Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+ - [7]
Держите в поле зрения конкурентов, изучайте их методы работы и перенимайте удачный опыт ведения микроблогов. Иногда полезно подружиться с конкурентами, продублировать некоторые из их сообщений, прокомментировать, завести диалог или задать вопрос. Можно попросить конкурентов продублировать ваше сообщение в своей ленте. Взаимодействие с лидерами отрасли поможет вам укрепить бизнес компании.
Используйте социальные сети для обмена информацией между сотрудниками компании.
Если у вас в компании много сотрудников и они работают на различных площадках и в филиалах, то для оперативного решения проблем и обмена информацией можно, если внутрикорпоративная политика это позволяет, использовать социальные сети.
Используйте социальные сети для подбора персонала.
Социальные сети можно использовать и для подбора персонала компании. Ищите экспертов в нужных областях, получайте их советы и помощь при реализации ваших проектов.
I
На сегодняшний день Facebook является самой влиятельной социальной сетью в мире, которая бьет рекорды по трафику. С каждым годом все больше пользователей проводят время на Facebook, сокращая время пребывания на других площадках. Кроме того, Facebook представляет собой очень удобную платформу с богатым функционалом, которая позволяет реализовывать почти любые маркетинговые задачи. Ее удобно интегрировать с корпоративным сайтом или блогом.
Пользователи Facebook легко идут на контакт, охотно становятся подписчиками корпоративных страниц и готовы активно общаться с компаниями. Опросы показывают, что более половины из них вероятнее всего готовы совершить покупку у этих брендов и порекомендовать их своим друзьям.
Они с удовольствием участвуют в обсуждениях, опросах и конкурсах, отмечают посты, фотографии и страницы, охотно переходят по ссылкам и делятся сообщениями корпоративных страниц с другими пользователями.
Facebook – лидер по распространению контента самими пользователями, а представители интернет-сообщества, как известно, больше доверяют отзывам в социальных сетях. Поэтому записи довольных клиентов на вашей странице в Facebook будут эффективной рекламой ваших товаров и услуг. Друзья пользователей, в свою очередь, тоже охотно становятся подписчиками страниц или членами групп и начинают делиться контентом в своих профилях, запуская механизм сарафанного радио.
Кроме того, в Facebook мало спама, даже меньше, чем в Twitter, и поэтому этот ресурс не надоедает пользователям.
Благодаря большому количеству сервисов Facebook имеет огромный маркетинговый потенциал. Продвижение в этой сети подходит как для крупных брендов, так и для небольших компаний. Страницы и группы в Facebook удобно использовать для установления контакта с уже существующими и потенциальными клиентами и покупателями, для расширения своей аудитории и получения обратной связи и пожеланий клиентов по улучшению вашего бизнеса. Таргетированная реклама в Facebook дает возможность рекламировать продукцию и услуги компании только своей целевой аудитории.
Наконец, Facebook позволяет вести международный бизнес, создавать страницы и группы для различных стран и регионов на разных языках.
В США более 75 % компаний малого бизнеса имеют свою корпоративную страницу в Facebook. А среди крупнейших компаний США свою рекламу на этой площадке размещают больше 96 %. Или другой пример: 30 % рекламного бюджета игровой приставки Playstation компания Sony тратит именно в Facebook. А компания Diageo, производящая водку Smirnoff и пиво Guinness, планирует потратить на рекламную кампанию в этой соцсети более $10 млн.
ВОЗРАСТНОЙ СОСТАВ РОССИЙСКОЙ АУДИТОРИИ FACEBOOK
Несмотря на то, что на сегодняшний день в России Facebook занимает небольшую долю рынка социальных сетей, в ближайшее время ожидается стремительный рост популярности этой площадки, которая к тому же пока свободна от конкурентов во многих нишах.
Аудитория Facebook
По сравнению с последователями других социальных сетей в России аудиторию Facebook можно назвать наиболее качественной. В основном это люди с высшим образованием, со средними или высокими доходами. Многие являются экспертами и лидерами мнений в различных областях экономики, политики и культуры. Около 90 % аудитории составляют люди старше 18 лет. Больше всего пользователей – 35 % или более 2 млн человек – относятся к возрастной группе 25–34 года (см. диаграмму).
