведены конкретные примеры, кто и как зарабатывает на продаже выдуманных услуг, схемы работы мошенников, обещающих 50 000 уже в первую неделю, а то и пару дней.
Storytelling буквально переводится с английского как «рассказывание историй». «Но разве байки могут быть убедительными?» – спросите вы. Конечно! Ведь сторителлинг – уникальный коммуникативный, эстрадный и маркетинговый прием, который позволяет использовать медиапотенциал устной речи.Истории наглядны, отлично запоминаются и создают сильную эмоциональную привязку. Именно поэтому почти в каждом рекламном ролике есть законченный сюжет, призванный сформировать лояльность к продукту.Из этой книги вы узнаете, как «работают» истории, почему они влияют на эмоции слушателя и убеждают, мотивируют и вдохновляют лучше, чем приказы, логические доводы или философские рассуждения.Простые рекомендации, приведенные в ней, помогут вам освоить искусство эффективного взаимодействия с аудиторией, научит убеждать клиентов, рекламодателей и партнеров, легко добиваться желаемого, привлекать новых покупателей, продвигать собственные идеи и выделяться среди коллег.
В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Рассмотрены методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, Dell, Mercedes-Benz, McDonald’s, «Вымпелком», «МТС», «Яндекс» и многих других.Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами.
Разделы книги затрагивают важнейшие вопросы пиара и маркетинга фирмы, поиска клиентов, продаж «незримого», корпоративной культуры, антикризисных коммуникаций, фирменного стиля и дизайна. А также – аспекты продвижения фирмы, оказывающей профессиональные услуги на рынках B2B как в Москве, так и в регионах России.Ключевым разделом в книге является пошаговое руководство по продвижению консалтинговой фирмы. Руководство показывает пример конкретной схемы действий, которую можно наметить и адаптировать под свой бизнес сразу по прочтению данного издания.
От того, как написан рекламный текст, во многом зависят продажи. Очень часто он только информирует потенциальных покупателей о существовании некоей компании и ее продукта. А нужно, чтобы текст продавал: побуждал к немедленной покупке, вызывал доверие, снимал сомнения в правильности выбора. Для этого существует целый ряд приемов, и изложены они в этой книге. Руководствуясь рекомендациями автора-практика, вы успешно справитесь с непростой задачей привлечения клиентов.Книга будет наиболее полезна для маркетеров, сотрудников отделов рекламы, а также для тех, кто рекламирует собственные услуги самостоятельно.