Психологическое консультирование. Учебное пособие - [12]

Телефонное консультирование отличается тем, что применяет свой собственный инструментарий: преимущественно это техники активного слушания и техники кризисной интервенции.

В консультировании по скайпу трудно говорить об использовании каких-либо специальных методов работы. Скорее всего, как и в телефонном консультировании, инструментарий ограничится техниками активного слушания. Потому что применение любых других техник требует более высокого уровня ответственности, большего контакта и контроля над их выполнением, чем это могут позволить себе технические условия.

Таким образом, мы рассмотрели сходства и различия психологического консультирования с другими видами консультативной психологической помощи. Несмотря на взаимопроникновение дисциплин друг в друга, множество сходных черт, каждая имеет свои особенности. Обратимся теперь к целям психологического консультирования.

Цели психологического консультирования: классический подход

Р. Кочюнас[43] справедливо отмечает, что вопрос определения целей психологического консультирования не является простым, поскольку зависит от потребностей клиентов, обращающихся за психологической помощью, и теоретической ориентации самого консультанта. На основании иностранных источников он выделяет несколько универсальных целей, которые в большей или меньшей степени упоминаются теоретиками разных школ. Это помощь клиенту в изменении его поведения; развитие навыков преодоления трудностей; обеспечение эффективного принятия жизненно важных решений; развитие умения завязывать и поддерживать межличностные отношения; облегчение реализации и повышение потенциала личности.

В каждом учебнике и каждой монографии также можно прочитать описание целей консультирования, и все они будут верны. Однако мы избежим простого их перечисления, поскольку при всей своей справедливости они оторваны от контекста каждого конкретного случая, в котором происходит встреча запроса «именно этого» клиента и теоретической ориентации «именно этого» консультанта.

Охватить все многообразие целей поистине невозможно. Поэтому при их описании мы будем использовать подход, ставший классическим: несмотря на некоторую общность целей, основные психологические школы все-таки значительно расходятся в их понимании. Именно от того, какую позицию в консультировании занимает консультант, какого направления придерживается, он сам для себя будет определенным образом отвечать на такие вопросы, как: что такое человек? что такое развитие? что такое норма и патология?

Ответы на эти и другие вопросы будут определять практические действия психолога – его поведение, позицию по отношению к клиенту, представление о проблемном поле клиента, формулирование гипотез, применяемые методы и техники и т. д.

Цели и задачи каждого направления в современной литературе описаны очень хорошо. Они освещены в первоисточниках, в учебниках, монографиях, представляющих теории личности в емком и четком виде[44], и других книгах.

Мы рассмотрим многообразие направлений с точки зрения различия в действиях консультанта, напрямую связанными с его теоретическими воззрениями, которые, в свою очередь, будут следствием осознаваемой или не осознаваемой собственной философско-психологической картины мира.

Это в обязательном порядке стоит иметь в виду каждому психологу, который только входит в профессию и будет искать «свою» парадигму работы или уже находится в этом процессе.

Для этого мы кратко вспомним цели, позицию консультанта, методы работы в основных направлениях, существующих в современной отечественной практике: психоанализе, бихевиоризме, гуманистическом направлении, экзистенциализме, гештальт-терапии и личностно ориентированной реконструктивной психотерапии (несомненно, в рамках некоторых из них существуют десятки теорий личности).

Мы не ставим цели разобраться в направлениях. Изучение теорий личности – не предмет для разговора на курсе по психологическому консультированию. Еще раз отметим, что наша задача здесь – показать разнообразие целей консультирования в классических подходах. Потому что позиция психолога-консультанта и его практические действия в каждом случае связаны именно с целями консультирования. Профессионализм действительно начинается с осознания того, что я делаю как консультант и зачем; и чего я этим хочу достичь.

С точки зрения психоанализа все проявления человеческой активности (действия, мысли, чувства, стремления) подчиняются определенным законам и детерминированы мощными инстинктивными силами, в особенности сексуальными и агрессивными инстинктами. Каждый паттерн поведения человека имеет причины, которые скорее всего являются бессознательными.

Целью работы в психоанализе является переведение в область сознания бессознательного материала, преимущественно агрессивного и сексуального характера и усиление Эго пациента. Позиция психолога описывается достаточно жестко. Это дистантная фигура «белый экран», на который клиент будет проецировать свои переживания. Для психолога, работающего в данной парадигме, характерны отстраненность и личностная закрытость. Основными методами, применяющимися в рамках психоанализа, являются метод свободных ассоциаций, толкование сновидений, интерпретация, анализ сопротивления и анализ переноса.