РОСТ АУДИТОРИИ FACEBOOK В РОССИИ ЗА ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ 2011–2012 гг.
Согласно статистике ресурса Socialbakers (http://www.socialbakers.com/), в настоящее время в России проживают около 7,5 млн пользователей Facebook и она занимает 29-е место среди стран, представленных в этой социальной сети. Пока это всего 10 % пользователей Рунета, но их прирост намного опережает прирост пользователей других социальных сетей в стране (см. диаграмму).
Профиль, страница и группа в Facebook
В Facebook у вас есть возможность создать профиль, страницу или группу (см. таблицу).
Сравнительные характеристики профиля, страницы и группы
Профиль (аккаунт) – учетная запись пользователя в Facebook, содержащая информацию о нем, его друзьях, подписчиках, действиях и его сообщения.
Моджо – это энергия созидания, творчества и позитива, которая ведет вас к победе, позволяет получать удовольствие от работы и жизни. Если у вас есть моджо – у вас все получается легко и просто, но стоит его потерять, как все валится из рук.Автор бестселлеров Маршалл Голдсмит предлагает вам простой и четкий план действий по повышению творческого потенциала и эффективности, основанный на четырех компонентах: идентичность, достижение, репутация, приятие.Эту умную, заставляющую размышлять книгу должен прочесть каждый, кто хоть раз почувствовал моджо и не хочет расставаться с этим чувством.
Появление Интернета и технологий совместной работы с информацией позволяет изменить работу существующих государственных институтов и создать новые механизмы решения задач как на местном, региональном, так и на общегосударственном уровне. Автор выдвигает идею создания wiki-правительства – новой культуры управления государством, заключающейся в привлечении к удаленной работе граждан, владеющих уникальными компетенциями и готовых предложить стране свои опыт и знания. Прообразом такой совместной работы выступает Peer-to-Patent – интерактивный проект, позволивший радикально изменить процесс патентования.
Вы придумали совершенно новый продукт и хотите немедленно выйти с ним на рынок? Сначала посмотрите на свой проект глазами первого маркетолога-евангелиста Apple, а ныне известного бизнесмена и венчурного инвестора Гая Кавасаки. Взгляд человека, который мгновенно отличает перспективный проект от неперспективного, позволит найти ошибки в вашем бизнес-плане и его реализации. В этой книге вы найдете советы, как планировать бизнес, кого брать в партнеры, как привлекать внешние инвестиции, каких сотрудников нанимать и как правильно увольнять, как строить маркетинг и многое другое.Это наиболее полная книга Гая Кавасаки на данную тему.
Эффективное использование времени и сил, пожалуй, главная проблема современного занятого человека. Дэвид Аллен, создатель легендарной системы Getting Things Done и автор бестселлеров «Как привести дела в порядок» и «Как поддерживать дела в порядке», выбрал делом своей жизни разработку методов повышения эффективности без стресса.Эта книга не только отличный старт для тех, кто только-только решил привести дела в порядок и напуган масштабом работ, но и для опытных пользователей GTD, которым нужно быстро проверить состояние дел и вовремя скорректировать курс.
Автор сообщает интересные, зачастую уникальные сведения об организационной структуре Apple, режиме секретности, стратегии и тактике компании, личности и стиле руководства ее основателя Стива Джобса. Рассказывает, как рождаются «яблочные» шедевры. Анализирует, каким образом небольшая фирма, пренебрегающая традиционными методами управления, сумела стать технологическим гигантом и при этом сохранить дух стартапа. Рассуждает, какое будущее ждет Apple без Стива Джобса. Книга адресована поклонникам Apple, бизнесменам, всем, кто мечтает найти свою «формулу успеха».
Эта книга о бизнес-стратегии глазами человека, который кардинально изменил ситуацию в Procter& Gamble, вел компанию к успеху в течение первого десятилетия XXI века и готов повторить этот триумф сегодня, после возвращения на пост СЕО в 2013 году, а также глазами специалиста по вопросам стратегии, консультанта и коллеги известного руководителя. В книге содержится много ценной информации, раскрывающей все секреты двух выдающихся стратегов.