Психология физической культуры. Учебник - [141]

Общение выполняет три основные функции: информационно-коммуникативную, регулятивно-коммуникативную и эмоционально-коммуникативную.

Регулятивно-коммуникативная функция проявляется в воздействии на поведение партнеров в процессе их общения. Благодаря общению человек может регулировать и свое собственное поведение, и поведение других людей. В процессе общения осуществляется непосредственное или опосредованное воздействие (влияние) людей друг на друга с целью изменения или сохранения поведения, действий, состояния, общей активности, особенностей восприятия, системы ценностей, установок и сложившихся взаимоотношений.

Эмоционально-коммуникативная функция общения заключается в том, что общение оказывает большое влияние на эмоциональное состояние человека. Весь спектр человеческих эмоций возникает и развивается в процессе общения людей. Различные формы речевого и неречевого общения выражают эмоциональные состояния и переживания, часто вопреки логике и требованиям условий деятельности.

Кроме данных основных функций общения в психологии выделяют:

1) функцию социально-психологического отражения (общение возникает как результат и как форма объективированного, сознательного отражения людьми особенностей протекания взаимодействия);

2) познавательную функцию (вследствие систематических контактов партнеры приобретают самые разные знания о самих себе, о партнерах, о способах деятельности и т. д.);

3) функцию социального контроля (способы решения двигательных задач, определенные формы поведения, эмоционального реагирования и отношений имеют достаточно выраженный нормативный характер; их регламентация с помощью групповых и социальных норм обеспечивает необходимую целостность и организованность групповой деятельности);

4) функцию социализации. В совместной деятельности и общении спортсмены осваивают не только коммуникативные умения (умение быстро ориентироваться в ситуации общения, слушать и говорить и т. д.), но и умения действовать в интересах коллектива, соответственно относиться к членам группы, организовывать оптимальное общение с партнерами при выполнении совместной деятельности.

Направленность общения представляет собой один из важнейших параметров характеристики межличностных контактов.

По направленности общение можно классифицировать следующим образом:

1) социально-ориентированное общение (обращения к отдельным людям, ко всей группе в целом);

2) личностно-ориентированное общение (обращения к отдельным людям, членам той или иной группы);

3) подтекстовая ориентация (обращение к конкретному человеку или к группе людей адресовано на самом деле совершенно другому человеку или другим людям). Например, в спорте тренер может сделать замечание капитану команды, чтобы воздействовать на всю команду в целом или на какого-либо одного спортсмена (члена команды).

14.1.2. Основные составляющие стороны общения

В общении выделяют три стороны (рис. 1.18): коммуникативную, интерактивную, перцептивную.

Рис. 1.18. Основные составляющие стороны общения

Коммуникативная сторона общения представляет собой обмен информацией и осуществляется на основе знаковых систем (речевых знаков, оптико-кинетической системы знаков, интонирования, ритмики). Для человека основной формой передачи информации является речь. Различают две основные формы речи – внешнюю и внутреннюю. Внешняя речь имеет следующие виды: устная и письменная. Устная речь представлена диалогом и монологом. В ходе коммуникации важен поиск общих смыслов. Существенную роль здесь играет способность к эмпатии. С точки зрения стороны общения вероятно возникновение коммуникативных барьеров, обусловленных логическими, возрастными, культурно-специфическими особенностями высказываний выразительного поведения.

Интерактивная сторона общения представляет процесс построения (или его попытки) общей стратегии взаимодействия. Различаются два вида взаимодействия – кооперация и конкуренция. В данном случае речь идет о возможных конфликтах, их предотвращении и продуктивном разрешении.

Предполагает различные типы взаимодействия:

1) Кооперация (сотрудничество) – координация единичных сил участников (комбинирование, суммирование совместных усилий).

2) Конкуренция – столкновение целей, интересов, позиций, мнений, взглядов (тип конфликтного поведения).

Перцептивная сторона общения включает восприятие и понимание людьми друг друга. Основными механизмами познания другого считаются идентификация, стереотипизация и рефлексия. В этой области выделен ряд эффектов, определяющий специфику восприятия другого (эффект новизны, эффект первичности, эффект ореола), при этом существенную роль играют механизмы каузальной атрибуции. Перцепция (восприятие) – процесс распознавания и создания образа партнера по коммуникации. На основе внешней стороны поведения мы как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных. Термин «социальная перцепция» впервые был введен Дж. Брунером в 1947 г. в ходе разработки так называемого нового взгляда (New Look) на восприятие. Вначале под социальной перцепцией понималась социальная детерминация перцептивных процессов. Позже исследователи, в частности в социальной психологии, придали понятию несколько иной смысл: социальной перцепцией стали называть процесс восприятия так называемых социальных объектов, под которыми подразумевались другие люди, социальные группы, большие социальные общности. Именно в этом употреблении термин закрепился в социально-психологической литературе. Поэтому восприятие человека человеком относится, конечно, к области социальной перцепции, но не исчерпывает ее. В психологической литературе исследования социальной перцепции были в значительной мере освещены Г. М. Андреевой.