Психология и педагогика в схемах и комментариях - [33]

Изучение и расстановка людей с учетом их индивидуально-психологических особенностей – обеспечение их максимальной совместимости в малой группе как условие достижения эффективности в совместной деятельности. Если, например, в одну бригаду отобрать людей только с холерическим темпераментом, то нетрудно предположить, что между ними могут возникать конфликты.

Организация совместной деятельности в духе взаимопомощи, сотрудничества – это обеспечение четкости, слаженности, организованности взаимных усилий всех членов малой группы.

Выявление и нейтрализация отрицательно направленных микрогрупп (которые культивируют групповой эгоизм, вносят раскол) предполагает поддержку и развитие деятельности положительно настроенных микрогрупп в коллективе, нейтрализацию влияния в нем микрогрупп с отрицательной направленностью, развенчание их лидеров, их переориентацию на полезные дела.

4.14. Принятие решений в малой группе

КОММЕНТАРИИ

Принятие единого решения по определенным важным для группы вопросам – актуальная и сложная проблема для любой реальной малой группы. Группа не может существовать как целое, не вырабатывая общих подходов и мнений по различным насущным или принципиальным вопросам. Групповое мнение – это не результат группового компромисса, это наиболее оптимальное для всей группы и каждого ее члена решение жизненно важной задачи.

Процесс принятия групповых решений традиционно рассматривается в социальной психологии с двух разных точек зрения: феноменологической и прагматической.

Первый, феноменологический, аспект – это изучение живого процесса принятия решений в реальных социальных группах: как этот процесс осуществляется (что происходит с индивидуальными точками зрения, какова эффективность групповых решений). В рамках этого подхода изучены различные эффекты групповых обсуждений, соотношение индивидуальных и групповых выборов с точки зрения их эффективности.

Второй – прагматический – аспект связан с поиском ответа на практически важный вопрос: как эффективно организовать процесс обсуждения и принятия групповых решений? В рамках этого аспекта разрабатываются различные технологии принятия групповых решений, стратегии целенаправленного управления этими процессами.

Феномен «групповой поляризации» состоит в том, что в процессе дискуссии, направленной на выработку значимого для группы решения, происходит своеобразная экстремизация групповых мнений: они начинают тяготеть к определенному выбору, крайним значениям шкалы предпочтений. Количество средних, промежуточных решений существенно сокращается. Данный эффект не связан с самой процедурой группового обсуждения, а представляет собой собственно групповой феномен, явление, вытекающее из особенностей групповой динамики.

Суть феномена «сдвига к риску» сводится к тому, что групповое решение оказывается более рискованным по сравнению со средними индивидуальными решениями, принятыми до проведения группового обсуждения.

Феномен «огруппления мышления» часто имеет место в группах, работающих в кризисных, стрессогенных ситуациях, заставляющих членов группы теснее сплачиваться вокруг групповых целей, отгораживаться от внешнего мира.

Групповое интервью – сбор мнений членами группы по конкретному вопросу и оценка на этой основе сложившейся ситуации.

«Мозговой штурм» – свободный поиск всеми членами группы новых решений обсуждаемой проблемы (или решений новой проблемы).

Групповая дискуссия – метод группового выступления, позволяющий не только выявить весь спектр мнений членов группы и возможные пути решения, но и найти общее групповое решение проблемы.

4.15. Психологические процессы в малой группе

КОММЕНТАРИИ

Таким образом, в малой группе в совокупности происходят следующие важнейшие процессы, выполняющие определенные функции.

Образование и развитие малой группы отражает содержание всего происходящего с ней, всего того, что влияет на жизнь и деятельность ее членов.

Сплочение малой группы характеризует процесс формирования такого типа связей и отношений между ее членами, которые позволяют достигать их ценностно-ориентационного единства, наилучших результатов в совместной деятельности, избегать конфликтов и конфронтации.

В свою очередь, сплоченность как черта психологии группы, выражающая степень единомыслия и единодействия ее членов, является обобщенным показателем их духовной общности и единства. Сама по себе сплоченность выступает для членов малой группы как привлекательная цель и ценность, как то групповое состояние, к которому надо стремиться.

Руководство и лидерство отражает динамику распределения власти в малой группе. Руководство – процесс управления группой, осуществляемый руководителем как посредником между социальной властью (государством) и членами общности на основе правовых полномочий и норм, данных ему.

Лидерство же – это процесс межличностного влияния. Лидера порождает структура и характер взаимоотношений в каждой конкретной группе.

Процесс принятия решений позволяет правильно понять, каким образом формируется общее мнение в группе. В своей жизнедеятельности, развитии и руководстве группа постоянно сталкивается с ситуациями, требующими группового обсуждения с целью прояснения позиций ее членов, оценки различных ситуаций, поиска возможных путей выхода из них, выработки единой точки зрения. Совокупность всех только что перечисленных действий и составляет процесс принятия группового решения.