Психология города - [59]
Еще один плюс комнатных растений для работоспособности в том, что они поглощают углекислый газ (СО>2). Профессор Дерек Клементс-Крум из Университета Рединга доказал, что в помещении с рециркуляционной вентиляцией дети хуже выполняют простые тесты на кратковременную память, чем с приточной. Рециркуляция повышает содержание СО>2 в воздухе[122].
По данным исследования в начальной школе португальского города Авейру, средняя концентрация углекислого газа в классе после того, как там поставили пять комнатных растений, уменьшилась почти вдвое за девять недель[123]. Они также поглощают формальдегиды (которые выделяет мебельный клей) и взвешенные частицы копоти (от промышленных предприятий и дизельных двигателей).
Архитектор Стейси Смедли из Джаспера в канадской провинции Альберта в помощь школьникам в 2013 году разработала первый переносной «живой класс». В нем есть «живая стена» для выращивания томатов и других растений. Постепенно эту идею перенимают и в офисах.
Декор дублинского офиса Google варьирует от природного (тонизирующих коричневых и зеленых оттенков) до разноцветного и возбуждающего (красные, желтые и оранжевые тона; см. фото ниже). Стимулирующие цвета отчасти улучшают работоспособность. У детей в классах со стенами ярких цветов было отмечено повышение коэффициента интеллекта на двенадцать баллов.
Стимулирующие цвета в дублинском офисе Google
Однако, по данным исследования офисов, опубликованным в Journal of Color Research and Application, долговременное пребывание в окружении красного повышает тревожность и снижает работоспособность[124]. Работников разместили в офисах с синими, красными и белыми стенами (по тридцать человек в каждом) и сравнивали результаты выполнения задач в течение четырех дней подряд.
По прошествии этого срока работники красного офиса продемонстрировали снижение настроения и большую тревожность по сравнению с группой из синего офиса, сохранившей бодрость и позитивный настрой. Результаты приблизительно соответствовали настроению.
Всё слегка усложнилось, когда решили учитывать способность людей игнорировать отвлекающие факторы. Те, у кого она повышена, лучше работали в красном офисе, чем в синем. Вероятно, возбуждающий эффект красного подстегнул их работоспособность, но при этом не отвлекал.
Видимо, оптимальным решением будет возможность выбора: при перенапряжении уйти из помещения с возбуждающим цветом в более нейтральное, чтобы успокоиться.
Кроме цвета, на настроение и работоспособность влияет и температура воздуха в помещении. Исследователи из Корнеллского университета в Итаке наблюдали, как работники крупной страховой компании во Флориде чувствуют себя при разных температурах в офисе[125]. Оказалось, что при низкой температуре (20 °C) они на 44 % чаще ошибаются, чем при 25 °C. Предположительно, они тратят много энергии на поддержание тепла в ущерб работе. Исследователи также заметили, что при высоком удовлетворении от работы и хороших отношениях с коллегами руки у сотрудников теплее.
Глава 18. Самовыражение
В интерьере офиса в Менло-Парке есть все возможности для самовыражения. Голые стены в полном распоряжении сотрудников, можно рисовать и писать на них. Везде развешаны лозунги, поощряющие личное творчество, например «Удача приходит к смелым».
Свобода самовыражения на работе положительно влияет на продуктивность и приносит удовлетворение. Это выяснилось еще в эксперименте на фабрике Хоторн в Чикаго в 1920-х и 30-х (так называемый хоторнский эксперимент). Результаты подтвердили, что личная инициатива и разнообразие в работе повышают эффективность. Нескольких сотрудниц с известной производительностью отгородили от сборочного цеха деревянной перегородкой высотой 3 м. Кроме исследователей, никто не надзирал за женщинами. Их поощряли самостоятельно отвечать за свою работу и вносить предложения по скорейшему выполнению плана. Эффективность впечатляюще выросла: три тысячи электронных продуктов по сравнению с двумя тысячами на фабрике. И случаев невыхода на работу по сравнению со сборочным цехом было втрое меньше.
Условия работы женщинам тоже изменили — отрегулировали температуру, влажность и освещение, увеличили длительность перерывов, сократили рабочий день и ввели дополнительный выходной в субботу, — но по сравнению с поощрением личной инициативы это почти не сыграло роли. Даже после того как их вернули в фабричные условия, эффективность осталась на 25 % выше изначальной. Для повышения мотивации сотрудников достаточно всего-навсего интересоваться их мнением.
Яркий пример дизайна, в котором предусмотрено изменение рабочей среды на усмотрение сотрудника, — офисное здание Централ-Бегер в голландском Апелдорне, созданное архитектором Германом Херцбергером. Оно построено больше сорока лет назад, но опередило свое время и остается вдохновением для современных дизайнеров офисов. Основой этого перспективного дизайна стали сборные офисные модули, создающие чувство причастности.
Централ-Бегер, Апелдорн, Голландия
Централ-Бегер подобен конструктору: офисы-кирпичики «можно добавлять, убирать и расставлять в соответствии с нуждами компании и сотрудников». Такая невероятная вариативность дизайна изначально была обусловлена коммерческими причинами: чтобы менять количество блоков в соответствии с рентабельностью. А удовлетворенность сотрудников и повышение их эффективности стали приятным побочным эффектом. И не в последнюю очередь благодаря возможности принимать независимые решения.
